Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ, αλλά κατά τον έλεγχο του λογαριασμού του, διαπίστωσε ότι είχε μειωθεί στα 0 ευρώ, με 290,45 ευρώ να λείπουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Betlive Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι έχουν κλαπεί χρήματα από τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 290 €
Betlive Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 5h 56m 49s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 18 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο μου έκλεψε 290,45 ευρώ. Ζήτησα ανάληψη 500 και τα υπόλοιπα χρήματα που είχα στο λογαριασμό στις 15/09/2024 και σήμερα, 17/09/2024, βλέπω ότι με πλήρωσαν, αλλά τα υπόλοιπα χρήματα που είχα στον λογαριασμό εξαφανίστηκαν. , και ο λογαριασμός είναι στο 0. Έλεγξα το ιστορικό συναλλαγών, και έγινε μεταφορά με το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Νομίζω ότι αυτοί που χειρίζονται τις αναλήψεις παραβίασαν τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ 1bazat,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betlive Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις; Με τι αποτέλεσμα;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τι μπορείτε να δείτε στο ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ του παίκτη σας;
- Δημοσιεύστε τις πληροφορίες εδώ ή στείλτε τις στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
