Ο παίκτης από Πολωνία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Γεια σας, ζήτησα witdhraw crypto στις 14/04/2023, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται, η ζωντανή συνομιλία δεν υπάρχει, φαίνεται ότι το bitbet24 είναι νεκρό.
καμία επικοινωνία με το καζίνο, γιατί η υποστήριξη φαίνεται να μην λειτουργεί.
Ευχαριστώ για την απάντηση, tyraxx. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Πρόσθεσα τα απαιτούμενα έγγραφα την ίδια μέρα που έκανα την ανάληψη, έκανα μερικές καταθέσεις εκεί και χρησιμοποίησα επίσης τα μπόνους, αλλά δεν πειράζει, το καζίνο φαίνεται νεκρό.
Ευχαριστώ πολύ tyraxx για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε tyraxx που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BitBet24 Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Αγαπητέ tyraxx , επικοινώνησα με μια θυγατρική του καζίνο και ενημερώθηκα ότι η ανάληψη σας θα τεθεί σε προτεραιότητα όταν η πληρωμή είναι έτοιμη να γίνει. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να διαρκούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες, επομένως θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ!
Γεια σου τύραξ,
Η ανάληψη σας ήταν σε προτεραιότητα, οπότε όταν η πληρωμή είναι έτοιμη να γίνει, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη του ποσού.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Δεν έχω λάβει πληρωμή για πάνω από 6 εβδομάδες.
Προτεραιότητα....
Αγαπητέ Tyraxx,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή σας έχει ολοκληρωθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα Υποστήριξης BitBet24
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου η tyraxx επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή τους ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αγαπητέ tyraxx,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος