Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε τα κέρδη του για πάνω από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ζητώ για άλλη μια φορά τη βοήθειά σας για την επίλυση ενός προβλήματος σχετικά με την ανάληψη που ζητήθηκε στις 8 Σεπτεμβρίου. Σύμφωνα με το καταφύγιο, ο χρόνος είναι από 1 έως 7 εργάσιμες, όταν κάνοντας τα μαθηματικά έχει ήδη ξεπεράσει αυτόν τον χρόνο, ήθελα να μάθω αν μπορούν να παρέμβουν σε αυτό το σπίτι της BETWINNER στο αίτημα για πληροφορίες ανάληψης γράφει μόνο ότι εγκρίνεται. Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους μέσω 2 email στο info-@betwinner και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία επιθυμία από το σπίτι να απαντήσω. Αγκαλιάζω
Πρόσθετες πληροφορίες λογαριασμού betwinner...
Χοσέ Αντόνιο Φ*** γ***
ID 114***485
Αγαπητέ Αντάσο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.