BitStarz Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη ακυρώθηκαν.

Το ποσό ήταν 1200 Doge. Κέρδισα στο 2ο μπόνους που πήρα από το bitstarz. Αρνούνται να με πληρώσουν επειδή λένε ότι μου δόθηκε κατά λάθος μπόνους εγγραφής 2 φορές. Και το μπόνους εγγραφής έχει κανόνες. Όμως το μπόνους που κέρδισα δεν έπρεπε να είναι μπόνους εγγραφής και δεν υπάρχει λόγος να πιστεύω ότι ήταν. Βασικά δεν έπρεπε να πάρουν τα κέρδη μου αλλά επειδή δεν έχω καταθέσει εκεί ψάχνουν οποιαδήποτε δικαιολογία για να τα πάρουν.

Αγαπητή Κιμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Ζητήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο πριν; Ζητήσατε το πρώτο μπόνους κατάθεσης / εγγραφής στο καζίνο; Προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη όταν είπαν ότι πιστώθηκε από λάθος; Επίσης, στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να πουν απλά ότι έλαβα κατά λάθος ένα μπόνους και πήρα τα κέρδη μου έτσι; Ειδικά ένα καζίνο με το μέγεθός τους, θα νομίζατε ότι θα δαγκώσουν τη σφαίρα και θα κάνουν το σωστό, δεδομένου ότι δεν ήταν δικό τους λάθος και έχουν αναγνωρίσει ότι, αυτό δεν είναι σωστό για αυτούς να πάρουν τα κέρδη μου,

Ευχαριστώ Kim για τις πρόσθετες πληροφορίες. Τώρα θα προωθήσω την υπόθεσή σας στον κολέγιο μου Γιόζεφ, ο οποίος θα σας βοηθάει από εδώ και πέρα. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το ζήτημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Οκ ευχαριστώ Νικόλα

Γεια σου Κιμ.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Γεια Jozef και Kim,

Ουσιαστικά, ο Kim κέρδισε χρήματα από το μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά όπως γνωρίζετε οι περιστροφές χωρίς κατάθεση περιορίζονται σε ένα άτομο ανά IP/Οικιακή/Συσκευή/Κοινόχρηστος υπολογιστής κ.λπ.

Το θέμα είναι ότι ο Kim έχει περίπου 23 άλλους λογαριασμούς συνδεδεμένους όχι μόνο μέσω της ίδιας IP αλλά του ίδιου προγράμματος περιήγησης στην ίδια συσκευή. Χαίρομαι που σας παρέχω όλες αυτές τις πληροφορίες στο Skype Jozef, ώστε να μην αποστέλλω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λογαριασμούς που σχετίζονται με τους Kim's.

Όλλε

Παίζω στα καζίνο όπως και τα μέλη της οικογένειάς μου. Το πρόβλημα εδώ είναι ότι απλά μπερδέψατε και μου δώσατε 2 μπόνους, σωστά; Είναι όμως δικό μου λάθος; Όχι είναι δικό σου. Και επειδή κέρδισα την προσπάθειά σας να αναζητήσετε οποιαδήποτε δικαιολογία για να μην μου δώσετε τα κέρδη μου! Γιατί δεν με σταματάς ενώ έπαιζα; Περίμενες μέχρι να ξεπεράσω με επιτυχία όλα τα απαιτούμενα παιχνίδια και μετά να βγάλω τα κέρδη μου ;! Αυτό είναι πραγματικά χαμηλό

Γεια σου Kim,

Έχετε 23 άλλα μέλη της οικογένειας που χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή με εσάς; 🙂

Ανεξάρτητα από την προσφορά χωρίς κατάθεση περιορίζεται σε μία ανά άτομο/οικογένεια/IP, κ.λπ., οπότε ανεξάρτητα από το αν παίζουν πολλά μέλη της οικογένειας δεν αλλάζει το γεγονός ότι περιορίζεται σε μία ανά οικογένεια.

Δεν έχει να κάνει με το να λαμβάνετε πολλαπλά σετ περιστροφών χωρίς κατάθεση.

Όλλε

Γεια σου Κιμ.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο ή να ζητήσουμε την απόδειξη; Έχετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Είχα διαφορετικό λόγο για τον οποίο τα κέρδη μου αντλήθηκαν από κάθε έναν από τους πράκτορές σας με τους οποίους μίλησα για αυτό. Έτσι, ένας από εσάς έχει ποια είναι η υποτιθέμενη πραγματική αιτία και οι υπόλοιποι υπάλληλοί σας είναι απλώς ψεύτες; Αυτό λέτε; Επειδή, αν δεν λαμβάνω 2 μπόνους, τότε οι πρώτοι 2 πράκτορες με τους οποίους μίλησα είναι ψεύτες και, στη συνέχεια, ο επικεφαλής του καζίνο προφανώς είναι ψεύτης; Αν δεν πληρώνετε τα κέρδη των ανθρώπων, θα πρέπει να μειώσετε αυτήν την αξιολόγηση ένα 4,5, αυτό είναι το μόνο που αξίζετε.

Γεια σου Kim,

Δεν ξέρω πώς να το πω αυτό πιο απλά.

Έχουμε όρους και προϋποθέσεις όταν εγγραφείτε και λαμβάνετε δωρεάν μπόνους:

"1. Όλες οι προσφορές πελατών περιορίζονται σε μία ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση σπιτιού, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, NETeller κ.λπ.), IP ή κοινόχρηστο υπολογιστή, π.χ. δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας "

Με βάση το γεγονός ότι έχετε 23 λογαριασμούς συνδεδεμένους με την IP σας σημαίνει ότι παραβιάζετε άμεσα αυτούς τους όρους στους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας (υπέβαλα τους συνδεδεμένους λογαριασμούς στο CasinoGuru για απόδειξη).

Μοιάζετε σαν να παίρνουμε χρήματα από ανθρώπους, θέλοντας να το κάνετε, αλλά το γεγονός εδώ είναι ότι δεν κάνατε καμία κατάθεση και παραβιάσατε τους όρους των δωρεάν μπόνους 23 φορές, αφού πήρατε τα κέρδη σας από αυτήν τη δωρεάν προσφορά από εσείς.

Μην ανοίγετε άλλους λογαριασμούς.

Όλλε

Μην ανησυχείτε ότι υπάρχει μηδενική πιθανότητα να παίξω ξανά στο καζίνο σας. Αυτό είναι άχρηστο, γιατί απαντήσατε; Άσκοπο να σου μιλάω

Αγαπητή Κιμ.

Δυστυχώς, αφού λάβουμε σχετικές αποδείξεις από την ομάδα του καζίνο, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Για λόγους δημιουργίας διπλότυπων λογαριασμών στο καζίνο, δεν είστε υποχρεωμένοι να λάβετε το ποσό.

Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω, αν και δεν το προτείνω.

Με εκτίμηση, Γιόζεφ