Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε απορρίψει τα αιτήματα ανάκλησης. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας.
Γεια σας, παίζω στο στοίχημα για 2 μήνες και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα,
Έχω κάνει 10 καταθέσεις και 9 από αυτές δεν είχαν κανένα μπόνους ως στοίχημα
πάντα τα αφαιρούσαν για μένα. Μετέτρεψα τη 10η κατάθεσή μου των 125 ευρώ σε 2300 ευρώ
και ζήτησα ανάληψη και οι δύο αναλήψεις μου έχουν απορριφθεί. Ένα το
πρώτη απόρριψη απόσυρσης μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω kyc ακόμη και ότι το έκανα
βήμα πριν από λίγες εβδομάδες και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι ο λογαριασμός έχει πλέον επαληθευτεί. Εγώ
υπέβαλαν ξανά όλους τους ελέγχους μου μέσω email. Στη δεύτερη απόσυρσή μου, απέρριψαν
ξανά και έκτοτε έχουν σταματήσει την επικοινωνία μαζί μου μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άδεια
ζωντανές συνεδρίες συνομιλίας είμαι μπερδεμένος με το τι να κάνω στη συνέχεια. Θεωρώ άδικο το στοίχημα
επιτρέπεται να αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους έτσι, ακόμα κι αν ήταν γρήγορα αποδεκτά
Αγαπητέ R,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά με βάση τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης ότι ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης κερδών; Αναφέρατε ότι 9/10 καταθέσεις ήταν χωρίς μπόνους. Ζητήσατε κάποιο μπόνους με την τελευταία σας κατάθεση;
Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε την εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Θα μπορούσατε ευγενικά να κρύψετε το όνομά μου και ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου απόπειρα ανάληψης. Επίσης δεν υπήρχε επισυναπτόμενο μπόνους.
Θα μπορούσατε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση, ξέρω ότι το betflip δεν θα τιμήσει τίποτα και δεν θέλω πια το άγχος
ευχαριστώ επίσης παρακαλώ αφαιρέστε με όνομα
ευχαριστώ και πάλι
Κλείνουμε αυτό το παράπονο και αλλάζουμε το όνομά σας σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.