BitStarz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο.

Η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε στις 6 Μαΐου 2024

τα κεφάλαια που αποσύρονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από πληρωμή τραπεζικού λογαριασμού που γίνεται με τραπεζική κάρτα

Τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό Bitstarz και η συναλλαγή ακυρώθηκε από την Bitstarz αμέσως μετά

δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων

ειπώθηκε 5-7 μέρες αρχικά

δεν μπορεί να λάβει καμία νόμιμη απάντηση μέσω της ηλεκτρονικής υποστήριξης

Δεν ανησυχώ για τα χρήματα καθώς ήταν μόνο ένα μικρό ποσό

είναι πολύ αντιεπαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών

Αγαπητέ BENNY4878,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο και το καζίνο επέλεξε να την επιστρέψει, αυτή η διαδικασία μπορεί να σχετίζεται με καθυστερήσεις 30 ημερών και σε πιο ακραίες περιπτώσεις έως 90 ημέρες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί επιστράφηκε η κατάθεση;

Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε αυτήν την περίπτωση να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντηση, δεν είχα καμία νόμιμη απάντηση σχετικά με την αιτία της προβληματικής συναλλαγής και η αρχική απάντηση ήταν 5-7 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.

Μετά από πολλά απογοητευτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γενικές απαντήσεις. Μου ζητήθηκε να παράσχω ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας με ημερομηνία μια εβδομάδα πριν και μετά τη συναλλαγή. Μόνο για να γίνει αποδεκτό χωρίς επεξεργασία, εμφανίζοντας όλες τις προσωπικές μου οικονομικές συναλλαγές. Δεν είναι αυτό παραβίαση της ιδιωτικής ζωής; (Το δείγμα που απορρίφθηκε παρέχεται)

πάλι

Αυτό το θέμα δεν αφορά την επιστροφή χρημάτων 45 $, είναι η διαδικασία του σκατά και ο αμφισβητούμενος επαγγελματισμός στα παρασκήνια. Δεν μπορώ να φανταστώ να κερδίσω ένα τζάκποτ και τη διαδικασία που μπορεί να ακολουθήσει για να λάβω χρήματα.

Σε όλους μας αρέσει να ζούμε στα άκρα και να κλείνουμε τα μάτια σε δύσκολα πράγματα στη ζωή, αν και αυτό είναι πολύ πέρα από το κακόβουλο. Ευτυχώς που δεν είμαι πεταλούδα 🦋 που χάνω τα δύσκολα κέρδη μου και δεν τα παίρνω πίσω πριν πεθάνω…

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ακόμη, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Παρακαλώ στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru , εναλλακτικά δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας τα τελευταία μηνύματα από το καζίνο Πέμ, 30/05/24

(εικόνα)

Ευχαριστώ πολύ, BENNY4878, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου BENNY4878 ,

Το όνομά μου είναι Kubo και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του BitStarz Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ BitStarz Casino ,

Μπορείτε να δώσετε τη δήλωσή σας σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Μπορείτε να εντοπίσετε την εισερχόμενη συναλλαγή από τη συσκευή αναπαραγωγής στο σύστημά σας και θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ακυρώθηκε η συναλλαγή;

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Γεια σου,

Σας ευχαριστώ για την πρόσκληση εδώ.

Έριξα μια ματιά στην υπόθεση και σύμφωνα με την ομάδα πληρωμών μας η συναλλαγή των 45 δολαρίων δεν έγινε στην BitStarz αλλά σε άλλη εταιρεία. Μήπως ο παίκτης παίζει σε άλλο καζίνο στην πλατφόρμα Dama/Softswiss και η κατάθεση έγινε εκεί;

Olle

Συγγνώμη, όπως μπορείτε να δείτε στην εικόνα που έχω επισυνάψει. Είναι το ιστορικό πληρωμών μου.

Έκανα την πληρωμή μέσω Bitstarz και έγινε επεξεργασία στον ιστότοπο Bitstarz.

Δεν είμαι σίγουρος πόσες πλατφόρμες υπάρχουν αν και βρίσκομαι στην Αυστραλία, επομένως ήταν η διαθέσιμη πλατφόρμα τη στιγμή που έκανα αυτήν την πληρωμή.

Γεια σου Benny 🙂

Ευχαριστω για την απαντηση.

Πρώτα απ 'όλα, θέλω απλώς να ξέρετε ότι δεν προσπαθώ να σας δυσφημήσω με κανέναν τρόπο 🙂 Θέλω απλώς να λύσω και αυτό το μυστήριο.

Ακριβώς για να προσπαθήσετε να εξαλείψετε τις πιθανότητες εδώ, παίξατε σε κάποιο άλλο καζίνο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και καταθέσατε 45 δολάρια εκεί; Σκέφτομαι ότι μέσα σε 1-2 ημέρες πριν και μετά συνέβη αυτό; 🙂

Επίσης, δεν είμαι εξοικειωμένος με τις κινήσεις τραπεζικών κινήσεων άλλων χωρών, αλλά μερικές φορές οι ημερομηνίες των κινήσεων δεν αντιστοιχούν άμεσα με την ημερομηνία συναλλαγής. Οπότε ήθελα απλώς να ρωτήσω ότι 🙂 καταθέσατε 45 δολάρια σε κάποιο άλλο καζίνο εκείνη την εποχή;

Olle

Λοιπόν, μόνο μια ενημέρωση εδώ 🙂

Έλαβα επιβεβαίωση από τον διαχειριστή λογαριασμού πλατφόρμας ότι η παρακράτηση από τον λογαριασμό σας στο αντίγραφο κίνησης ήταν κατάθεση που έγινε σε άλλο καζίνο στην πλατφόρμα. Για λόγους απορρήτου δεν επιτρέπεται να μου πει ποιο, αλλά τους ζήτησε να επικοινωνήσουν μαζί σας 🙂

Χρησιμοποιώ πολλά άλλα διαδικτυακά καζίνο, αν και δεν έκανα καμία άλλη συναλλαγή 45 εκείνη την ημερομηνία.

Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 4 Μαΐου (Σάββατο) τα χρήματα αποσύρθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό ως (σε εκκρεμότητα) αμέσως και, στη συνέχεια, η διαδικασία εγκρίθηκε στις 6 Μαΐου (Δευτέρα) ως εργάσιμη ημέρα, επομένως εμφανίζεται στην κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Όλα εικονίζονται

Όπως μπορείτε να προσδιορίσετε στο ιστορικό του συστήματός σας, επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας σας για να θίξω το ζήτημα, επειδή η πληρωμή μου είχε διεκπεραιωθεί στο τέλος μου

Γεια σου Benny 🙂

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Κάνατε καταθέσεις 45 δολαρίων σε ακτίνα 2 ημερών πριν και μετά από αυτό;

Εν πάση περιπτώσει, έλαβα επιβεβαίωση ότι η κατάθεση που έγινε ήταν σε άλλη επωνυμία στην πλατφόρμα, επομένως ο διαχειριστής του λογαριασμού μας στην πλατφόρμα ζήτησε από αυτό το καζίνο να επικοινωνήσει μαζί σας 🙂 μπορούμε να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή εδώ μέχρι να επιλυθεί 🙂

Olle

Μου είπαν πριν από μια εβδομάδα για αυτό, αν και δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από άλλο διαχειριστή πλατφόρμας;;

Γεια σας 🙂

Λοιπόν, απλώς για να δώσουμε ένα υπόβαθρο εδώ.

Η Πλατφόρμα σε αυτήν την περίπτωση είναι η εταιρεία που παρέχει τη λύση του καζίνο σε πολλά καζίνο 🙂 οπότε όλα περνούν από αυτά 🙂 Ζήτησα από έναν από τους διαχειριστές αυτής της πλατφόρμας να απευθυνθεί στο εν λόγω καζίνο αυτήν τη στιγμή και να ζητήσει να επικοινωνήσει μαζί σας.

Για να το τονίσω ξανά, το παράπονο δεν αφορά το BitStarz, αλλά είμαι ακόμα πρόθυμος να σας βοηθήσω, όπως είμαι 🙂

Olle

Κάνω λάθος που ισχυρίζομαι ότι επιδιώκω αυτό το ζήτημα με λάθος καζίνο, παρόλο που προήλθε από μια πλατφόρμα Bitstarz;

θα θέλατε το όνομα αυτής της άλλης πλατφόρμας παρακαλώ;

Γεια σας 🙂

Ναι, για να το εξηγήσω περαιτέρω, το BitStarz δεν είναι πλατφόρμα 🙂

Μια πλατφόρμα είναι μια εταιρεία που παρέχει το λογισμικό για διάφορα καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του BitStarz και αυτού του άλλου Καζίνο στο οποίο παίξατε.

