Bitcasino.io - Η επιστροφή μετρητών που υποσχέθηκε ο παίκτης απορρίφθηκε.

Όπως προσφέρεται από το bitcasino κατά την κατάθεση για πρώτη φορά, εάν υπάρξει απώλεια, θα επιστρέψει το 20% του χαμένου ποσού σε επιστροφή μετρητών. Κατέθεσα περισσότερα από $600 και δυστυχώς έχασα, αλλά σε αυτό το σημείο αρνούνται να μου πληρώσουν cashback. Επικοινώνησα μαζί τους και μου ζήτησαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου δύο φορές και ολοκλήρωσα την επαλήθευση αλλά μετά μου είπαν ότι ήμουν καταχρηστικός και δεν μου πλήρωσαν επιστροφή μετρητών. Θέλω να διευκρινίσουν αυτό το θέμα. Θέλω να μάθω γιατί. Γιατί δεν έλαβα τα χρήματα και τι παραβίασα όταν ήμουν παίκτης και έχασα όλα μου τα χρήματα. Βλέπω επίσης αρκετά άρθρα που διαμαρτύρονται για το πρόβλημα ότι προσπαθούν να προσελκύσουν παίκτες, αλλά μετά την απώλεια βρίσκουν λόγους να μην πληρώνουν επιστροφή μετρητών στους παίκτες.

Αγαπητέ caolanhchua,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε ενεργοποιήσει το μπόνους επιστροφής μετρητών καλωσορίσματος στο προφίλ σας;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί η υποστήριξη πελατών αρνήθηκε να σας πιστώσει την επιστροφή μετρητών; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ο λογαριασμός μου έχει ολοκληρωθεί και επέλεξα επίσης την προσφορά επιστροφής χρημάτων

Δεν θέλουν να με πληρώσουν αλλά την πρώτη φορά που μπήκα στον ιστότοπό τους κατέθεσα δύο φορές σε αυτό και έχασα και τα δύο.

Έχω προωθήσει το email μου και τους μέσω email για να το δείτε

Λάβετε υπόψη ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Αναρωτιέμαι αν εξαπατούν παίκτες προσφέροντας προσφορές για να προσελκύσουν παίκτες. Και μετά δεν δίνουν την προσφορά στους παίκτες, κατέθεσα 600$ και τα έχασα όλα την πρώτη φορά και περίμενα το cashback για να δοκιμάσω ξανά την τύχη μου αλλά δεν ήθελαν να με πληρώσουν

Θα ήθελα να προσκαλέσετε έναν εκπρόσωπο από το bitcasino εδώ για να εξηγήσει αυτό το θέμα

Λυπάμαι, αλλά επειδή χάσατε ολόκληρη την κατάθεσή σας και δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε.

Όπως ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, κάθε μπόνους είναι δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν. Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτό το είδος μπόνους, υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό. Ωστόσο, δεν διερευνούμε περαιτέρω αυτούς τους λόγους και δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν συγκεκριμένα μπόνους.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.