Ο παίκτης από την Ισπανία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω περιορισμένης δικαιοδοσίας. Το παράπονο επιλύθηκε με την εξεύρεση συμβιβασμού.
Γεια σας Είμαι ένας παίκτης από την Κροατία, ήμουν στην Ισπανία όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου και έπαιξα το bitstarz για πρώτη φορά, έχανα κάποια χρήματα τότε ή έπαιξα ξανά και ή κέρδισα κάτι και μου έστειλαν τα χρήματά μου τότε μια μέρα έχουν καταθέσει 5 χιλιάδες ευρώ σε Bitcoin
Έχω χάσει και έχω καταθέσει άλλα 7.000 ευρώ σε bitcoin και έχω κερδίσει 3 Bitcoin στη ρουλέτα και ήθελα να εξαργυρώσω, αλλά μου είπαν ότι ελέγχουν κάτι μετά από 1 ημέρα που μου στέλνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν επειδή έπαιξαν από την Ισπανία, πολύ πριν από εκείνη την ημέρα δεν το έκανα ποτέ όταν έχανα ή κέρδισα κάτι δεν υπήρχαν προβλήματα, αν είναι αλήθεια ότι δεν μπορείς να παίξεις από την Ισπανία δεν έπρεπε να με αφήσουν να ανοίξω ή να καταθέσω αυτός ο λογαριασμός έπαιζα μέσω Wi-Fi θα μπορούσε να δει πού είμαι, τώρα ζητώ βοήθεια για να δω αν μπορώ να πάρω τα κατασχεθέντα bitcoin μου
Hello I’m one player from Croatia, I was in Spain when I opened my account and I have played bitstarz for the first time I had lost some money then or played again and or won something e they sent me my money then one day I have deposited 5 thousand euros in Bitcoin
I have lost then I have deposited another € 7,000 in bitcoins and I have won 3 Bitcoins at roulette and I wanted to cash out but they told me they are checking something after 1 day they send me a message email saying that my account has been blocked and the winnings confiscated because played from Spain, well before that day I have never done so when I lost or won something there were no problems, if it is true that you cannot play from Spain they did not have to let me open or deposit on this account eh I was playing via Wi -Fi could see where I am, now I'm asking for help to see if I can get my confiscated bitcoins back
Αγαπητέ Πάτρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι η μόνιμη κατοικία σας είναι η Κροατία, αλλά έχετε ανοίξει λογαριασμό ενώ επισκέπτεστε την Ισπανία; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.bitstarz.com/terms :
"Απαγορεύεται για παίκτες από Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία , Γαλλία και τα υπερπόντια εδάφη της (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Σεντ Μάρτιν, Γαλλική Πολυνησία, Γουόλις και Φουτούνα, Νέα Καληδονία), Ολλανδία, Σουηδία, Ισραήλ, Λιθουανία, Σλοβακία, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες ή Κουρασάο για να παίξουν στο BitStarz. Αυτό περιλαμβάνει τόσο το FIAT όσο και τα Cryptocurrencies. "
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας ενοχλήσω, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων του λογαριασμού σας, εάν εξακολουθεί να είναι προσβάσιμο. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been verified successfully in the past? Do I understand correctly that your permanent residency is Croatia, but you’ve opened an account while visiting Spain? I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://www.bitstarz.com/terms:
"It's forbidden for players from United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Sweden, Israel, Lithuania, Slovakia, Dutch West Indies or Curacao to play at BitStarz. This includes both FIAT and Cryptocurrencies."
Could you please confirm that you haven’t used a VPN (Virtual Private Network) to alter your location when opening the account? Your confirmation is essential for this case and I’m not asking this to get you in trouble, I’m just trying to understand how the casino handles its own rules.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru along with a screenshot of your account details if it’s still accessible. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας, ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ή έχει αποσταλεί ο λογαριασμός ταυτότητας των εγγράφων μου με διεύθυνση και όνομα για επαλήθευση κατοικίας και επιβεβαιώνω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα VPN για να αλλάξω τοποθεσία
Hello, yes my account has been verified or sent my documents id card bill with address and name to verify residence and I confirm that I have not used any VPN to change location
Buongiorno, si il mio account eh stato verificato o inviato i miei documenti id card bolletta di con indirizzo eh nome per verificare residenza eh confermo di non aver usato alcun VPN per modificare posizione
Η μόνιμη κατοικία μου επιβεβαιώθηκε και είμαι Κροάτης πολίτης στην Κροατία, περνούσα από την Ισπανία
My permanent residence is confirmed and I am a Croatian citizen in Croatia, I was passing through Spain
Si confermo la mia residenza permanente eh in Croazia sono cittadino Croato, ero in Spagna di passaggio
Ευχαριστώ, Πάτρικ, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να ενημερώσετε ποια χώρα έχετε υποβάλει ως χώρα διαμονής κατά την εγγραφή του λογαριασμού; Έχετε αποθηκεύσει κατά πάσα πιθανότητα ένα στιγμιότυπο οθόνης των προσωπικών στοιχείων του λογαριασμού σας;
Thank you, Patrick, for forwarding the relevant communication. Could you please advise which country you have submitted as your country of residence when registering the account? Have you saved a screenshot of your account personal details, by any chance?
Γεια σας, Η χώρα διαμονής μου Κροατία, επειδή είμαι Κροάτης
όχι ή το στιγμιότυπο οθόνης των προσωπικών δεδομένων και δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό που τα απενεργοποίησαν
Hello, My country of residence Croatia, because I am Croatian
not or the screenshot of personal data and I can no longer access the account they disabled it
buongiorno, Il mio paese residenza Croazia, perché sono Croato
non o il screenshot dei dati personali e non posso più accedere al account l’hanno disabilitato
Ευχαριστώ πολύ, Πάτρικ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Patrick, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια Πάτρικ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BitStarz Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Hi Patrick,
I looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite BitStarz Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Γεια σου Πέτρο,
Ίσως κάνω λάθος εδώ, αλλά αυτός ο παίκτης είχε τη δήμευση τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι είναι σωστό;
Hi Peter,
Maybe I'm mistaken here, but this player had the confiscation back in March of this year, can we confirm this is correct?
Γεια και πάλι,
Λοιπόν, απλώς για να πούμε την πλευρά μας της ιστορίας εδώ.
Είναι σαφές για εμάς ότι ο παίκτης ήταν πράγματι στην Ισπανία (ή είχε χρησιμοποιήσει VPN, αλλά αυτό θα ήταν λάθος του παίκτη).
Από τότε που ο παίκτης άνοιξε τον λογαριασμό του, η πρώτη σύνδεση ήταν από την Ισπανία (καθώς και τον αριθμό τηλεφώνου που ο παίκτης χρησιμοποίησε για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του), υπέγραψε στις 7 Φεβρουαρίου και συνδέθηκε μέχρι το απόγευμα της 21ης Φεβρουαρίου από όπου συνδέθηκε Μιλάνο, μετά Μαδρίτη 1 ημέρα αργότερα, μετά Ζάγκρεμπ (Κροατία) έως τις 4 Μαρτίου όπου ο χρήστης συνδέεται ξανά από την Ισπανία μέχρι τη δήμευση και το κλείσιμο του λογαριασμού του (6 Μαρτίου).
Τότε τον Νοέμβριο του περασμένου έτους βλέπω ξανά τις προσπάθειες σύνδεσης από τη Βαρκελώνη Επομένως, είναι πολύ σαφές για εμάς ότι ο χρήστης (παρά το ότι ήταν Κροάτης πολίτης) ήταν πράγματι στην Ισπανία εκείνη την εποχή και για παρατεταμένες χρονικές περιόδους, πράγμα που σημαίνει ότι ενεργήσαμε σύμφωνα με τους όρους μας. Ο παίκτης δεν πρέπει να έχει εγγραφεί από την Ισπανία στην πρώτη θέση.
Hi again,
Well, just to tell our side of the story here.
It's clear to us that the player was indeed in Spain (or has used VPN, but that would be the fault of the player).
Since the player opened his account, the first login was from Spain (as well as the phone number the player used to verify his account), he signed up on February 7th and was logging in until the evening of February 21st where he logged in from Milan, then Madrid 1 day later, then Zagreb (Croatia) until March 4th where the user is logging in from Spain again until his confiscation and closure of account (March 6th).
Then in November of last year I see login-attempts from Barcelona again. So it's quite clear to us that the user (despite being a Croatian citizen) was indeed in Spain at the time and for extended periods of time, which as a result means we acted in-line with our terms. The player should not have signed up from Spain in the first place.
Ναι, οι δημεύσεις προέρχονται από
Μάρτιος, ή προσπάθησαν πολλές φορές να έρθουν σε επαφή μαζί τους και πάντα έλεγαν τα ίδια πράγματα,
Επειδή όταν είδατε ότι ανοίγω από την Ισπανία, δεν μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου, αλλά με κάνατε να παίξω για μήνες και επίσης πλήρωσα τα κέρδη μου, ε, όταν έχασα δεν είπατε τίποτα, όταν είδατε ότι νίκησε, αποφασίσατε να αποκλείσετε λογαριασμός, έπρεπε να με προειδοποιήσετε ότι δεν μπορείτε να παίξετε από την Ισπανία, πείτε μου να μην καταθέσω και να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου, η κατοικία μου στην Κροατία Είμαι Κροάτης όχι ή καμία κατοικία στην Ισπανία, ήμουν στην Ισπανία για οικογενειακούς λόγους,
Yes, the confiscations are from
March, or tried many times to get in touch with them and they always said the same things,
Because when you saw that I am opening from Spain you did not block my account but you made me play for months and also paid my winnings, eh when I lost you did not say anything, when you saw that oh won you decided to block my account, you had to warn me that you cannot play from Spain eh tell me not to deposit and block my account, my residence eh in Croatia I am Croatian not or no residence in Spain, I was in Spain for family reasons,
Si le confische sono del
marzo, o provato molte volte a mettermi in contato con loro e dicevano sempre le stesse cose,
Perché quando avete visto che sto aprendo dalla Spagna non mi avete bloccato l’account mah mi avete fatto giocare per mesi eh anche pagato le vincite, eh quando perdevo non dicevate niente, quando avete visto che oh vinto avete deciso di bloccarmi l’account, dovevate avvisarmi che non si può giocare dalla Spagna eh dirmi di non depositare e bloccare il mio account, la mia residenza eh in Croazia sono croato non o nessuna residenza in Spagna, ero in Spagna per motivi familiari,
Καθώς μόλις ανακαλύψατε το CasinoGuru, πώς έχετε τότε μια ισπανική σημαία στον λογαριασμό σας;
@CasinoGuru, είμαστε εδώ στους κανόνες συμπεριφοράς μας, έτσι δεν είναι;
As you just discovered CasinoGuru, how come you have a Spanish flag on your account then?
@CasinoGuru, we're within our rules of conduct here, are we not?
Ή βάλτε την ισπανική σημαία γιατί το πρόβλημα δεν αφορά την Ισπανία; Ψάχνετε ακόμα δικαιολογίες για κατάσχεση των κερδών σας;
Or put the Spanish flag because the problem is not for Spain? Are you still looking for excuses to confiscate your winnings?
O messo la bandiera spagnola perché il problema e per la Spagna no ? cercate ancora scuse per confiscare le vincite ?
τι πιστεύεις για το καζίνο Guru Όταν το είδα ή άνοιξα από την Ισπανία, ο λογαριασμός έπρεπε να με μπλοκάρει αμέσως και να μην με αφήσει να καταθέσω, γιατί ξέρουν τα πάντα από το πού άνοιξε και από πού παίχτηκε, αφού είτε κέρδισαν και αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να κατασχέσουν τα πάντα και πότε Έχασα ότι δεν είπαν τίποτα δεν είναι σωστό νομίζω, θέλω τη βοήθειά σας σε παρακαλώ
what do you think about casino Guru? When I saw that or opened from Spain the account they had to block me immediately and not let me deposit, because they know everything from where it was opened and where it was played since either won and decided to close my account and confiscate everything and when I lost they didn't say anything is not right I think, I want your help please
cosa dite voi di casino Guru?? Quando anno visto che o aperto dalla Spagna l’account dovevano bloccarmi immediatamente e non farmi depositare, perché loro Come avete visto sanno tutto da dove è stato aperto e da dove si giocava anno visto che o vinto e anno deciso di chiudermi l’account e confiscare tutto e quando perdevo non dicevano niente non e giusto penso, voglio un aiuto da parte vostra per favore
Δεν ξέρετε τι δικαιολογία να βρείτε, ?? Τώρα χρησιμοποιήστε τη δικαιολογία των σημαιών στο προφίλ, πρέπει να αποδεχτείτε ότι είμαι Κροάτης και ζω στην Κροατία 🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷 🇭🇷🇭🇷🇭🇷 🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷
You don't know what excuse to find, ?? Now use the excuse of the flags on the profile, you have to accept that I am Croatian and I live in Croatia 🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷 🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷
Non sapete quale scusa trovare,?? Adesso usate la scusa delle bandiere sul profilo, dovete accettare che sono croato e vivo in Croazia 🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷🇭🇷
Δεδομένου ότι έχετε αυτήν την ωραία φήμη 9,4 / 10, στείλτε μου τα κέρδη μου και ας τελειώσουμε αυτήν την ιστορία μια για πάντα ίσως για εσάς δεν είναι τίποτα 3 Btc, αλλά για μένα είναι πολλά ή μια οικογένεια, αν δεν θέλετε η φήμη σας να πέσει
Since you have this nice reputation 9,4 / 10, send me my winnings and let's finish this story once and for all maybe for you it is nothing 3 Btc but for me they are a lot or a family, if you don't want your reputation to go down
Visto che avete questa bella reputazione 9,4/10, mandatemi le mie vincite e finiamo una volta per tutte questa storia forse per voi non è niente 3 Btc ma per me sono molto o una famiglia, se non volete che la vostra reputazione si abbassi
Γεια σε όλους, σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Αυτή είναι μια περίεργη περίπτωση. Από τη μία πλευρά, Πάτρικ, δεν θα έπρεπε να έχετε ανοίξει λογαριασμό από διαφορετική χώρα, αυτό ήταν σίγουρα λάθος. Από την άλλη πλευρά, εάν συμπληρώσατε σωστά δεδομένα στη φόρμα εγγραφής, ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε και το καζίνο γνώριζε ότι παίζατε από διαφορετική χώρα, δεν θα έπρεπε να σας αφήσουν να κάνετε αυτές τις καταθέσεις. Έχω μερικές ερωτήσεις.
Hi all, thank you for your replies. This is a curious case. On one side, Patrick, you shouldn't have opened an account from a different country, that was definitely a mistake. On the other hand, if you filled in correct data into the registration form, your account was verified and the casino knew you were playing from a different country, they shouldn't have let you make those deposits. I have a few questions.
Καλημέρα,
Ήμουν στην Ιταλία και την Κροατία Πήγα στην Ιταλία για τη γυναίκα μου και ταξίδευα τώρα Είμαι στην Κροατία ταξιδεύω με αυτοκίνητο !!
Δεν καταλαβαίνω τι έγραψες ακόμη και μετά τις δημεύσεις που ήμουν ακόμα στο καζίνο ;; Όταν κατάσχεσες τα κέρδη μου και απενεργοποίησες τον λογαριασμό μου, δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ, δεν μπορούσα πλέον να κάνω τίποτα,
Good morning,
I was in Italy and Croatia I went to Italy for my wife and I was traveling now I'm in Croatia I travel by car !!
