Αρχική σελίδαΠαράποναBetplay.io Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα εγγραφής για δωρεάν ζαριά.

Betplay.io Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα εγγραφής για δωρεάν ζαριά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Betplay.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/11/2024 | Επιλύθηκε : 05/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οχάιο πληροί τις προϋποθέσεις για μια εγγυημένη δωρεάν ζαριά 500 $ στο betplay.io, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα κατά την εγγραφή του στο γεγονός παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγραφής. Η υποστήριξη παρέχει ασυνεπείς λόγους για την αδυναμία εγγραφής, με αποτέλεσμα ο παίκτης να αισθάνεται απογοήτευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτό αφορά τη νέα πλατφόρμα πόκερ στο betplay.io, η οποία προφανώς γίνεται μέσω τρίτου παρόχου με τον οποίο δεν μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας. Κάθε εβδομάδα έχουν διαφορετικά επιτεύγματα που τα λένε ότι πρέπει να ολοκληρώσετε για να προκριθείτε για το Σαββατοκύριακο. Τα δωρεάν ρολά με μπορεί να είναι αρκετά αξιοπρεπή. Το εν λόγω ήταν 500 $ και πιστεύω ότι μόνο 32 άτομα πληρούσαν τις προϋποθέσεις. Το πρόβλημα είναι ότι προκρίθηκα αλλά δεν με άφηνε να εγγραφώ. Επικοινώνησα με την υποστήριξη ενώ η περίοδος εγγραφής ήταν ακόμα ενεργή και σαφώς έβρισκε οποιονδήποτε λόγο μπορούσαν για να με κάνουν να το ξεχάσω, με κακόβουλη πρόθεση, αλλά επειδή δεν είχαν ιδέα ποια ήταν η απάντηση. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν στην αρχή ότι έλεγαν ότι άργησα, μετά απέδειξα ότι δεν ήμουν, οπότε είπαν ότι τα τραπέζια ήταν γεμάτα και μετά το έδειξα saS μέγιστο 5000. Στη συνέχεια έστειλα ένα email στην υποστήριξη που είπε ότι θα επικοινωνούσαν με τον πάροχο και εσάς Θα δω από την απάντηση που βασικά ήθελαν να με εκπλήξουν επίσης. Τώρα το θέμα μου είναι ότι το αποκαλούν δωρεάν ρολό, αλλά στην πραγματικότητα πρέπει να ξοδέψετε χρήματα μερικές φορές ένα σημαντικό ποσό για να προκριθείτε. Μερικές φορές τα πράγματα παρουσιάζουν πρόβλημα, καταλαβαίνω, αλλά αισθάνομαι ότι πρέπει να σου προσφερθεί κάτι για να το διορθώσεις. Θα πω ότι έχω παίξει Εδώ για χρόνια και στο παρελθόν τα όποια ζητήματα αντιμετωπίζονται με ικανοποίηση. Συνεχίζει να λέει ότι το συνημμένο απέτυχε να μεταφορτωθεί, ενημερώστε με πώς να το διορθώσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ austinenelson88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betplay.io Casino.

Λάβετε υπόψη ότι δεν υποβλήθηκαν στιγμιότυπα οθόνης με την πρώτη σας ανάρτηση. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που να υποδεικνύουν ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για ένα έπαθλο από το καζίνο;
  • Υποβάλετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε σχετικής επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο, ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο τρίτος πελάτης πόκερ p-party επικοινώνησε μαζί μου, ζήτησε συγγνώμη για την κατάσταση και ξεπέρασε τα όρια αποζημιώνοντάς με περισσότερο από δίκαια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ austinenelson88,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα