Βρήκα το Bitstarz εδώ στο Casino Guru, το οποίο κατατάχθηκε στο #1 για τα κρυπτογραφικά καζίνο στην ενότητα της μεγάλης επωνυμίας για μένα. Βλέποντας ότι δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις αρχές Οκτωβρίου, κατέθεσα 3500 Dogecoin και πήρα ένα μπόνους 100% τοις εκατό. (Επέλεξα νόμισμα "DGB" στη φόρμα καταγγελίας γιατί δεν μπορούσα να βρω τίποτα για το Dogecoin) Αφού έπαιξα λίγο καιρό, τα είχα χάσει όλα.
Δύο εβδομάδες αργότερα λαμβάνω ένα email με μια νέα προσφορά που προσφέρει 100% μπόνους για τις επόμενες 24 ώρες. Αυτή τη φορά κατέθεσα 7309 Dogecoin, στις 24 Οκτωβρίου. Αφού έπαιξα για λίγες μέρες στο Gates of Olympus, Wanted dead or Alive, Itero και ένα ζωντανό παιχνίδι καζίνο με το όνομα "Crazy Time", είχα περίπου 34 000 Dogecoin στο υπόλοιπό μου. Είχα ανεβάσει κάποια έγγραφα στον λογαριασμό μου όταν τον πρωτοδημιούργησα αλλά δεν είχαν ελεγχθεί ακόμα. Επικοινώνησα λοιπόν με την υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε πρώτα να κάνω ανάληψη για να ελεγχθούν τα έγγραφά μου. Έκανα λοιπόν ένα αίτημα ανάληψης σύμφωνα με τις οδηγίες των πρακτόρων συνομιλίας του 15 000 Dogecoin στις 28 Οκτωβρίου 15:28.
Την ίδια μέρα 15:53 λαμβάνω αυτό το email από το Bitstarz:
Γεια σου,
Ρίξτε μια ματιά στον λογαριασμό σας και διαπιστώσαμε ότι δυστυχώς δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το πακέτο καλωσορίσματος.
Όπως αναφέρεται στους όρους μπόνους μας:
«ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ
3.1
Όλες οι προσφορές πελατών περιορίζονται σε μία ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση σπιτιού, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, NETeller κ.λπ.), IP και κοινόχρηστο υπολογιστή, π.χ. δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας."
Και βρήκαμε έναν συνδεδεμένο λογαριασμό μέσω της IP/συσκευής/νοικοκυριού σας που είχε ήδη λάβει μέρος του πακέτου καλωσορίσματος, επομένως δεν είναι διαθέσιμος και για εσάς.
Μη διστάσετε να διαβάσετε τους όρους μπόνους εδώ:
https://bitstarz1.eu/bonus-terms-and-conditions
Εξαιτίας αυτού, έπρεπε να χάσουμε τυχόν κέρδη που προέκυψαν με το πακέτο καλωσορίσματος και να επιστρέψουμε την τελευταία σας κατάθεση.
Δεν θα μπορείτε να λάβετε το πακέτο καλωσορίσματος.
Σας ευχόμαστε καλή μέρα.
Με εκτίμηση,
Υποστήριξη Bit★Starz
Δεν υπάρχει κανένας στην οικογένειά μου που να παίζει σε καζίνο και κανείς άλλος να χρησιμοποιεί τον υπολογιστή μου, προσπάθησα να το πω στην υποστήριξή τους αλλά δεν με άκουγαν καθόλου. Έλαβα ακόμη και ένα email με ένα τρίτο μπόνους που είναι πολύ περίεργο αφού μου λένε ότι δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιώ. Επίσης γιατί θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω το πρώτο μπόνους χωρίς προβλήματα, μετά να πάρω ένα δεύτερο ειδικό μπόνους 24 ωρών και ξαφνικά είναι πρόβλημα. Η υποστήριξή τους δεν θα με βοηθά πια, επομένως χρειάζομαι βοήθεια για να το λύσω.
I found Bitstarz here on Casino Guru, they where ranked #1 for crypto casinos in the big brand section for me. Seeing that I created my account in the beginning of October, I deposited 3500 Dogecoin and got a bonus of 100% percent. (I selected currency "DGB" in the complaint form since I could not find anything for Dogecoin) After playing some time I had lost all of it.
Two weeks later I receive an email with a new promotion that offers 100% bonus for the next 24 hours. This time I deposited 7309 Dogecoin, on the 24 of October. After playing for a few days on Gates of Olympus, Wanted dead or Alive, Itero and a live casino game called "Crazy Time" I had about 34 000 Dogecoin in my balance. I had uploaded some documents on my account when I first created it but they had not been checked yet. So I contacted support and they told me I had to make a withdrawal first for my documents to get checked. So I made a withdrawal request as per the chat agents instructions of 15 000 Dogecoin on 28th of October 15:28.
The same day 15:53 I receive this email from Bitstarz:
Hey,
We had a look at your account and can see that you unfortunately were not eligible for the welcome package.
As stated in our bonus terms:
"GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS
3.1
All customer offers are limited to one per person, family, household address, email address, telephone number, same payment account number (e.g. debit or credit card, NETeller etc), IP, and shared computer, e.g. public library or workplace."
And we found a linked account via your IP/device/household that had already taken part of the welcome package, so therefore it's not available for you as well.
Feel free to read the bonus terms here:
https://bitstarz1.eu/bonus-terms-and-conditions
Due to this we had to forfeit any winnings generated with the welcome package and to return your last deposit made.
You will not be able to receive the welcome package.
We wish you a good day.
Best regards,
Bit★Starz Support
There is no one in my family who plays on casinos and no one else using my computer, I tried telling their support this but they would not listen at all. I even received an email with a third bonus which is very strange since they are saying I am not allowed to use them. Also why could I use the first bonus without any issues, then get a second special 24 hour bonus and suddenly it is a problem. Their support won't help me anymore so I need some help getting this sorted out.
Αυτόματη μετάφραση:
