BetSofa Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Γράφω ως απάντηση σε αυτό το σχετικά νέο καζίνο ήμουν σε θέση να καταθέσω χρήματα χωρίς καμία επαλήθευση οποιουδήποτε είδους κατόπιν αιτήματος ανάληψης και αλληλεπίδρασης E μεταφοράς, μου είπαν ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός δύο εργάσιμων ημερών, έπειτα έλαβα email που ζητούσε διαδικασίες TWC I υπέβαλα ένα αντίγραφο στιγμιότυπου οθόνης του διαβατηρίου μου καθώς και ένα στιγμιότυπο των τραπεζικών μου καταστάσεων που εμφανίζουν τη διεύθυνσή μου 24 ώρες αργότερα έλαβα μια απάντηση που δηλώνει ότι το στιγμιότυπο οθόνης δεν είναι αποδεκτός τρόπος για να υποβάλω το διαβατήριό μου και το ίδιο ισχύει για την κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού πώς αλλιώς είμαι να υποβάλω Αντίγραφο της τραπεζικής μου δήλωσης όπου εγγραφώ σε δηλώσεις εκτός από τη λήψη στιγμιότυπου οθόνης, πώς αλλιώς, οπότε τότε επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωής, με κράτησαν στη γραμμή για 15 λεπτά και δεν κατάφεραν απολύτως τίποτα που ανέφερα τότε για να υποβάλω δύο έγγραφα που είχα άμεσα διαθέσιμα και όχι στιγμιότυπα οθόνης που είναι η άδεια οδήγησής μου στο Οντάριο που εμφανίζει την εικόνα της διεύθυνσής μου και την ημερομηνία γέννησης κ.λπ., καθώς και μια δήλωση πιστωτικής κάρτας τα πρώτα t σελίδα Τράβηξα μια φωτογραφία αυτών των δύο και τα υπέβαλα και τώρα μόλις έλαβα έγγραφο τεκμηρίωσης που ανέφερε ότι για οποιονδήποτε λόγο αυτό είναι επίσης απαράδεκτο.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη συνομιλία για υποστήριξη ζωής για 15 λεπτά, έλαβα απολύτως μηδενική βοήθεια. Απλώς έχασα τον χρόνο μου έστελνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπρος-πίσω στο τμήμα επαλήθευσης, είπαν επίσης ότι πιστεύω ότι απαιτούν το διαβατήριο στο Τραπεζική δήλωση όπως κατατέθηκε αρχικά, τους φωτίζω ότι το διαβατήριο βρίσκεται στην θυρίδα ασφαλείας μου και λόγω του Covid δεν αισθάνομαι την ανάγκη να πάω στο χρηματοκιβώτιό μου στο τραπεζικό αντίγραφο, αυτό είναι έτσι κι αλλιώς κάτι online

Είμαι τώρα με τη θλιβερή αίσθηση ότι προσπαθούν να κάνουν ό, τι περνά από το χέρι τους για να μην με πληρώσουν εάν αυτά τα έγγραφα δεν υποβληθούν εντός πέντε ημερών, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέει ότι ο λογαριασμός μου θα κλείσει και πιθανότατα τα χρήματα χάθηκαν με τα δικά μου χρήματα μη χρήση οποιουδήποτε είδους μπόνους

στην πραγματικότητα ένας οικοδεσπότης καζίνο με ΚΑΛΕΣΕ το βράδυ πριν από την κατάθεσή μου και έκανα αυτήν την ανάληψη ζητώντας μου να σκεφτώ να είμαι ο προτιμώμενος παίκτης για την Ιστοσελίδα. Perhapsσως έκανα αυτήν την αρχική κατάθεση και ανάληψη για να δω πώς θα ήταν η διαδικασία εάν χρειαστεί να γίνω μεγάλος παίκτης και να κάνω αυτόν τον κύριο ιστότοπό μου. μου ζήτησαν ότι έχω υποβάλει όλες τις προσωπικές μου πληροφορίες και τους έδωσα αληθινές πληροφορίες τους έδωσα ακριβώς αυτό που ζητήθηκε και έχω κάνει ακόμη περισσότερα έχω περάσει αμέτρητο χρόνο σε συνομιλίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συζητήσεις και ακόμη και τώρα είμαι πρέπει να συνεχίσω να γράφω αυτό, θεωρώ ότι είναι τόσο άδικο και πιστεύω ότι ο μόνος βαθμός βοήθειας όπως μπορεί να είναι σε θέση να σας τα πάρει εδώ στο κορίτσι του καζίνο, με έχετε κολλήσει στο παρελθόν ή κάτι παρόμοιο που ξέρω ελπίζω να μπορώ να βασιστώ σε εσάς ξανά επειδή υπάρχουν τόσο περιορισμένα φόρουμ που κοιτάζουν και βοηθούν τον παίκτη, είναι όλοι οι ιστότοποι και οι πωλήσεις που στριμώχνουν τον παίκτη και δεν έχουμε δικαιώματα ακόμα, ο ιστότοπος δεν θα υπήρχε αν δεν ήταν για εμάς σε αυτό όταν το νιώθω αυτό είναι απάτη και κλοπή όπως έχω καταθέσει για έγγραφα και δεν έχω λάβει καμία πληροφορία για να πω ότι είναι αποδεκτή.

