BC.Game Casino - Ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Εγγράφηκα στις 15 Ιανουαρίου 2023. Στις 2 Φεβρουαρίου κατέρριψα τον λογαριασμό μου και έκανα αυτήν την τελευταία κατάθεση ή 0,011 BTC, οπότε αποσυνδεόμουν και έστειλα ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου κινδυνεύει και πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη.

Συμπτωματικά αυτή ήταν ακριβώς η στιγμή που έφτασα στο επίπεδο VIP 38

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/ που παρέχει επιπλέον προνόμια, εβδομαδιαία-μηνιαία και επιπλέον μπόνους. Οπότε το αμφισβητούμενο ποσό που έβαλα είναι απλώς ένας αυθαίρετος αριθμός, μάλλον θα πρέπει να είναι πολύ μεγαλύτερος συνδυάζοντας την τελευταία μου κατάθεση και τα μπόνους που χάθηκαν.

Κουβεντιάζω μαζί τους και μου δίνουν εντολή να στείλω ένα email στο support@bc.game με τις παρακάτω πληροφορίες.

Όνομα χρήστη BCGame

Εγγεγραμμένη διεύθυνση email

Συναλλαγή με μία κατάθεση (TXID)

Διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται συνήθως

Συσκευή που χρησιμοποιείται συνήθως

Το έστειλα. Η απάντησή τους είναι:

Γεια,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε αυξημένο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να προκαλέσει κάποια καθυστέρηση στην απάντησή μας. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και εργαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την κατάσταση.

Σχετικά με την ανησυχία σας, προτού προχωρήσουμε, θα πρέπει να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας.

Για να το κάνετε αυτό, συμπληρώστε αυτήν τη σύντομη φόρμα επαλήθευσης - https://bit.ly/BCGameKYC.

το συμπληρώνω. Το οποίο έχει κάποιες πολύ προσωπικές πληροφορίες, όπως φωτογραφίες της ταυτότητάς μου και του εαυτού μου κρατώντας ένα χειρόγραφο σημείωμα.

Στέλνω επίσης αυτό το e-mail:

Για άλλη μια φορά το στέλνω με πιο ολοκληρωμένες πληροφορίες. ΑΝΟΙΞΤΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ.

1. Όνομα: [ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

2. Επίπεδο VIP38

3. Καταθέστε αρχεία από το πορτοφόλι σας: 0,5 ETH

[ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

1 ETH

[ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

1,5 ETH

[ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

3010 USDC

[ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

0,01152416 BTC

[ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

4. Όνομα χρήστη στο BC Game: [ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ]

5. Οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία που σχετίζεται με τον λογαριασμό

Έχω συνδεθεί μέσω του ISP μου, του τηλεφώνου μου, διαφορετικών διακομιστών NordVPN, άρα πολλαπλών IP.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου;;;;;

Η απάντησή τους είναι η εξής:

Γεια,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε αυξημένο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να προκαλέσει κάποια καθυστέρηση στην απάντησή μας. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και εργαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την κατάσταση.

Λάβαμε τα έγγραφά σας KYC.

Ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, απαιτούμε ορισμένες πρόσθετες λεπτομέρειες από εσάς, εκτός από το τυπικό KYC.

Δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Βίντεο με εσάς να κρατάτε την ταυτότητά σας, αναφέροντας αυτήν την πρόταση:

"Εγώ, (το όνομά σας), επιβεβαιώνω ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού (εγγεγραμμένο email) που παίζει στο BC.GAME".

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε ένα παράδειγμα βίντεο.

2. Απόδειξη διεύθυνσης - (π.χ. αντίγραφο κίνησης, λογαριασμός κοινής ωφέλειας)

Ορισμένα κριτήρια είναι απαραίτητα για να βεβαιωθείτε ότι η απόδειξη της διεύθυνσής σας είναι έγκυρη και θα γίνει αποδεκτή:

• Θα πρέπει να εκδίδεται στο όνομά σας και να ταιριάζει με την ταυτότητά σας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση

• Η απόδειξη της διεύθυνσης πρέπει να περιέχει την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας

• Το έγγραφο πρέπει να αποσταλεί από αναγνωρισμένη αρχή και να εμφανίζει το λογότυπο, το όνομα και τις πληροφορίες τους

• Η απόδειξη της διεύθυνσής σας πρέπει να έχει σαφή ημερομηνία εντός των τελευταίων τριών μηνών

Η απόδειξη της διεύθυνσης μπορεί να είναι ένα από τα ακόλουθα έγγραφα:

• Λογαριασμός νερού, ρεύματος, φυσικού αερίου, τηλεφώνου ή Διαδικτύου

• Λογαριασμός ή αντίγραφο κίνησης πιστωτικής κάρτας

• Τραπεζικό αντίγραφο

• Συστατική επιστολή τράπεζας

• Δήλωση υποθήκης ή συμβόλαιο

• Επιστολή που εκδίδεται από δημόσια αρχή (π.χ. δικαστικό μέγαρο)

• Δελτίο μισθοδοσίας εταιρείας

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα για να ανεβάσετε αυτές τις λεπτομέρειες - https://bit.ly/EnhancedVerification.

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να γίνει σύντομα και θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να θεωρηθεί για επαναφορά έως ότου υποβληθούν και επαληθευτούν επιτυχώς οι παραπάνω πληροφορίες.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Ανυπομονούμε για την υποβολή σας. Ευχαριστώ!

---

Χαιρετισμοί,

BC.GAME Team

Ολοκλήρωσα την βελτιωμένη επαλήθευση και έκτοτε υπήρξε μηδενική επικοινωνία από την πλευρά τους. Ακόμη και η ζωντανή συνομιλία τους που λειτουργούσε (μιλώντας σε άνθρωπο) έχει κλείσει. Είναι πλέον ένα bot που βασικά σε φαντάζει.

Νιώθω ληστεία και παραβίαση. Έκλεψαν την κατάθεσή μου, τα μπόνους μου και τους έστειλα μερικές πολύ προσωπικές πληροφορίες για τις οποίες τώρα μετανιώνω.

Μου φαίνεται ότι το BC.game υφίσταται μια απάτη εξόδου.

Αγαπητέ βαθμοφόρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Έχετε λάβει επιπλέον σχόλια από το καζίνο, είτε μέσω ταχυδρομείου είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας σχετικά με τον λογαριασμό σας; Η αμφισβητούμενη αξία (1.000€) αντιπροσωπεύει τις τελευταίες σας καταθέσεις ή υπάρχουν κέρδη στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχασα την πρόσβαση στις 2 Φεβρουαρίου, με ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου κινδυνεύει και ότι πρέπει να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου.

Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν να στείλω ένα email στο support@bc.game με το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το TXID μιας κατάθεσης, την κοινά χρησιμοποιούμενη IP και την έκδοση των Windows.

Το έστειλα και έλαβα την εξής απάντηση:

Σχετικά με την ανησυχία σας, προτού προχωρήσουμε, θα πρέπει να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας.

Για να το κάνετε αυτό, συμπληρώστε αυτήν τη σύντομη φόρμα επαλήθευσης - https://bit.ly/BCGameKYC .

Ενημερώστε μας μόλις τελειώσετε για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε.

Ευχαριστώ!

---

Χαιρετισμοί,

BC.GAME Team

Έκανα κλικ στον σύνδεσμο και συμπλήρωσα όλες τις φόρμες στις 5 Φεβρουαρίου. Στις 10 Φεβρουαρίου απαντούν με αυτό το email

Σε αυτό το σημείο είμαι σχεδόν σίγουρος ότι με κλέβουν. Τους ζητώ να με αφήσουν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου και να διαγράψω τον λογαριασμό μου. Δεν απαντούν.

Ωστόσο, στις 19 Μαρτίου υποχωρώ και συμπληρώνω τη φόρμα βελτιωμένης επαλήθευσης που ζήτησαν: (Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα για να ανεβάσετε αυτές τις λεπτομέρειες - https://bit.ly/EnhancedVerification .) Με το βίντεο και τα πάντα. Τώρα έχουν όλες τις πληροφορίες μου. Η ταυτότητά μου, το μέρος που μένω, το πρόσωπό μου, οι λογαριασμοί μου.

Έχουν περάσει 10 μέρες και δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από αυτούς. Και μόνο επισκεπτόμενοι τη διχόνοια τους θα δείτε ότι αυτό ακριβώς το παιχνίδι έχει γίνει σε πολλούς άλλους παίκτες. Όμως, μόλις ανέβει μια ανάρτηση που προειδοποιεί τους ανθρώπους ότι το BC.game κλείνει λογαριασμούς αμέσως μετά την κατάθεση χρημάτων και βασικά τους κλέβει, ένας διαχειριστής διαγράφει το μήνυμα. Ξέρω ότι διέγραψαν το δικό μου και έχω δει άλλα 4 που διαγράφηκαν γρήγορα. Έλαβα μηνύματα από παίκτες που διάβασαν την ανάρτησή μου που μου έλεγαν ότι το ίδιο ακριβώς συνέβη και σε αυτούς.

Έχω ανοίξει πολλά εισιτήρια σχετικά με τη διαφωνία τους χωρίς απάντηση, εκτός από το τελευταίο που έλεγε "επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο help.bc.game ή support.bc.game" Όπου η καλύτερη απάντηση που έλαβα ήταν "κάντε υπομονή"

Στην ερώτησή σας: Η αμφισβητούμενη αξία (1.000 €) αντιπροσωπεύει τις τελευταίες σας καταθέσεις ή υπάρχουν κέρδη στον λογαριασμό σας;

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν για 0,011 BTC που μπορείτε να δείτε εδώ https://blockstream.info/tx/f52e4f26a64e3863800af7a8efd4a222f559032272f890b5e7d0d509373eb3f1

Η τιμή του 1k είναι αυθαίρετη, καθώς δεν έλαβα ΚΑΝΕΝΑ μπόνους που να σχετίζεται με το VIP 38. Εβδομαδιαία, μηνιαία, Μυστική ανανέωση, ημερήσια ανανέωση κ.λπ.

Εάν αυτά τα μπόνους είναι έστω και ελαφρώς παρόμοια με το stake.com, η αξία του 1k υποτιμάται κατάφωρα.

Αγαπητέ βαθμοφόρο,

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο ενέκρινε τα έγγραφά σας από το τελευταίο σας μήνυμα ή ζήτησε κάτι άλλο; Αποκαταστάθηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δεν έχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό μου και δεν έχουν στείλει καμία απάντηση. Τίποτα απολύτως, ούτε καν αυτόματη απάντηση μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, rankor, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου rankor,

Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του; Η επαλήθευση του παίκτη ήταν επιτυχής ή είναι ακόμη σε εξέλιξη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου,

Εξακολουθούμε να εξετάζουμε αυτήν την περίπτωση με τον πάροχο. Παρακαλούμε, μπορείτε να παραταθεί ο χρονοδιακόπτης για άλλες 5 ημέρες μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η έρευνα.

Χαιρετισμοί,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, BC.Game Casino.

Αγαπητέ βαθμοφόρο,

Για να ξέρετε, επεξεργαζόμαστε το παράπονό σας, αλλά είναι πολύ πιο περίπλοκο από ό,τι φαινόταν στην αρχή. Χρειάζεται να συγκεντρωθούν πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία για την καλύτερη κατανόηση της όλης κατάστασης, γι' αυτό σας ζητώ την υπομονή σας. Θα ενημερώσω μόλις ξεκαθαρίσει η κατάσταση.

Γειά σου,

Διεξάγαμε ενδελεχή έρευνα σχετικά με τη δραστηριότητα του εν λόγω παίκτη και διαπιστώσαμε ότι συμμετείχε σε ένα άδικο παιχνίδι πλεονεκτημάτων, το οποίο παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Σύμφωνα με τους όρους μας, το παιχνίδι πλεονεκτήματος ορίζεται ως οποιοσδήποτε χρήστης αποδέχεται ένα μπόνους ή μια προσφορά με μοναδικό σκοπό να δημιουργήσει μια θετική αναμενόμενη αξία στην επιστροφή του μπόνους χρησιμοποιώντας γνωστές πρακτικές που στοχεύουν στην εξασφάλιση μετρητών από το εν λόγω μπόνους. Σε αυτήν την περίπτωση, ο εν λόγω παίκτης συμμετείχε σε τέτοιες πρακτικές χρησιμοποιώντας ένα παιχνίδι τρίτου μέρους για να αποκτήσει κεφάλαια μπόνους μέσω στοιχημάτων χαμηλού κινδύνου.

Θα θέλαμε να επαναλάβουμε ότι τα στοιχήματα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου, καθώς και τα στοιχήματα αντιστάθμισης κινδύνου, θεωρούνται όλα παράτυπα τυχερά παιχνίδια για τους σκοπούς της απαίτησης μπόνους play-through. Σε περίπτωση που κρίνουμε ότι έχει συμβεί τέτοιο ακανόνιστο παιχνίδι, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή/και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη.

Ως αποτέλεσμα της έρευνάς μας, έχουμε κατασχέσει τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο παίκτης κατέθεσε συνολικά 7.977,84 $ και έβγαλε με επιτυχία 10.535,45 $ από τον λογαριασμό.

Ο παίκτης απαγορεύεται να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα μας επ' αόριστον. Θα σταλεί ένα email στον παίκτη που θα επιβεβαιώνει το ίδιο.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτή η κατηγορία είναι εντελώς αβάσιμη και είναι μια ακόμη απόδειξη ότι το BC.game είναι μια ολοκληρωτική απάτη, έκτοτε έχω δει εκατοντάδες χρήστες σε μια ομάδα τηλεγραφημάτων να έχουν απενεργοποιήσει τους λογαριασμούς τους και να μην υποβάλλονται σε επεξεργασία οι αναλήψεις τους. Προτρέπω το casino.guru να βάλει στη μαύρη λίστα το BC.game και να προστατεύσει τους μελλοντικούς παίκτες από την κλοπή των χρημάτων τους από αυτούς τους εγκληματίες.

Δεν συμμετείχα σε "πλεονεκτικό παιχνίδι" για να κάνω κατάχρηση του συστήματος "μπόνους" τους, το οποίο είναι ένα αστείο στοίχημα 500$ για επιστροφή 1$. Θα έπρεπε να στοιχηματίσω δεκάδες εκατομμύρια για να εξαργυρώσω πλήρως το μπόνους που μου δόθηκε. Καμία απόδειξη δεν παρασχέθηκε από αυτήν την ανάρτηση και δεν θα υπάρξει, γιατί δεν υπάρχει.

Το μεγαλύτερο μέρος του παιχνιδιού μου ήταν στο βίντεο πόκερ, συγκεκριμένα στο πόκερ διπλού διπλού μπόνους από τρίτο πάροχο. Δεν είναι ένα στοίχημα χαμηλού κινδύνου, στοιχηματίστηκα μέγιστο κάποια στιγμή σε στοιχήματα 5 χεριών, 10 χεριών και 25 χεριών. Για να πραγματοποιήσετε την απόδοση 98% αυτού του παιχνιδιού, θα πρέπει να πετύχετε ένα royal flush σε συγκεκριμένο αριθμό στοιχημάτων, διαφορετικά θα καταρρέετε.

Αυτή είναι απλώς μια κακή δικαιολογία για να σώσετε το πρόσωπο και να παραμείνετε "αξιόπιστοι" ενώ κλέβετε χρήματα από τους πελάτες. Τονίζω ξανά ότι ο λογαριασμός μου περιορίστηκε μόλις προωθήθηκε στο επίπεδο VIP 38 που είναι σαν το πλατινένιο 2 στο ποντάρισμα που σας δίνει καθημερινά και εβδομαδιαία μπόνους και ένα εφάπαξ χρηματικό μπόνους. Και είχε μηδενικό υπόλοιπο οπότε έκανα μια κατάθεση και μετά δεν μπορούσα να συνδεθώ.

Μετά από αυτό έφτιαξα έναν λογαριασμό στο stake.com και εδώ είναι τα στατιστικά μου.

Εάν εντοπίσετε ένα μοτίβο παιχνιδιού πλεονεκτήματος, ενημερώστε με.

Και εδώ είναι η απόδειξη μου. Πού είναι το δικό σου;

Και μερικά ακόμα. Αναρωτηθείτε επίσης, ποια αξιοπρεπής εταιρεία θα εντόπιζε έναν «απατεώνα» με μηδενικό υπόλοιπο και θα περίμενε να κάνει κατάθεση για να τους απαγορεύσει και να τους κατασχέσει (κλέψει) τα χρήματά του;

Αγαπητέ Rankor,

Επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό συναλλαγής (txid) της κατάθεσής σας. Εάν έχετε κάνει αυτήν την κατάθεση από τότε που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας, θα σας επιστρέψουμε αυτό το ποσό.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

f52e4f26a64e3863800af7a8efd4a222f559032272f890b5e7d0d509373eb3f1

Δεν θέλω να επιστραφεί η κατάθεσή μου, θέλω να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου και να πιστωθούν τα μπόνους μου. Εν πάση περιπτώσει, είμαι σίγουρος ότι μπλοκάρατε πολύ εύκολα τον λογαριασμό μου αμέσως μετά την κατάθεσή μου.

Με κατηγορείτε ότι έπαιζα παιχνίδια χαμηλού κινδύνου όταν σχεδόν όλη μου η δράση ήταν στο ddb poker, το οποίο είναι ένα παιχνίδι υψηλής μεταβλητότητας.

https://www.casinocenter.com/a-closer-look-at-double-double-bonus-poker/

Εξηγήστε τον εαυτό σας και προσκομίστε αποδείξεις.

Αγαπητέ Rankor,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, θα ελεγχθεί η κατάθεση.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η απόφαση σχετικά με τον λογαριασμό σας είναι οριστική. Λάβετε υπόψη ότι είναι εντός της εξουσίας και της κρίσης του καζίνο να χορηγεί μπόνους σε λογαριασμούς και να αποδέχεται το παιχνίδι. Σε περίπτωση που ένα καζίνο αποφασίσει να αποκλείσει έναν παίκτη από περαιτέρω συμμετοχή λόγω παραβίασης όρων, κατάχρησης ή άλλων λόγων, το καζίνο έχει το δικαίωμα να επιβάλει αναγκαστική εξαίρεση του λογαριασμού, όπως ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Χαιρετισμοί,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Έχω διατυπώσει την άποψή μου σχετικά με τους ισχυρισμούς σας για παραβιάσεις κανόνων και είναι ξεκάθαρο ότι είναι αβάσιμοι και λέτε ψέματα. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και δεν παρείχατε καμία απόδειξη. Ο κόσμος πρέπει να ξέρει ότι ο ιστότοπός σας είναι ένα σωρό απατεώνες και κλέφτες.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Παρακαλώ προωθήστε μου ( michal.k@casino.guru ) το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη όπου μπορούμε να δούμε το πιθανό "αθέμιτο παιχνίδι πλεονεκτημάτων".

Όπως δήλωσε ο παίκτης και έδειξε στα στιγμιότυπα οθόνης, το μεγαλύτερο μέρος του παιχνιδιού του έγινε σε παιχνίδια βίντεο πόκερ, οπότε δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσε ο παίκτης να κάνει κατάχρηση των μπόνους παίζοντας παιχνίδια χαμηλού κινδύνου;

Όπως αναφέρουμε στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας, τα στοιχήματα ίσων, μηδενικών ή χαμηλών περιθωρίων, καθώς και τα στοιχήματα αντιστάθμισης, δεν θεωρούνται έγκυροι λόγοι για την ακύρωση των κερδών του παίκτη.

Κάθε καζίνο μπορεί να αποφασίσει ποιοι παίκτες θα λάβουν μπόνους, αλλά μόλις το μπόνους χορηγηθεί στον παίκτη και ο παίκτης δεν έχει παραβιάσει κανέναν τυπικό κανόνα μπόνους του κλάδου, τότε τα μπόνους και τα κέρδη από αυτούς θα πρέπει να καταβληθούν μόλις ολοκληρωθούν οι όροι στοιχηματισμού έχει εκπληρωθεί.

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση της κατάθεσης Rankor, μπορείτε να στείλετε τη διεύθυνσή σας BTC ώστε να κανονίσω την επιστροφή χρημάτων για εσάς;

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να το στείλετε μέσω email στο support@bc.game

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν υπάρχει άλλο εκκρεμές υπόλοιπο στον λογαριασμό, η κατάθεση και το υπόλοιπο 0,01246368 BTC είναι το ποσό που πρέπει να επιστραφεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/

Δεν υπάρχει άλλο υπόλοιπο σε εκκρεμότητα; Τι γίνεται με το μπόνους επαναφόρτισης, τη μυστική ανανέωση, το εβδομαδιαίο και μηνιαίο μπόνους που δεν έλαβα ποτέ για το επίπεδο 38; Δεν το ξεφεύγεις τόσο εύκολα. Ακριβώς επειδή στάθηκα τυχερός και κατέληξα θετικός πριν με αποκλείσετε χωρίς λόγο, δεν σημαίνει ότι δεν δικαιούμαι τα μπόνους που κέρδισα με τα στοιχήματά μου.

Το ποντάρισμα μου πλήρωνε 116$ κάθε μέρα για 42 ημέρες αφότου έφτασα στην πλατίνα 3 συν ένα σταθερό μπόνους 1655$+1500$+888$. Και είμαι κάτω από 50 χιλιάδες σε αυτόν τον ιστότοπο, χρήματα που θα μπορούσαν να είναι δικά σας αν δεν ήσουν τόσο ανόητος. Έχω ήδη στείλει τη διεύθυνσή μου btc στο email υποστήριξής σας ζητώντας την επιστροφή της κατάθεσής μου, αλλά εδώ είναι και πάλι

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Και πρέπει ακόμα να στείλετε το ιστορικό στοιχήματός μου στον διαχειριστή για να αιτιολογήσει την απαγόρευσή μου.

Και πιστέψτε με, αν αποφασίσετε να το «αλλάξετε» για να ταιριάζει στην αφήγησή σας θα το ξέρω. Και μόνο το γεγονός ότι δεν θα μου επιτρέψετε να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να κατεβάσω το ιστορικό μου ο ίδιος ή να αποσύρω το υπόλοιπό μου, ενώ με περιορίζετε από το να βάζω στοιχήματα, λέει πολλά για τα κίνητρα και τις ενέργειές σας.

Επόμενος σταθμός θα είναι ο Trustpilot.

Και αυτό το κανάλι τηλεγραφήματος που ανέφερα με εκατοντάδες θύματα του ιστότοπου απάτης σας είναι ένα χρυσωρυχείο για μια ομαδική αγωγή για εγκληματική απάτη που μπορεί να καταστρέψει ολόκληρη την εταιρεία σας.

Αγαπητέ Rankor,

Καταλαβαίνω σωστά ότι όλα τα κέρδη σας έχουν εξοφληθεί και η διαφωνία αφορά "μόνο" τα μπόνους επιβράβευσης που θα έπρεπε να έχετε λάβει λόγω της κατάστασής σας VIP επιπέδου 38;

Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μου έχουν εκκαθαριστεί εκτός από την τελευταία μου κατάθεση που αναφέρθηκε για 0,011 BTC. Μόλις έγινε αυτή η κατάθεση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, οπότε δεν μπορούσα να τον χρησιμοποιήσω για να κάνω στοιχήματα. Τα συνολικά μπόνους επιβράβευσης του VIP 38 θα πρέπει να είναι σημαντικά περισσότερα από το ποσό κατάθεσης λαμβάνοντας υπόψη τα συνολικά στοιχήματά μου στον ιστότοπο κατά τη διάρκεια αυτού του μήνα. Δεν θυμάμαι τους αριθμούς από την κορυφή του κεφαλιού μου γιατί έχει περάσει πολύς καιρός, αλλά μέχρι τότε κάθε φορά που ανέβαινα επίπεδο, λάμβανα κάποιου είδους μπόνους και ένα άμεσο προσωπικό μήνυμα υποστήριξης από ένα πραγματικό άτομο.

Μετά την απαγόρευση δεν μπόρεσα να δημιουργήσω καμία μορφή επικοινωνίας με ένα άτομο υποστήριξης που θα μπορούσε να με βοηθήσει με οποιονδήποτε τρόπο.

Το Επίπεδο 38 είναι ένα επίπεδο ορόσημο όπως ανέφερα προηγουμένως, παρόμοιο με το Platinum 2 του stake.com περίπου. Το οποίο σας δίνει ένα ημερήσιο (επαναφόρτιση), εβδομαδιαίο και μηνιαίο μπόνους συν ένα στιγμιαίο μπόνους μετρητών (Μυστική ανανέωση). Στο platinum 2 Stake μου έδωσε ένα μπόνους 1500$ και 100$~ ημερήσια επαναφόρτιση, και στο Platinum 3 έλαβα 1655$ συν 116$ καθημερινά για 42 ημέρες. Επιπλέον, δεδομένου ότι στοιχηματίζω συνεχώς, λαμβάνω εβδομαδιαία και μηνιαία μπόνους.

Οπότε, για να το συνοψίσω, οφείλω την κατάθεσή μου 0,011 BTC, συν το συνολικό ποσό των ημερήσιων μπόνους επαναφόρτισης του επιπέδου 38 συν τη μυστική ανανέωση, συν ένα μηνιαίο και τουλάχιστον 1 εβδομαδιαίο μπόνους για τα στοιχήματα που έκανα την τελευταία εβδομάδα και μήνα στον ιστότοπο.

Michal, για να καταλάβετε το μέγεθος της απάτης που λαμβάνει χώρα σε αυτόν τον ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών, εγγραφείτε σε αυτό το κανάλι τηλεγραφήματος και διαβάστε τις καταγγελίες από εκατοντάδες παίκτες που βρίσκονταν/βρίσκονται στο ίδιο σκάφος με εμένα. https://t.me/bcgameofficialscamsite

Δεν είμαι σίγουρος πώς μπήκα σε αυτήν την ομάδα, καθώς συμμετέχω μόνο σε επίσημες ομάδες ιστότοπων, αλλά με κάποιο τρόπο εμφανίστηκε στη ροή μου, μπορεί να ήταν μια διαφορετική ομάδα που ανέλαβε κάποιος για να προειδοποιήσει τους παίκτες και να ανακατευθύνει τους σε διαφορετικά καζίνο κάτω από τον σύνδεσμο θυγατρικών τους. Ανεξάρτητα, έχει μερικές πολύ αφηγηματικές ιστορίες που μοιάζουν εξαιρετικά με τη δική μου, κάτι που δεν μπορεί να είναι τυχαίο.

Ακόμη και το επίσημο κανάλι τους που έχει ανοιχτό chat είναι γεμάτο με παρόμοια παράπονα, αλλά διαγράφονται τακτικά και γρήγορα από τους διαχειριστές. https://t.me/bcgameofficial

Γειά σου,

Μπορώ να επιβεβαιώσω τα εξής:

Στον παίκτη έχει εκδοθεί επιστροφή χρημάτων 0,01246368 BTC στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση:

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Σύνδεσμος συναλλαγής: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/f8e5b03f1a0ea7f29a85d34b3b25e2a313c4faddbd4ea49253bac5c195fb610e

Συνολικές καταθέσεις - 7.977,84 $

Συνολικές αναλήψεις - 10.884,79 $

Συνολικά μπόνους που ελήφθησαν - 2.027,92 $

Υπόλοιπο λογαριασμού - $0

Λάβετε υπόψη ότι κατά την αναστολή του λογαριασμού, τα μπόνους δεν εκδίδονται ή συσσωρεύονται πλέον.

Χαιρετισμοί,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ Rankor,

Όπως αναφέρατε "Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μου έχουν εκκαθαριστεί όλες εκτός από την τελευταία μου κατάθεση" Δεν μπορούμε πραγματικά να αναγκάσουμε το καζίνο να σας χορηγήσει μπόνους. Όλα τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα και η τελευταία κατάθεση (η κατάθεση έχει επιστραφεί σε εσάς στο μεταξύ) έχουν πληρωθεί σε εσάς, επομένως δεν υπάρχει πραγματική απώλεια από την πλευρά σας.

Κατανοώ ότι περιμένατε να λάβετε μπόνους όπως περιμένατε να προβιβαστείτε στην κατάσταση VIP 38, αλλά από την άλλη πλευρά, πρέπει να καταλάβετε ότι δεν υπάρχει νομικό δικαίωμα να λαμβάνετε μπόνους. Ένα μπόνους είναι κάτι που ΜΠΟΡΕΙ να προσφέρει το καζίνο και δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε τα μπόνους ή σας αποκλείει από τη λήψη τους. Μπορώ να συμφωνήσω ότι αυτή η προσέγγιση από το καζίνο δεν είναι πραγματικά η καλύτερη, αλλά δυστυχώς το καζίνο της BC έχει αναφερθεί στους Όρους και Προϋποθέσεις της

5.5. Η BC.GAME διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να ακυρώσει, να διεκδικήσει εκ νέου ή να αρνηθεί οποιαδήποτε προσφορά κατά την κρίση της.

Ακόμη περιμένω πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο για να καταλάβω καλύτερα γιατί αποφάσισαν να μην σας χορηγήσουν τα μπόνους, αλλά φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά από την πλευρά μας λόγω των προαναφερθέντων.

Αγαπητέ Μιχάλη, δεν πέρασα όλη αυτή τη δοκιμασία μόνο για τα χρήματα. Αυτή η κίνηση καθοδηγείται από αρχές. Όπως είπα πριν, έχω πέσει 50 χιλιάδες στο stake.com και δεν ντρέπομαι να το αποδείξω.

Πρόκειται για έναν ιστότοπο που εξαπατά τακτικά τους πελάτες τους και τους κλέβει τα χρήματά τους, είτε καταθέσεις που δεν πιστώνονται, αναλήψεις που δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία είτε λογαριασμοί κλείνουν όπως στην περίπτωσή μου και κατασχέθηκαν χρήματα. Ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε απλώς τυχαία. Ήταν ένα στοχευμένο χτύπημα για να αποφύγω να πληρώσω τα μπόνους επιπέδου 38 που κέρδισα ποντάροντας πολλά χρήματα. Και δεν περίμενα να προβιβαστώ στο επίπεδο 38, στην πραγματικότητα προήχθηκα στο 38 και με αποκλεισμό αμέσως μετά, αντί να λάβω ένα συγκινητικό μήνυμα από την υποστήριξη που με συγχαίρει και μου δίνει τα μπόνους μου.

Τους ζητήσατε αποδείξεις και μπορώ να σας εγγυηθώ ότι δεν θα συμμορφωθούν. Δεν έκανα τίποτα για να αξίζω τέτοια μεταχείριση. Στην πραγματικότητα, το ποντάρισμα δεν προσφέρει το ddb poker που είναι το αγαπημένο μου παιχνίδι και θα είχα διατηρήσει τη δράση μου στο bc.game.

Σας παροτρύνω να σκάψετε βαθύτερα και να συνειδητοποιήσετε ότι πρόκειται για ένα χαλί που φτιάχνεται. Προστατέψτε τους παίκτες προειδοποιώντας τους για αυτόν τον ιστότοπο και τις πρακτικές τους. Θα στοιχημάτιζα πολλά χρήματα ότι σε ένα χρόνο αυτή η εταιρεία δεν θα υπάρχει και θα έχουν κλέψει εκατομμύρια δολάρια από ανυποψίαστους πελάτες νομίζοντας ότι είναι ένα ασφαλές και νόμιμο μέρος για τυχερά παιχνίδια.

Ξέρω ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου και ειλικρινά δεν με νοιάζει. Αυτό που με ενδιαφέρει είναι η ακεραιότητα και η αλήθεια και με εξοργίζει όταν βλέπω ότι έχετε το bc.game ως αξιόπιστο ιστότοπο. Θα πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα με μια τεράστια προειδοποίηση να ΜΗΝ καταθέσετε ούτε ένα σεντ από τα χρήματά σας εκεί, γιατί τελικά θα σας κλέψουν, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Μέχρι τώρα θα πρέπει να σας είναι πολύ ξεκάθαρο με τον τρόπο που αυτός ο εκπρόσωπος απάντησε ότι κάτι δεν πάει καλά.

Γεια σου Rankor,

Κατά την εξέταση της ομάδας που αναφέρατε, παρατήρησα ότι περιέχει κυρίως τυπικούς λογαριασμούς που σχετίζονται με καταθέσεις και αναλήψεις fiat. Οι καθυστερήσεις σε αυτές τις συναλλαγές οφείλονται συχνά σε τραπεζικούς περιορισμούς και συνεργαζόμαστε συνεχώς με παρόχους πληρωμών για να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα των συναλλαγών μας fiat. Σας ενθαρρύνουμε να εμβαθύνετε εάν ενδιαφέρεστε πραγματικά για τη διεξαγωγή έρευνας, όλες αυτές οι συναλλαγές θα διευθετηθούν. Το να βασίζεσαι σε μια ομάδα που δημιουργήθηκε αποκλειστικά για λόγους συνεργασίας και η παρουσίαση ελλιπών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές εντυπώσεις, κάτι που δεν είναι ασυνήθιστο σε αυτόν τον τομέα.

Όσον αφορά τον προσωπικό σας λογαριασμό, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχετε λάβει περισσότερα από 2.000 $ σε μπόνους και όλα τα υπόλοιπα έχουν διευθετηθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Πρώτον, ανώνυμος εκπρόσωπος του BC.game, δεν αναφέρθηκα σε σένα στις προηγούμενες 2 αναρτήσεις μου, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να τους απαντάς. Εφόσον το έκανες όμως, θα απαντήσω στην επιλεκτική σου απάντηση. (Πόσο βολικό είναι να επιλέγω απλώς ένα θέμα και να απαντώ με δικαιολογίες σε μια προσπάθεια να με δυσφημίσετε, αγνοώντας τις κύριες ερωτήσεις αυτού του νήματος;)

Θα πρότεινα σε όποιον ενδιαφέρεται για την αλήθεια να εγγραφεί στο επίσημο κανάλι τηλεγραφήματος και στο διακομιστή discord του BC.game και απλώς να παρατηρήσει. Σε μόλις μία ώρα είδα 15 δημοσιεύσεις από άτομα που έκλεισαν τον λογαριασμό τους και τους έκλεψαν τα χρήματά τους με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως εγώ, και όλες διαγράφηκαν μέσα σε λίγα λεπτά από τους διαχειριστές.

Το τυπικό σενάριο που δεν έχει κανένα απολύτως νόημα είναι ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο. Ο παίκτης ξαφνικά δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του με ένα μήνυμα που λέει "ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε κίνδυνο, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email", στη συνέχεια ζητήστε KYC, μετά ζητήστε περισσότερα KYC και, στη συνέχεια, αγνοήστε τον παίκτη επ' αόριστον, ή στην περίπτωσή μου, κάντε δημιουργήστε έναν ψεύτικο λόγο χωρίς να παρέχετε καμία απόδειξη, ανακοινώνοντας ότι ο παίκτης έχει παραβιάσει τους Όρους και τις Υπηρεσίες και ως εκ τούτου ο παίκτης έχει αποκλειστεί. Ποιο μέρος αυτού του χρονοδιαγράμματος έχει έστω και εξ αποστάσεως νόημα; Γιατί επαναλαμβάνεται ξανά και ξανά σε τόσους πολλούς παίκτες; Γιατί πρέπει να φτάσει σε αυτό, περισσότερο από 3 μήνες αργότερα, για να μάθω ότι είμαι αποκλεισμένος;

Όταν δημοσίευσα την ιστορία μου στον διακομιστή τους discord και στο Telegram, διαγράφηκαν και τα δύο μέσα σε 5 λεπτά και και τις δύο φορές επικοινώνησαν αμέσως μαζί μου περισσότερα από 5 άτομα λέγοντάς μου ότι το ίδιο ακριβώς έχει συμβεί σε αυτούς, με μερικούς από αυτούς να ακολουθούν ημέρες αργότερα ρωτώντας αν είχα βρει έναν τρόπο να ανακτήσω τον λογαριασμό μου ή απλώς βρήκα έναν τρόπο να επικοινωνήσω με ένα πραγματικό άτομο από την υποστήριξη αντί για ένα chatbot.

Γιατί να μην επιβληθεί απλώς η απαγόρευση και να ενημερώσετε τον παίκτη για τις παραβάσεις του; Γιατί ζητείται από τον παίκτη να παράσχει πολλές προσωπικές πληροφορίες για να συλλέξετε και να κάνετε ό,τι θέλετε, προτού τελικά σας σπρώξουν σε μια γωνία και βγείτε με αβάσιμες και αναληθείς κατηγορίες;

Και όχι, αυτές οι συναλλαγές δεν είναι όλες συναλλαγές fiat, πολλές από αυτές είναι καταθέσεις και αναλήψεις κρυπτογράφησης που δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία για εβδομάδες. Περιττό να πούμε ότι αυτές οι συναλλαγές δεν θα πρέπει ποτέ να διαρκούν περισσότερο από 15 λεπτά για να ολοκληρωθούν.

Δεν νομίζω ότι αντιλαμβάνεσαι τη σοβαρότητα της κατάστασής σου. Είστε απασχολούμενοι σε μια εγκληματική οργάνωση και συμμετέχετε εν γνώσει σας και πρόθυμα στην εξαπάτηση παικτών σε όλο τον κόσμο. Ας ελπίσουμε ότι σύντομα η κύρια σελίδα σας θα είναι έτσι

και θα πρέπει να προσεύχεστε να μην υπάρχει το πραγματικό σας όνομα στο έγγραφο του κατηγορητηρίου.

Σχετικά με τον προσωπικό μου λογαριασμό, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν έχετε παράσχει αποδείξεις για παραβιάσεις και επομένως δεν παρουσιάσατε κανέναν πραγματικό λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού μου και την άρνηση των "υπηρεσιών" σας, συμπεριλαμβανομένων των μπόνους που έχω κερδίσει.

Προς Μιχάλη:

Δεν αμφισβητώ τη νομιμότητα του να λαμβάνω τα μπόνους που διαφημίζει το καζίνο. Τους κατηγορώ ευθέως για απάτη σε μαζική κλίμακα. Ο τρόπος που διαδραματίστηκε όλη αυτή η υπόθεση, το γεγονός ότι επαναλαμβάνεται καθημερινά σε όλο και περισσότερους παίκτες με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, το γεγονός ότι αυτός ο ανώνυμος εκπρόσωπος απαντά επιλεκτικά και δεν αναφέρεται στον πραγματικό λόγο της απαγόρευσης και προσπαθεί για να εξοικονομήσετε πρόσωπο στέλνοντας πίσω μια άθλια κατάθεση 350 $. Όλα αυτά θα πρέπει τουλάχιστον να σας υπονοούν ότι αυτός ο ιστότοπος αξίζει πολύ περισσότερο έλεγχο και έρευνα.

Υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε από την πλευρά σας. Έχετε τη δυνατότητα να αποκαλύψετε αυτήν την απάτη και να προστατέψετε τους μελλοντικούς παίκτες ανακοινώνοντας ότι το BC.game δεν είναι πλέον αξιόπιστο και ότι θα πρέπει να το προσεγγίσουν με προσοχή. Μπορείτε να τα τοποθετήσετε στο κάτω μέρος της λίστας και να βάλετε μια προειδοποιητική σφραγίδα πάνω τους.

Και όταν λέτε ότι δεν υπήρξε πραγματική απώλεια από την πλευρά μου, αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια. Αν δεν είχα αποκλειστεί, θα συνέχιζα να παίζω το ένα παιχνίδι που μου αρέσει και ίσως δεν θα είχα δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό που διακυβεύεται, δεν θα έπαιζα ποτέ 300$ blackjack και 500$ ρουλέτα και ίσως οι απώλειές μου να ήταν πολύ μικρότερες. Ίσως, απλώς, οι καταθέσεις μου να μην έμοιαζαν έτσι.

Αγαπητέ Rankor,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με την εμπειρία χρήστη που είχατε, αλλά όπως ανέφερα παραπάνω δεν υπάρχει νομικό δικαίωμα για εσάς ή οποιονδήποτε άλλο παίκτη να λαμβάνει μπόνους. Ένα μπόνους είναι κάτι που ΜΠΟΡΕΙ να προσφέρει το καζίνο και δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε τα μπόνους ή ότι αποκλείει ορισμένους παίκτες από τη λήψη τους. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, εφόσον έχουν εκπληρωθεί όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις και να αρνηθεί να παρέχει τις υπηρεσίες του στον παίκτη στο μέλλον.

Και πάλι καταλαβαίνω ότι μια τέτοια προσέγγιση δεν είναι η πιο φιλική προς τον χρήστη, αλλά δεν είναι κάτι ασυνήθιστο καθώς η πλειονότητα των καζίνο έχει κανόνες σαν αυτόν.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν υπάρχει πραγματική απώλεια από την πλευρά σας. Τα μπόνους που θα μπορούσατε να έχετε λάβει μπορεί να σας βοήθησαν να κερδίσετε κάποια κέρδη ή όχι. Η ώρα είναι 50:50, αλλά αυτό είναι απλώς υποθετικό. Όλα τα προηγούμενα κέρδη σας έχουν πληρωθεί σε εσάς, οπότε στην πραγματικότητα είστε 2.000 $ καλύτερα.

Δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ. Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας με το καζίνο με αυτόν τον τρόπο, θα αφήσουμε αυτό το παράπονο δημόσια, ώστε να είναι ορατό σε άλλους χρήστες, αλλά το ίδιο το παράπονο θα απορριφθεί καθώς δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε τα μπόνους. Λάβετε υπόψη σας ότι μπορεί να υπάρχουν χιλιάδες παίκτες ή ακόμα περισσότεροι που παίζουν στο καζίνο και οι περισσότεροι από αυτούς είναι ευχαριστημένοι με αυτό το καζίνο. Μπορεί να έχετε την εντύπωση ότι αυτό το καζίνο δεν είναι δίκαιο, αλλά αυτό δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι αλήθεια. Ακόμη και τα καλύτερα καζίνο λαμβάνουν αρνητικά σχόλια κατά καιρούς και για ορισμένους παίκτες, ακόμη και τα καλύτερα καζίνο μπορεί να φαίνονται "μη καλά ή δίκαια". Αυτό είναι πολύ υποκειμενικό. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με αυτό το καζίνο, έχετε χιλιάδες άλλα καζίνο για να διαλέξετε, ελέγξτε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη χώρα σας και είμαι σίγουρος ότι θα βρείτε ένα καζίνο με το οποίο θα είστε ευχαριστημένοι.

Για να το συνοψίσω, ενημερώστε με αν μπορώ να βοηθήσω με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, αλλά αφού συλλέξω όλες τις πληροφορίες δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω εδώ.

Εντάξει, αντιμετωπίζετε την περίπτωσή μου ως ανέκδοτη και δίνετε στο καζίνο δωρεάν πάσο. Δεν απαιτείται περαιτέρω εξέταση, δεν απαιτείται έρευνα. Η προσωπική μου περίπτωση μπορεί να είναι ανέκδοτη και να είχε μια κάπως «προβληματική» αίσθηση, επειδή αποκαλύφθηκε ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα και δεν τους έδωσα λόγο να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αλλά επειδή κατέληξε στο "το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, εφόσον έχουν εκπληρωθεί όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις και να αρνηθεί να παρέχει τις υπηρεσίες του στον παίκτη στο μέλλον" και υπάρχουν χιλιάδες άλλοι παίκτες χωρίς προβλήματα, δεν μπορεί να τους δώσει κακή βαθμολογία. Το μέρος όπου έκανα ένα μικρό σκάψιμο και ανακάλυψα ότι χρησιμοποιούν αυτήν την τακτική συνήθως σε πολλούς άλλους παίκτες, δεν σας σηκώνει κόκκινη σημαία.

Μπορείτε να κλείσετε αυτό το νήμα και να αφήσετε όλα τα σχόλια δημόσια. Όταν τελικά εξαφανιστούν με τα χρήματα των εκατομμυρίων παικτών, θα σου στείλω ένα e-mail "σας το είπα". Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.

Αγαπητέ Rankor,

Και πάλι, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με την εμπειρία χρήστη που είχατε, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε τα μπόνους ή ότι αποκλείει ορισμένους παίκτες από τη λήψη τους. Κάθε καζίνο είναι μια ιδιωτική εταιρεία και είναι στη διακριτική του ευχέρεια ποιοι παίκτες δέχονται και είναι πρόθυμοι να παρέχουν τις υπηρεσίες τους ή σε ποιους όχι. Είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο για τα καζίνο να έχουν κανόνες όπως αυτός ή πολύ παρόμοιοι με αυτόν:

Όπως ανέφερα παραπάνω, καταλαβαίνω ότι μια τέτοια προσέγγιση δεν είναι η πιο φιλική προς τον χρήστη, αλλά δεν είναι κάτι ασυνήθιστο και είναι πέρα από τις αρμοδιότητές μας να το θεωρήσουμε αυτό ως κάτι άδικο.

Όλα τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα και η τελευταία κατάθεση έχουν καταβληθεί σε εσάς, επομένως δεν υπάρχει πραγματική απώλεια από την πλευρά σας, επομένως δεν είμαι σίγουρος ποια πρόσθετη έρευνα ή έρευνα πρέπει να γίνει από εμάς. Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας με το καζίνο με αυτόν τον τρόπο, θα αφήσουμε αυτό το παράπονο δημόσια, ώστε να είναι ορατό σε άλλους χρήστες, αλλά το ίδιο το παράπονο θα απορριφθεί. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση για το πρόβλημά σας, ωστόσο, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο χωρίς απώλεια.

Εάν θέλετε να μου στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "το είπα" στο μέλλον, μη διστάσετε ( michal.k@casino.guru ) αλλά δεν ξέρουμε με βεβαιότητα τι μπορεί να συμβεί σε 2, 5 ή 10 χρόνια.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη