Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα με την κατάθεση.

BETWINNER Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα με την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 R$

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/01/2024 | Επιλύθηκε : 18/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει καθυστέρηση στην αντανάκλαση της κατάθεσής του στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι η τράπεζά του επιβεβαίωσε τη μεταφορά, το καζίνο δεν είχε πιστώσει τον λογαριασμό του για 11 ημέρες. Ο παίκτης, που είχε σκοπό να τοποθετήσει ένα αθλητικό στοίχημα, είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση και την έλλειψη επικοινωνίας του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του και αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα της κατάθεσης επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έκανα την κατάθεση πριν από 3 μέρες, περίμενα ήδη 24 ώρες, έστειλα απόδειξη στην υποστήριξη και τα πάντα, και ακόμα τίποτα. Τίποτα δεν λύνεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Fns014,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, κοιτάξτε, δεν υπάρχει λόγος να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου γιατί η τράπεζα έκανε τη δουλειά της και έκανε τη μεταφορά... Νικητής στοιχήματος την ημέρα που έκανα την κατάθεση και δεν μπήκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο, μίλησα με την υποστήριξη και έστειλε την απόδειξη Μου είπαν ότι είχα μέχρι 24 ώρες, περίμενα και δεν πέρασε σε 24 ώρες και μου ζήτησαν να στείλω την απόδειξη με email. Το έστειλα και μέχρι σήμερα, έχουν περάσει 5 μέρες ή 4, καμία απάντηση με email..όχι, δεν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ το bet Winner τα χρησιμοποιώ για περίπου 2 χρόνια, περίπου 1 χρόνο και ένα τα μισά.. πάντα έκανα κατάθεση και ανάληψη..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Νιώθω ήδη ταπεινωμένη από τη betwinner. Όταν κατέθεσα επρόκειτο να βάλω ένα αθλητικό στοίχημα και δεν μπορούσα. Και το παιχνίδι κερδήθηκε, που μου φέρνει απογοήτευση...και η τράπεζα δεν βλέπει τίποτα. Αν η τράπεζα μου δώσει την απόδειξη είναι επειδή το Pix δημιουργήθηκε και είναι με την betwinner αλλά όπως πάντα η betwinner δεν το λύνει ποτέ και το πρόβλημα πηγαίνει στον πελάτη...Πάντα έκανα κατάθεση file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Fns014. Κατανοήστε ότι είναι η τυπική μας διαδικασία να προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σε περιπτώσεις όπως αυτή. Σας παρακαλούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, θα μπω και. Ναι, επικοινωνήστε μαζί τους και θα επιστρέψω εδώ για να σας ευχαριστήσω..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, επικοινώνησα με την τράπεζα και θα στείλω το μήνυμα που μου έστειλαν..


Έλεγξα ότι όλα είναι εντάξει με την αποστολή του ποσού, στείλτε την απόδειξη, έχει τον κωδικό παρακολούθησης για το ποσό, ο παραλήπτης μπορεί να επικοινωνήσει με το ίδρυμα παραλαβής και να ελέγξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα πιστώθηκαν σε μένα αλλά θα ήθελα να τονίσω.

Την εν λόγω ημέρα, νομίζω ότι ήταν η 6η που έκανα την κατάθεση, είχα δημιουργήσει ένα υπολογιστικό φύλλο αθλητικών στοιχημάτων, είχα πολλή αποφασιστικότητα και έχασα πολύ χρόνο κάνοντας υπολογισμούς πιθανοτήτων για να συντάξω αυτό το υπολογιστικό φύλλο και όταν Κατέθεσα για να κάνω τα πολλαπλά στοιχήματα το υπόλοιπο δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω έως και 24 ώρες για να πέσει, περίμενα και μετά από 24 ώρες το υπόλοιπο δεν είχε εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό παίκτη μου.. μετά μου είπαν να στείλω την απόδειξη με email, έστειλα περίπου 4 φορές, καθιστώντας σαφές ότι η ίδια η υποστήριξη του καζίνο είχε ήδη στείλει την απόδειξη.. Στη συνέχεια, μετά από 11 ημέρες πιστώθηκε η κατάθεσή μου.. Αισθάνομαι απογοητευμένος και ειλικρινά ταπεινωμένος γιατί όταν κάνουμε μια κατάθεση σε μια πλατφόρμα καζίνο είναι επειδή χρησιμοποιούμε ήδη το υπόλοιπο..τότε ο χρήστης θα βλάπτεται πάντα και για κανέναν λόγο. Αφήνω Άκι την ειλικρινή μου θλίψη και την αγανάκτησή μου που δεν έχω τη δύναμη να κάνω οτιδήποτε για αυτό ή την εξουσία πάνω στα δικά μου χρήματα, που πρέπει να περιμένω και να το αποδεχτώ χωρίς καμία ανάκληση, ακόμη περισσότερο... να βλάπτομαι πάντα χωρίς αξία, χωρίς το οφειλόμενο αξία που πρέπει να έχει ένας χρήστης..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Fns014,

Κατανοήστε ότι αυτό δεν είναι κάτι με το οποίο μπορούμε να βοηθήσουμε. Δεν χειριζόμαστε παράπονα για αθλητικά στοιχήματα, ούτε μπορούμε να βοηθήσουμε με πιθανά κέρδη από στοιχήματα που δεν έχουν τοποθετηθεί.

Ωστόσο, χαίρομαι που μαθαίνω ότι το ζήτημα της κατάθεσής σας επιλύθηκε με επιτυχία. Καθώς αυτό ήταν το κύριο πρόβλημα, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα