Ο Chaz από τον Καναδά παραπονείται ότι το καζίνο έκλεψε την κατάθεσή του.
Γεια σας Chaz.
Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Επικοινωνήσατε στο καζίνο; Τι σας απάντησαν;
Λυπάμαι, Έκανα κατάθεση στο ETH και απέρριψε όλα τα μπόνους και επέλεξε να παίξει μόνο με τα καταθεμένα χρήματα. Αποφάσισα να εξαργυρώσω με περίπου .777 ETH. Εξετάσαμε τους όρους και τις προϋποθέσεις απόσυρσης. Έχουν την απόλαυση να είναι στιγμιαία, αλλά αυτό είναι ένα ψέμα. Ζήτησα την αποχώρησή μου στο ίδιο πορτοφόλι από το οποίο καταθέτησα, είπε να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση του πορτοφολιού με ένα σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο έκανα. Περίμενα 2-3 ώρες και επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι διεξάγεται διαδικασία. Ξύπνησα το επόμενο πρωί για να βρω την πρόσβαση στο λογαριασμό μου αποκλεισμένη και δεν έστειλε ούτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτήν την ιστοσελίδα απάτης που εξηγούσε ότι συνέβη
Γεια σας Chaz.
Προσπαθούμε να λάβουμε κάποιες απαντήσεις από το καζίνο. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.
Ευχαριστώ
Γεια σας Chaz.
Πρόσφατα λάβαμε μια άλλη επαφή από το καζίνο στο σχετικό τμήμα. Αυτό το τμήμα θα πρέπει να μπορεί να λύσει την καταγγελία σας. Για άλλη μια φορά λυπούμε πολύ που είχατε μια κακή εμπειρία σε αυτό το καζίνο, ελπίζουμε ότι η περίπτωσή σας θα επιλυθεί σύντομα.
Γεια σας Chaz.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Επομένως δεν έχουμε άλλη επιλογή και κλείνουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
17.1.2020 έγραψα στο τμήμα θυγατρικών του καζίνο μετά την υποστήριξη που μου έδωσε αυτή την επαφή. Υπάρχει μια πιθανότητα να απαντήσουν με καθυστέρηση. Μέχρι τότε, η καταγγελία θα σημειωθεί ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.