Αρχική σελίδαΠαράποναBingo.com Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.

Bingo.com Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 90

Ποσό: £150

Bingo.com Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/02/2023 | Μη επιλυμένο : 13/04/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε καθώς μπόρεσε να εγγραφεί σε ένα αδελφό καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς δεν λάβαμε απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσφατα είχα ζητήσει ένα διάλειμμα από την Unibet καθώς δυσκολευόμουν να ελέγξω τον τζόγο μου. Την ίδια μέρα κατάφερα να ανοίξω έναν λογαριασμό στον αδελφό τους ιστότοπο Bingo.com και να συνεχίσω την κατάθεση όταν μου είπαν ότι αυτό θα έπρεπε να ήταν δυνατό. Στη συνέχεια έκλεισαν και τους δύο λογαριασμούς μου και αρνούνται να επιστρέψουν τις καταθέσεις των 150,00 που δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Sutton,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bingo.com Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε από πότε είναι ενεργός ο αυτοαποκλεισμός σας; Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο Bingo.com και ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν αυτοεξαιρέθηκα από την Unibet, ζήτησα να κάνω ένα διάλειμμα για 7 ημέρες. Αυτό εφαρμόστηκε αμέσως και η πρόσβαση στον λογαριασμό αποκλείστηκε. Την ίδια μέρα άνοιξα έναν λογαριασμό στο bingo.com (αδελφό site που δεν γνώριζα) κατέθεσα και έπαιξα. Έκανα μια κατάθεση 150,00 πριν χωρίς καμία εξήγηση ο λογαριασμός ήταν επίσης αποκλεισμένος. Τελικά κατάφερα να καταλάβω εκεί οι υπηρεσίες πελατών που με ενημέρωσαν καθώς ο ιστότοπος είναι συνδεδεμένος, το χρονικό όριο λήξεως θα ίσχυε επίσης για το bingo.com. Το παράπονό μου στο καζίνο ήταν ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να καταθέσω εξαρχής και ζήτησα επιστροφή των καταθέσεων. Αρνήθηκαν λέγοντας νομικά ότι δεν χρειάζεται να το κάνουν και με ενημέρωσαν επειδή είχα ζητήσει επιστροφή χρημάτων, είχαν κλείσει οριστικά και τους δύο λογαριασμούς και η απόφαση ήταν οριστική. Το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι 0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Sutton,

Ποια στοιχεία χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο bingo.com; Ήταν τα ίδια όπως στο Unibet Casino;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Οι λεπτομέρειες είναι ακριβώς το ίδιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Sutton,

Μπορείτε να προωθήσετε τη συνομιλία όπου το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός σας στο bingo.com θα πρέπει επίσης να είναι σε περίοδο χαλάρωσης; Στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου


Δεν μου έστειλαν ποτέ καμία επικοινωνία πριν ή μετά. Τελικά κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί τους τηλεφωνικά, όπου μου είπαν ότι επειδή είχα ζητήσει μια περίοδο χαλάρωσης με την Unibet που ίσχυε αυτόματα στο bingo.com. Μου είπαν ότι δεν έπρεπε να μπορώ να ανοίξω λογαριασμό ή να καταθέσω, καθώς ήταν αδελφές τοποθεσίες που ανήκουν στην ίδια εταιρεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω τώρα από το Bingo.com Casino να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε ξανά με το Bingo.Com Casino.

Θα μπορούσατε επίσης να συμβουλεύσετε εάν υπήρξε αλλαγή από την πλευρά σας Sutton;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου


Δεν υπήρξε καμία αλλαγή και καμία επικοινωνία από το bingo.com


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχουν απαντήσεις από αυτήν την εταιρεία που μόλις είχε επιβληθεί πρόστιμο 2,5 εκατομμυρίων από την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών επειδή ενήργησε ακριβώς όπως είπα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς,

Καθώς δεν ήρθε καμία απάντηση από το καζίνο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή, αν θέλουν να το λύσουν στο μέλλον.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από αυτούς, δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα