BitStarz Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Ζήτησα να πληρωθώ με κέρδη 90 $ και αυτό το καζίνο αρνείται να με πληρώσει. Μου λένε ότι χρειάζονται για να υποβάλουν την ταυτότητά μου και την απόδειξη συναλλαγών. Τους έστειλα αυτό και μετά είπαν ότι δεν το κατάλαβαν. Το έστειλα για δεύτερη φορά και εξακολουθούν να αρνούνται να πληρώσουν.

Τα email και τα προηγούμενα μηνύματά τους λένε ότι θα πληρωθώ όταν λάβουν την τεκμηρίωση που έχω ήδη στείλει δύο φορές.

Σήμερα λένε ότι πρέπει να "τραβήξω μια selfie μπροστά από τη σημερινή εφημερίδα και μετά να την υπογράψω και να την στείλω"

Πρώτα απ 'όλα δεν έχω αγοράσει εφημερίδα εδώ και χρόνια (ποιος το κάνει πια) και δεύτερον δεν έχω καν κινητό τηλέφωνο. Συνεχίζουν να προσθέτουν όλο και περισσότερα αιτήματα, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώνουν. Είμαι μια ηλικιωμένη κυρία 78 ετών που τώρα εξαπατάται από τα κέρδη της!

Αγαπητή Joan,

Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο. Joan, παράσχετε τα απαραίτητα έγγραφα με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λένε ψέματα! Με διαβεβαίωσαν ότι αν τους έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν ήδη, θα μου έστελναν τα κέρδη μου. Μετά από εβδομάδες και στέλνω έγγραφο μετά από έγγραφο τώρα μου λένε ότι πρέπει να τους στείλω μια «εφημερίδα selfie», τι νόμιμη εταιρεία σας ζητά να πάτε να αγοράσετε μια εφημερίδα, στη συνέχεια να την υπογράψετε και να την κρατήσετε και να τραβήξετε selfies!

Το ήδη μου είπε ψέματα και τώρα με παρενοχλεί ζητώντας μου όλο και περισσότερα πράγματα για να κερδίσω τα κέρδη μου.

Ευχαριστώ πολύ, Joan, για τη γρήγορη απάντησή σας. Καταλάβετε ότι δεν είναι ασυνήθιστο να ζητάτε selfie κατά τη διαδικασία επαλήθευσης του KYC. Σκεφτείτε το ότι είναι μόνο ένα μικρό εμπόδιο στο δρόμο για τα κέρδη σας και δώστε το το συντομότερο δυνατό.

Μου έχετε πει ψέματα πολλές φορές και με διαβεβαίωσε ότι τα κέρδη μου θα σταλούν αν έστειλα τα έγγραφα που έχω. Έχετε καθυστερήσει σκόπιμα να με πληρώνετε ξανά και ξανά. Είστε τώρα ψέματα για να προσπαθήσετε να το κάνετε να φαίνεται ότι έχετε νόμιμο λόγο να μην με πληρώσετε.

Έχω την τεκμηρίωση για να δείξω ότι έστειλα τα έγγραφα που ζητήσατε με την υπόσχεση ότι θα πληρωθώ.

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι στο BitStarz Casino, αλλά ως ένα από τα καζίνο. Γκουρού ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες προσπαθώ να σας βοηθήσω.

Για άλλη μια φορά, αν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο και να παρέχετε τα απαραίτητα έγγραφα με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Έχω παράσχει όλα τα έγγραφα KYC για τα οποία μου ζητήθηκαν δύο φορές. Τα email σας μου υποσχέθηκαν πληρωμή μετά την παραλαβή αυτών και τώρα ψέματα και λέτε ότι χρειάζεστε περισσότερα! Απλώς είμαι ειλικρινής εδώ ως άτομο που είναι 78 και δεν περίμενα ποτέ να εξαπατηθώ έτσι στο Διαδίκτυο. Υποθέτω ότι είναι αλήθεια ότι υπάρχουν εταιρείες εκεί έξω που περιμένουν να εκμεταλλευτούν τους ηλικιωμένους.

Αγαπητή Joan,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.