Επομένως, η κατάθεσή σας στην οποία αναφέρεστε εδώ δεν έγινε στο BitStarz αλλά σε άλλο καζίνο στην πλατφόρμα. Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε για μένα 🙂 αυτό σημαίνει ότι κάνατε μια κατάθεση 45 δολαρίων κάπου αλλού μέσα σε μία ή δύο ημέρες από την εν λόγω συναλλαγή 45 δολαρίων;

Olle

Αρνητική έγινε μόνο 1 κατάθεση 45 $ και αυτή ήταν στον ιστότοπο/πλατφόρμα του Bitstarz

Έδωσα στην ομάδα των λογαριασμών σας μια δήλωση που ζήτησαν, οπότε είμαι βέβαιος ότι αυτό μπορεί να επιβεβαιωθεί από το προσωπικό.

Γεια και πάλι,

Λοιπόν, εννοώ, έχω αποδείξεις ότι μπορώ να μοιραστώ ότι κάνατε κατάθεση σε άλλο καζίνο στην πλατφόρμα.

@casinoguru, απλώς FYI, αυτή δεν είναι μια συναλλαγή που έγινε στην BitStarz και μπορώ να σας παραδώσω τις πληροφορίες, αλλά δεν μπορώ να αναφέρω το καζίνο εδώ για λόγους απορρήτου.

Ωστόσο, θα πρέπει απλώς να περιμένουμε μέχρι το εν λόγω καζίνο να επικοινωνήσει μαζί σας.

Olle

Γεια και πάλι,

Έχω λάβει επιβεβαίωση ότι το εν λόγω καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό.

Olle

Όπως μπορείτε να δείτε στην "Προσωπική" τραπεζική μου κίνηση, υπήρξε μόνο 1 συναλλαγή πληρωμής από μια περιγραφή του

GYMPRVMNT

Πρόκειται για ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ/ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ χρήση του Bitstarz;

Οι άλλες συναλλαγές που έγιναν γύρω στην ημερομηνία της 4ης ήταν όλες σε έναν κοινό πάροχο.

Επίσης, θα ήθελα να ζητήσω ένα αντίγραφο όλης της συνομιλίας CHAT SUPPORT με ημερομηνία 3 Μαΐου - 5 Μαΐου 2024.

σας παρακαλούμε

Γεια σου Benny,

Λοιπόν, θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να απαντήσετε στην ερώτησή μου 🙂 το άλλο καζίνο επικοινώνησε μαζί σας;

Olle

Επομένως, καθώς χρησιμοποιείτε τον ίδιο πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιεί η Πλατφόρμα, μπορεί να εμφανίζεται ως το ίδιο όνομα στη συναλλαγή, αλλά δεν λέει BitStarz, σωστά; 🙂

Είναι επειδή είμαστε στην ίδια πλατφόρμα με το άλλο καζίνο και χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα πληρωμών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έρχεται σε εμάς.

Τώρα 🙂 έφτασε το άλλο καζίνο ή όχι;

Ναι, έλαβα ένα μήνυμα.

η κατάθεση που έγινε σε αυτό το καζίνο ήταν $44, αν και τους ζητώ να επιβεβαιώσουν τη συναλλαγή με DESCRIPTION

Το GYMPRVMNT είναι από εκεί πλατφόρμα.

έτσι μου λες

Έκανα μια συναλλαγή μέσω BITSTARZ αν και η πίστωση πήγε στον λογαριασμό μου SKYCROWN;

παρακαλούμε να ζητήσετε ένα αντίγραφο όλων των συνομιλιών CHAT SUPPORT από 3 Μαΐου - 5 Μαΐου 2024 από το BITSTARZ.

Ειλικρινά πιστεύω ότι εστιάζετε σε μια διαφορετική συναλλαγή που έχετε εντοπίσει στην «προσωπική» κίνηση τραπεζικού λογαριασμού μου.

αλλά έχω ΣΚΛΗΡΕΣ αποδείξεις αυτή η αρχική συναλλαγή ΚΑΙ η ασυμφωνία είναι ένα θέμα στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ Bitstarz!!!!!!

Όπως προσπάθησα να εξηγήσω εδώ, πολλές φορές @casinoguru, βοηθήστε με εδώ.

Η συναλλαγή σας έγινε σε άλλο καζίνο. Χρησιμοποιούμε την ίδια λύση πληρωμής με αυτούς, εμφανίζεται το ίδιο στο αντίγραφο κίνησης, αλλά οφείλεται στην Πλατφόρμα που χρησιμοποιούμε (η οποία είναι ίδια με το άλλο καζίνο).