I don't understand what you wrote even after the confiscations I was still at the casino ?? When you confiscated my winnings and disabled my account I could no longer log in I could no longer do anything,
Buongiorno,
ero in Italia e Croazia sono andato in Italia per mia moglie ed ero in viaggio adesso sono in Croazia io viaggio con l’auto!!
non capisco cosa avete scritto anche dopo le confische ero ancora al casinò?? Quando mi avete confiscato le vincite e disabilitato l’account non potevo più entrare non potevo più fare niente,
Ναι επίσης για μένα και περίεργα ότι ήξεραν τα πάντα από το που παίζω από την πρώτη μέρα που έκανα εγγραφή και με άφησαν να παίξω και να καταθέσω χωρίς προβλήματα, οπότε υπάρχει κάτι λάθος, θέλω απλώς να κατασχέσω τα Bitcoin μου στις 06 Μαρτίου 2020, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω email bitstarz σάς στέλνω το πορτοφόλι bitcoin μου και ας τελειώσουμε αυτήν την ιστορία ότι είστε ένα μεγάλο καζίνο διατηρήστε το όνομά σας
Yes also for me and strange they knew everything from where I am playing from the first day that I registered and they let me play and deposit without problems, so there is something wrong, I just want my Bitcoins confiscated on 06 March 2020, contact me via email bitstarz i send you my bitcoin wallet, and let's finish this story you are a major casino keep your name
Si anche per me e strano sapevano tutto da dove sto giocando dal primo giorno che mi sono registrare e mi facevano giocare e depositare senza problemi, quindi c’è qualcosa che non va, voglio solo i miei Bitcoin confiscati il 06 marzo 2020, contatemi tramite email bitstarz vi mando il mio Wallet bitcoin, e finiamo questa storia siete un casinò importante mantenete il vostro nome,
Γεια σας παιδιά,
Μετά από μια εσωτερική συζήτηση, συμφωνήσαμε να πληρώσουμε τον παίκτη, ακόμη και πιστεύαμε ότι διαφωνούμε με σεβασμό
με το επιχείρημα του CasinoGuru.
Θα επικοινωνήσουμε με τον παίκτη.
Hi guys,
After an internal discussion, we've agreed to pay the player, even thought we respectfully disagree
with CasinoGuru's argumentation.
We will reach out to the player.
Γεια σε όλους,
Αφού αξιολογήσαμε την κατάσταση, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι θα ήταν άδικο να μην πληρώσουμε τον παίκτη, ακόμα κι αν υπάρχουν ισχυρά στοιχεία που να δείχνουν ότι έπαιζε από την Ισπανία. Ο λόγος για αυτό είναι ότι δεν είπε ψέματα ότι είναι Κροάτης πολίτης και δεν κέρδισε κανένα πλεονέκτημα παίζοντας από την Ισπανία. Επομένως, μετά από μια συζήτηση μεταξύ μας και του καζίνο BitStarz, συμφώνησαν να πληρώσουν τον παίκτη. Το ποσό που καταβλήθηκε ήταν η αξία του αμφισβητούμενου ποσού σε ευρώ τη στιγμή που ο παίκτης ζήτησε ανάληψη. Σε κανονικές συνθήκες, θα ζητούσαμε από το καζίνο να πληρώσει το πλήρες ποσό σε Bitcoin και να μην λάβει υπόψη την αλλαγή της αξίας του Bitcoin. Σε αυτήν την περίπτωση, υπήρχε ένα νομικό επιχείρημα για τον οποίο ο παίκτης δεν πρέπει να πληρώνεται καθόλου, και είναι λογικό ότι το καζίνο δεν είχε πια χρήματα στα Bitcoins. Εξαιτίας αυτού, θεωρούμε ότι αυτή η λύση είναι ένας αποδεκτός συμβιβασμός και η καταγγελία επιλύθηκε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Hi all,
After evaluating the situation, we came to the conclusion that it would be unfair not to pay the player, even if there is strong evidence suggesting he was playing from Spain. The reason for this is that he didn't lie that he is a Croatian citizen and didn't get any advantage by playing from Spain. Therefore, after a discussion between us and BitStarz casino, they agreed to pay the player. The amount paid out was the value of the disputed amount in Euro at the time the player asked for a withdrawal. In normal circumstances, we would ask the casino to pay out the full amount in Bitcoins and not take the change of the value of Bitcoin into consideration. But in this case, there was a legal argument why the player shouldn't be paid at all, and it makes sense that the casino didn't hold the money in Bitcoins anymore. Because of that, we consider this solution to be an acceptable compromise and the complaint resolved.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.