Θα ήμουν πολύ ευτυχής να του υποβάλω όλη την επικοινωνία που είχα μαζί τους, παρακαλώ ενημερώστε με πού μπορώ να υποβάλω αυτήν την τεκμηρίωση, όπως θα υπαγόρευε και θα δείξω το μήκος που έχω περάσει για να αποσύρω 800 $ που στο μεγάλο σχέδιο των πραγμάτων δεν είναι πολλά χρήματα, αλλά δεν εκτιμώ να με κλέβουν για τα σκληρά κερδισμένα κεφάλαιά μου

δεδομένου ότι αυτή είναι η κατάσταση τώρα έχω κάνει αυτό που οποιαδήποτε άλλη διαδικασία KY θα έκρινε ικανοποιητική και για οποιονδήποτε λόγο δεν εξαιρούν αυτήν τη στιγμή και πάλι ελπίζω να με πλησιάσετε ευχαριστώ εκ των προτέρων

Γεια σας ζητώ συγγνώμη εκ των προτέρων για τυχόν τυπογραφικά λάθη που μπορεί να προκύψουν σε αυτήν τη μακρά επικοινωνία, καθώς η φωνητική μου αποστολή μηνυμάτων μπορεί να είναι απενεργοποιημένη και ο λόγος για τον οποίο δίνει πίνακες κάθε διευκρίνιση που μπορεί να χρειαστεί να ζητήσετε δωρεάν.

Έρικ Φ.

Αγαπητέ woodbine777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του διαβατηρίου και του τραπεζικού λογαριασμού σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που βρίσκεται ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω λέγοντας ότι είστε υπηρέτης και αυτό που κάνετε για τους παίκτες είναι πολύ ξεχωριστό, καθώς πραγματικά δεν υπάρχει δυνατότητα προσφυγής για τους παίκτες ενάντια στα καζίνο, κάτι που είναι λυπηρό και ανησυχητικό, καθώς είστε από την πλευρά των παικτών και έχετε μεγάλη γνώση για το πώς λειτουργεί η διαδικασία όλοι θα πρέπει να χειροκροτούνται για αυτό που κάνετε σε συνεχή βάση. Είναι πολύ απαραίτητο και εκτιμημένο από όλους εμάς, καθώς οι προσπάθειές σας συνήθως επιτυγχάνουν αποτελέσματα και αν όχι καλά, είναι ένα δημόσιο φόρουμ για προβολή και αυτό είναι το μεγαλύτερο πράγμα που μπορούμε να κάνουμε για την αναθεώρηση και τον τρόπο με τον οποίο έχουν αντιμετωπιστεί οι άλλοι…. έτσι κι αλλιώς ξεφεύγω ... φεύγω από το θέμα

αλλά παραμένοντας στο θέμα, θα ήθελα απλώς να δηλώσω ότι δοκίμασα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έστειλα email στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών απευθείας και επισυνάπτω αντίγραφα αυτής της αλληλογραφίας στο εν λόγω καζίνο και τίποτα δεν συνέβη μέχρι να επισυνάψω ένα αντίγραφο του θέματος που δημοσιεύτηκε εδώ Οι γκουρού του καζίνο επιτρέψτε μου να πω ότι τη στιγμή που υποβλήθηκε δέχτηκαν την ταυτότητά μου και διαβίβασαν τα χρήματα σε γρήγορο και αποτελεσματικό χρόνο.

βασικά οι απογοητεύσεις μου ήταν ότι συμμορφώθηκα και υπέβαλα πέρα από την απαιτούμενη τεκμηρίωση που δεν θα έκαναν, εκτός από τον τρόπο που υποβλήθηκε επειδή δεν ήταν πρωτότυπο και αληθινό αντίγραφο του διαβατηρίου μου, μάλλον ήταν στιγμιότυπο οθόνης ή φωτογραφία το διαβατήριό μου στο χρηματοκιβώτιο μου και δεν μπορούσα να το βγάλω και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν δέχτηκαν την επαλήθευσή μου όπως ήταν, το θεωρώ τρελό γελοίο απογοητευτικό και δεν χρειάζεται ούτε δικαιολογείται, ειδικά όταν υποστηρίζεται από άλλα έγγραφα που το 99,9% των ο χρόνος θα μπορούσε να υποβληθεί μόνο από τον νόμιμο ιδιοκτήτη του, έβαλαν επίσης μια μικρή προειδοποίηση στον ιστότοπό τους ότι εάν δεν αντιμετωπιστεί εντός πέντε ημερών από την αρχική ώρα που το υποβάλετε, κλείνουν τον λογαριασμό σας και διατηρούν τα χρήματα έτσι ώστε να είναι σκιερά πρακτικές που έχουν

Λοιπόν, σε κάθε περίπτωση λαμβάνω τα χρήματά μου γρήγορα αφού ενημερώθηκαν για την αναθεώρησή μου στον ιστότοπό σας, έτσι τελικά λύθηκε, αλλά με πολλές ενοχλήσεις και απογοήτευση, σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε για όλους εμάς τους παίκτες

Ευχαριστώ πολύ για το ωραίο μήνυμα, woodbine777! Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βοηθήσουμε όποτε είναι δυνατόν.

Τώρα, καταλαβαίνω σωστά ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας για να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Το αρχείο μπορεί να κλείσει ναι ευχαριστώ ευχαριστώ

Φοβερά νέα, woodbine777. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.