Έτσι, η κατάθεσή σας σε αυτό το καζίνο ήταν σε αυτό το καζίνο, όχι σε εμάς. Δεν αντλήθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό σας και δεν στάλθηκαν στο BitStarz. Η εν λόγω συναλλαγή έγινε στο καζίνο που αναφέρεις.

Οχι εμείς.

@casinoGuru.

Ποτέ δεν κάνατε κατάθεση στο BitStarz που πέρασε, κάνατε μια κατάθεση στη Skycrown που πέρασε, η οποία αντιστοιχεί στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Όχι BitStarz.

Ναι, έγιναν αρκετές συναλλαγές στο sky crown. Έχω επισυνάψει τη συναλλαγή που επιβεβαίωσε η Skycrown ότι διεκπεραιώθηκε με ΣΥΝΟΛΟ 44,15 $ συναλλαγή κατάθεσης.

Μπορώ, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε την άλλη συναλλαγή που έχω επισυνάψει, συνολικά 48,24 $, η οποία είναι αρχικά αυτή που υποβλήθηκε σε επεξεργασία και δεν πιστώθηκε ΔΕΝ είναι ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ πληρωμής Bitstarz.

Όπως ζητήθηκε πολλές φορές τώρα

Μπορούμε, παρακαλώ, να δούμε το ιστορικό μου ONLINE CHAT SUPPORT Bitstarz

Ημερομηνία από 3 Μαΐου 2025 - 5 Μαΐου 2025.

Δεδομένου ότι αυτό θα δείξει την άμεση συνομιλία μου με ένα μέλος του προσωπικού του Bitstarz αφού παρατήρησα την απόκλιση πληρωμής, Και είμαι 100% ότι αυτή η συνομιλία έγινε μέσα σε μία ώρα από την πραγματοποίηση αυτής της συναλλαγής στις 22.33 - 4 Μαΐου 2025.

Αυτή είναι η αρχική επαφή που έκανα μετά την προβληματική πληρωμή

? οποιαδήποτε αναγνώριση σχετικά με την άμεση επικοινωνία με την BITSTARZ SUPPORT;

Και θα το επιβεβαιώσω ξανά

Χρόνος κατάθεσης -

12.33 μ.μ. (UTC) …… 22.33 μ.μ. (AEST)

04/ΜΑΪΟΣ/2024

Το ΖΗΤΗΜΑ τέθηκε με την ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ BITSTARZ - 12.37 μ.μ. (UTC)

04/ΜΑΪΟΣ/2024

Μπορώ να έχω τα σχόλιά σας BITSTARZ;

Γκουρού του Καζίνο - Μπορώ να έχω κάποια σχόλια σχετικά με τα ΝΟΜΙΜΑ αποδεικτικά στοιχεία που έχω προσκομίσει;

Γεια σε όλους,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Αγαπητέ BitStarz Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από αυτό το ζήτημα με την κατάθεση του παίκτη; Όπως αναφέρατε προηγουμένως στο νήμα, μπορείτε να μοιραστείτε τυχόν διαθέσιμες πληροφορίες συναλλαγής στέλνοντάς μου στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru . Αναρωτιέμαι τι θα μπορούσε να έχει συμβεί εδώ. Όλη αυτή η κατάσταση φαίνεται αρκετά περίεργη, ειδικά επειδή ο παίκτης έχει παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας ακυρωμένης κατάθεσης στο BitStarz. Είναι δυνατόν μια κατάθεση που έγινε σε ένα καζίνο να καταλήξει σε άλλο καζίνο εντός της ίδιας πλατφόρμας; Αυτά τα καζίνο μοιράζονται τον ίδιο λογαριασμό και διαφοροποιούν τις πληρωμές μόνο με αριθμούς αναφοράς;

Αγαπητέ BENNY4878 ,

Θα μπορούσατε να στείλετε το πλήρες αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας που καλύπτει την ημερομηνία της άστοχης κατάθεσης; Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα πιο διεξοδικά.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Γεια σας και πάλι BENNY4878 ,

Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Skycrown Casino; Μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων από εκεί; Επιπλέον, στείλτε την επικοινωνία με το SkyCrown Casino επιβεβαιώνοντας (εξ όσων γνωρίζω) ότι η πληρωμή σας ελήφθη εκεί.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!