BetVili Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση.

Γειά σε όλους,

επιτρέψτε μου να σας τηλεφωνήσω την ιστορία μου σχετικά με το betvili.

(ΗΜΕΡΑ ΜΗΝΑΣ ΕΤΟΣ)

στις 29/4/2021 ζήτησα ανάληψη 300 ευρώ.

Μετά από 2-3 μέρες και η ανάληψή μου ήταν ακόμη σε κατάσταση εκκρεμότητας, ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία και με διαβεβαίωσαν ότι η καθυστέρηση είναι η τυπική διαδικασία, επειδή ήταν η πρώτη μου ανάληψη.

Συνέχισα να περιμένω, μετά από 5 ημέρες (από το αίτημά μου) τους έστειλα ξανά, και μου είπαν το ίδιο πράγμα.

από 04-05-2021 Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους για να ελέγξω τι συμβαίνει και κανένας δεν με απαντά ξαφνικά. Προσπαθώ καθημερινά και δεν έχω καμία απάντηση (ούτε αλληλογραφία), δεν ξέρω τι συμβαίνει.

Μετά από σχεδόν 10 ημέρες (8-5-2021) ακύρωσα την ανάληψή μου και το έκανα ξανά (νόμιζα ότι ήταν ίσως πρόβλημα; ή δεν έχω ιδέα, σκέφτηκα ότι θα ήταν καλύτερο και ζήτησα ξανά).

δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει με αυτό το καζίνο, είναι πραγματικά περίεργο.

δεν με απαντούν πουθενά (συνομιλία, μηνύματα).

οπότε έλαβα το δεύτερο αίτημα ανάληψης σε κατάσταση εκκρεμότητας από τις 8-5-2021.

Έχω εγκριθεί η επαλήθευσή μου από την ημέρα 1, που σημαίνει ότι εγώ εγκρίνω το KYC, επομένως αυτό δεν είναι το πρόβλημα της κατάστασής μου σε εκκρεμότητα

Χρειάζομαι βοήθεια..

δικος σου,

Θοδωρής

Γεια σας Νικολάκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μόλις στάλθηκε.

ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ Νικολάκα για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Νικολάκα,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Καζίνο BetVili σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Μόλις πήρα τα χρήματά μου.

ισχυρίζονται ότι είχαν τεχνικά προβλήματα όλες αυτές τις μέρες και γι 'αυτό υπήρξε τεράστια καθυστέρηση.

ζήτησαν επίσης συγνώμη,

σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας.

Αγαπητέ Νικολάκα,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru