BizBet Casino - Η επαλήθευση email του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου.

Προσπαθώ να επαληθευτώ από ένα καζίνο. Έχω συμπληρώσει τα πεδία εγγραφής για τον λογαριασμό μου. Περιλαμβάνεται επίσης το κύριο email μου. Το email μου θα έπρεπε να έχει λάβει έναν σύνδεσμο με τον οποίο θα έπρεπε να επιβεβαιώσω το email μου. Αλλά δεν ήρθε. Στη συνέχεια, προσπάθησα να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό μου και για αυτό θα πρέπει να λάβω έναν σύνδεσμο στο email μου, μετά τον οποίο θα μπορούσα να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης. Ούτε όμως ήρθε. Στη συνέχεια έγραψα στην υπηρεσία ασφαλείας του καζίνο, όπου υπέδειξα τον αριθμό του λογαριασμού μου στο καζίνο και επισύναψα όλα τα έγγραφα που απαιτούνταν. Δεν έλαβα καμία απάντηση σε αντάλλαγμα. Θέλω να αλλάξω το email μου για να μπορώ να περάσω εύκολα την επαλήθευση. Όμως η υπηρεσία ασφαλείας δεν μου απαντά και δεν μπορεί να μου απαντήσει, αφού το γραμματοκιβώτιό μου δεν δέχεται μηνύματα από το καζίνο. Θέλω να αλλάξω το δικό μου

Αγαπητέ eldarishakov41,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BizBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Ήρθατε σε επαφή με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου,

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους και τα κέρδη μου έγιναν στο καζίνο. Επικοινώνησα με το καζίνο για το πρόβλημά μου. Ο Όρι έγραψε ότι η υπηρεσία ασφαλείας θα μου έγραφε. αλλά έχει περάσει πάνω από μια μέρα και ακόμα δεν έχω λάβει το μήνυμα. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης διαλόγων υποστήριξης στο email σας.

Ευχαριστώ για το email και την απάντησή σας.

Έχετε λάβει κάποια απάντηση στο email σας από το τμήμα ασφαλείας; Έχετε επιβεβαιώσει με ζωντανή συνομιλία ότι το τμήμα ασφαλείας σας έστειλε μια απάντηση;

Γειά σου,

Δεν έλαβα email από το τμήμα ασφαλείας. Έγραψα για αυτό το πρόβλημα στη ζωντανή συνομιλία. Αλλά η ζωντανή συνομιλία μου έγραψε ότι πρέπει να περιμένω απάντηση από το τμήμα ασφαλείας.

Έχουν περάσει περισσότερες από 7 ημέρες χωρίς καμία απάντηση από αυτούς. Σας ζητώ να με βοηθήσετε να συνδεθώ μαζί τους και να εξηγήσετε την κατάσταση με τα εισερχόμενα του email μου ότι δεν λαμβάνω κανένα μήνυμα από αυτούς. Ίσως πρέπει να αλλάξω το email μου

Ευχαριστώ πολύ, eldarishakov41, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ eldarishakov41,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BizBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ BizBet Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( info@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(88, 103, 221) ;">m " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> iroslava.d@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα