BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες.

Η BC Games δεν έχει ειλικρίνεια, ακεραιότητα ή οποιαδήποτε μορφή συνοχής με τη διαφάνεια. Έχει μια δίκαιη επιλογή παιχνιδιών για να κορυφώσει το ενδιαφέρον σας, αλλά η ζωντανή τους υποστήριξη και η υπηρεσία φιλοξενίας δεν έχουν δύναμη, μπάρα για να απαντήσετε με αντιγραφή και επικόλληση ή να σας αγνοήσει. Διατηρώ ένα σήμα για να ποντάρω πάνω από $1 εκατομμύριο δολάρια σε ένα χρόνο, επομένως γνωρίζω καλά πώς λειτουργούν. Ισχυρίζονται ότι είναι αποδεδειγμένα δίκαιοι, αλλά αυτό είναι μάλλον αδύνατο δεδομένης της υψηλής αστάθειας του κρυπτονομίσματος που είναι η μέθοδος κατάθεσης και ανάληψης. Η εξήγησή τους στο site είναι καθαρή οικονομική βάφλα. Ως οικονομολόγος, είναι πολύ εύκολο να το διαβάσει κανείς σε αυτό. Έχω 3 θέματα για τα οποία αρνούνται να μου πληρώσουν χρήματα. 2 εκ των οποίων θα παράσχω κατόπιν αιτήματος.

Ο διακομιστής του παιχνιδιού bc είπε στον διακομιστή μου ότι είχα κερδίσει 6.734826011 σε συντριβή. Τα παιχνίδια BC ισχυρίζονται ότι το παιχνίδι είχε κολλήσει όταν έκανα cash out. Ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα κανονικά και αρνήθηκαν να το δεχτούν. Έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης στις μεταφορτώσεις. Στη συνέχεια ζήτησαν ένα βίντεο 😆.

Ένα άλλο περιστατικό που αφορούσε νίκη 9 κουκκίδων παρουσίασε ακριβώς το ίδιο σενάριο. Και πάλι, δεν θα πλήρωναν. Το Crash συχνά καταλήγει στο "απέτυχες να εξαργυρώσεις εγκαίρως" όταν κάνεις cash out και τότε το παιχνίδι θα κολλήσει. Επίσης συχνά αλλάζει μυστηριωδώς από το ένα crash παιχνίδι στο άλλο. Το ποσό που ισχυρίζεται ότι οι άνθρωποι παίζουν στο συγκεκριμένο παιχνίδι κάθε ας πούμε 30 δευτερόλεπτα, είναι σχεδόν αδύνατο. 18.000 $ κατά μέσο όρο. Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα άλλα παιχνίδια σε λειτουργία, θα πρέπει να εμφανίζει κύκλο εργασιών δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως. Δεν νομίζω ότι είναι έτσι. Θα ήταν πολύ περίεργο να παρέχουν τέτοια εμπειρικά στοιχεία.

Η επόμενη νίκη που αρνούνται να πληρώσουν είναι η μεγαλύτερη αλίευση. Πλήρωσα 13,70 $ για να μπω στη λειτουργία δωρεάν περιστροφής 10cent 20. Καθώς κάθε περιστροφή κερδίζει ή χάνει, η νίκη αυξάνει το συνολικό ποσό σε δολάρια στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης. Καθώς έχω τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτονται σε αυτήν την καταγγελία, δείχνει ότι αυτό δεν συνέβη και όταν τελείωσε το παιχνίδι, έβγαλα ένα κέρδος από το οποίο έχω τα στιγμιότυπα οθόνης που τους δείχνουν ότι το παιχνίδι είναι ότι έχω κέρδος. Αρνούνται να πληρώσουν.

Συνολικά μου χρωστάνε 15,7 dot. Αξίας 8,6896 $ στο crypto.com 11.21 π.μ. 28/12/23 ώρα Ευρώπης. Συν 41,45 $ στις 22/12/2023 στις 10.10:29 ώρα UTC.

Προσπάθησαν να με παραπέμψουν στο Kraken ισχυριζόμενος ότι πλήρωσε με κωδικό taxid. Έχω στην κατοχή μου μια απάντηση από τον Kraken που αποδεικνύει ότι έλεγαν ψέματα.(επισυνάπτεται)

Αδράξτε λοιπόν την ευκαιρία σας με το bc.games αν θέλετε. Μόλις έδειξα ότι δεν είναι αποδεδειγμένα δίκαιοι και μου χρωστάνε 136,32 $ δολάρια στο Polkadot και 41,45 $ από το καλύτερο παιχνίδι αλιείας. Το Total χρωστούσε 177,77 $ στις 11 π.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου στις 28/12/2023.

Αγαπητέ Miglocker,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά τα επεισόδια με τις τεχνικές δυσλειτουργίες;

Βλέπετε τα προβληματικά στοιχήματα στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας ως κερδισμένα ή ήττα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έχω σταματήσει να παίζω και τους είπα να με βγάλουν από το καζίνο. Γνωρίζουν επίσης ότι επικοινώνησα με τον εαυτό σας και εμπιστεύομαι τον πιλότο. Προσπάθησαν να με κάνουν να χρησιμοποιήσω τη λέξη self exclude. Για το οποίο πιθανότατα θα έλεγαν ότι είναι ενδεικτικό ενός προβλήματος με τον τζόγο και η απόγνωση ως δικαιολογία για την πληρωμή. Αρνήθηκα. Έχω δηλώσει ότι θέλω να φύγω από το καζίνο όπως φαίνεται στα συνημμένα

Η πατρίδα μου είναι το Ηνωμένο Βασίλειο όπου η χρήση αυτού του καζίνο απαγορεύεται. Ωστόσο, έχω παίξει παγκοσμίως, σε χώρες που επιτρέπεται. Οπότε δεν μπορούν να επιστρέψουν ορίζοντας τη γενέτειρά μου ως δικαιολογία. Σας έχω στείλει ένα email ιδιωτικά όπου έχω απαντήσει άμεσα στην ερώτησή σας. Δημοσιεύστε το με κάθε τρόπο.

Τελευταία αναφορά από τον πιλότο εμπιστοσύνης.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας όπου καταγράφονται τα αποτελέσματα των εν λόγω στοιχημάτων;

Είναι σημαντικό να καθοριστεί εάν τα στοιχήματα καταγράφηκαν ως χαμένα ή αν ακυρώθηκαν λόγω συντριβής παιχνιδιού.

Όσον αφορά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, εάν δεν θέλετε να αυτο-αποκλειστείτε, μπορείτε απλώς να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Δεν έχω ακούσει τίποτα από τα παιχνίδια BC ακόμα και θα παράσχω στιγμιότυπα οθόνης όταν δώσουν την απάντησή τους.

Έχετε λάβει ακόμα κάποια απάντηση από την BC.Games; Έχετε αποκτήσει το ιστορικό παιχνιδιών σας;

Θα δείξω μια περίσταση την οποία έχω κρύψει μέχρι να απαντήσει η BC.games. Δεν το έχουν, οπότε θα δείξω μόνο ένα και ελπίζω να προκαλέσει αντίδραση. Το πρώτο στιγμιότυπο οθόνης είναι η νίκη που δεν πιστώθηκε από το μέγα μεγαλύτερο catch στο λογαριασμό μου. Κοιτάξτε το αναγνωριστικό με τον αριθμό του παιχνιδιού που αρχίζει το 201082089123, αλλά μετά τη νίκη, έπαιξα 2 παιχνίδια των 10 σεντ από το 201080 για να δω αν θα διορθωθεί. Κοιτάξτε τους αριθμούς των δύο ID's των 10 σεντ παιχνιδιών στο δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης, συνεχίστε τους αριθμούς του παιχνιδιού μετά τη νίκη. Ωστόσο, στο δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης δεν βλέπετε τον αριθμό του παιχνιδιού ID που κερδίζει, επειδή δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό μου.

Το επόμενο είναι ξεκάθαρα κερδισμένο, αλλά ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης. Έτσι έστειλα αυτό

Αλλά είπαν ότι δεν θα δεχτούν το στιγμιότυπο οθόνης, απαιτούσαν ένα βίντεο. Συνέβη και σε άλλη περίπτωση. Αυτά συνέβησαν τον Οκτώβριο - τα παιχνίδια συντριβής, οπότε ήταν σαν να ψάχνω για μια βελόνα σε μια θημωνιά για να το δείξω ως απώλεια στον λογαριασμό μου. Αλλά με συγχωρείτε που είμαι αδαής αλλά λέει στο στιγμιότυπο my win 6.734826011. Υποστήριξαν ότι ήταν σφάλμα με τον διακομιστή μου. Αλλά αυτό είναι σκουπίδι γιατί για να λάβω το μήνυμα η νίκη μου». Πρέπει να έχει συνδεθεί με τον διακομιστή τους.

Νομίζω ότι ήρθε η ώρα να τους ρωτήσετε γιατί απέτυχαν να πληρώσουν για τα κέρδη μου και να δώσουν κάποια στοιχεία. Το γεγονός ότι φαίνεται ότι δεν το έχουν κάνει, σημαίνει ότι δεν έχουν στοιχεία για να μην με πληρώσουν.

Μετά από ενδελεχή εξέταση του θέματος, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε στην επίλυση του αναφερόμενου ζητήματος. Κατανοούμε τη σημασία μιας απρόσκοπτης εμπειρίας παιχνιδιού και σας διαβεβαιώνουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τέτοιες ανησυχίες.

Εξετάζοντας τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης, διαπιστώσαμε ότι δεν χρησιμεύουν ως επαρκής απόδειξη των κερδών σας. Επιπλέον, τα αρχεία υποδεικνύουν ότι οι εν λόγω συναλλαγές δεν τεκμηριώνονται στο ιστορικό παιχνιδιών σας. Σημειωτέον, τα στοιχήματά σας δεν αφαιρέθηκαν κατά τη διάρκεια της αναφερθείσας περιόδου σύνδεσης, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι δεν σημειώθηκαν κέρδη.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.