Ο λογαριασμός της παίκτριας μπλοκαρίστηκε καθώς η χώρα διαμονής της ήταν περιορισμένη. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή η παίκτρια έπαιξε όλο το υπόλοιπό της στο μηδέν.
The player's account got blocked as her country of residence was restricted. We ended up rejecting the complaint because the player played all her balance down to zero.
Ο λογαριασμός της παίκτριας μπλοκαρίστηκε καθώς η χώρα διαμονής της ήταν περιορισμένη. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή η παίκτρια έπαιξε όλο το υπόλοιπό της στο μηδέν.
Αφού κατάθεσα πολλές φορές και έπαιξα με το BC Game τους τελευταίους δύο μήνες, πάω να συνδεθώ σήμερα και εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι βρίσκομαι σε απαγορευμένη περιοχή!!! Ο ιστότοπος δεν μου επέτρεπε να συνδεθώ, έτσι τους έστειλα email και έλαβα μια απάντηση που έλεγε να λάβω μια ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν μπορώ να το κάνω εάν δεν μπορώ καν να συνδεθώ για να στείλω ζωντανή συνομιλία!! Έστειλα ένα μήνυμα ενημερώνοντάς τους αυτό...σαν να μην το ήξεραν ήδη και να μην έχουν λάβει απάντηση από τότε!! Μπορούν απλώς να πάρουν τα χρήματά μου και να τρέξουν μαζί τους;;!
After depositing numerous times and playing with BC Game the last couple of months I go to login today and a message pops up saying I'm in a restricted area!!! The website would not allow me to login so I emailed them and received a response saying to get a hold of live chat but I cannot do so if I can't even login to message live chat!! I sent a message letting them know this...as if they already didn't know and have not received a response since!! Can they just take my funds and run with them??!
Γεια σου laurahutson96,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πόσο καιρό παίζετε στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στο παρελθόν; Πόσο πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το θέμα και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello laurahutson96,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long have you been playing in the casino? Was your account verified in the past? How much real money balance did you have on your casino account when it got closed? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ laurahutson96 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you laurahutson96 for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Peter who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια laurahutson96,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BC.Game Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Hi laurahutson96,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite BC.Game Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.
Ο λογαριασμός που είναι εγγεγραμμένος στο laurahutson96@gmail.com είναι ανοιχτός για χρήση κανονικά, ωστόσο, εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο bc.game από μια περιορισμένη περιοχή, αυτός θα είναι ο λόγος για το αναδυόμενο παράθυρο.
5.2. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ. Άτομα που βρίσκονται στην Αρούμπα, Μποναίρ, Κουρασάο, Κόστα Ρίκα, Γαλλία, Ολλανδία, Σάμπα, Στάτια, Σεντ Μάρτιν, ΗΠΑ (οι «Απαγορευμένες Δικαιοδοσίες») δεν επιτρέπεται να κάνουν χρήση της Υπηρεσίας. Προς αποφυγή αμφιβολιών, οι προαναφερθέντες περιορισμοί για τη συμμετοχή σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα από τις Απαγορευμένες Δικαιοδοσίες ισχύουν εξίσου για τους κατοίκους και τους πολίτες άλλων εθνών ενώ βρίσκονται σε μια Απαγορευμένη Δικαιοδοσία. Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης των περιορισμών στο παιχνίδι από άτομα που βρίσκονται σε Απαγορευμένη Δικαιοδοσία ή Περιορισμένη Δικαιοδοσία, αποτελεί παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας. Μια προσπάθεια παράκαμψης περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τον χειρισμό των πληροφοριών που χρησιμοποιεί το BC.GAME για τον προσδιορισμό της τοποθεσίας σας και την παροχή στο BC.GAME ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών σχετικά με την τοποθεσία ή τον τόπο διαμονής σας.
Εάν δεν βρίσκεστε σε μία από τις παραπάνω χώρες, ενημερώστε με.
Έχω ελέγξει επίσης τον λογαριασμό και δεν έχουν απομείνει χρήματα για ανάληψη. Τα συνολικά συνδυασμένα υπόλοιπα είναι <$0,10c
Thank you for confirming.
The account registered to laurahutson96@gmail.com is open to use normally, however, if you are trying to access bc.game from a restricted region, that will be the reason for the pop-up.
5.2. JURISDICTIONS. Persons located in or residents of Aruba, Bonaire, Curacao, Costa Rica, France, Netherlands, Saba, Statia, St Martin, USA (the "Prohibited Jurisdictions") are not permitted make use of the Service. For the avoidance of doubt, the foregoing restrictions on engaging in real-money play from Prohibited Jurisdictions applies equally to residents and citizens of other nations while located in a Prohibited Jurisdiction. Any attempt to circumvent the restrictions on play by any persons located in a Prohibited Jurisdiction or Restricted Jurisdiction, is a breach of this Agreement. An attempt at circumvention includes, but is not limited to, manipulating the information used by BC.GAME to identify your location and providing BC.GAME with false or misleading information regarding your location or place of residence.
If you are not located in one of the above listed countries please let me know.
I have also checked the account and there are no withdrawable funds remaining. Total combined balances are <$0.10c
Ναι, βρίσκομαι στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά θα πρέπει επίσης να ενημερώνουν τους άλλους όταν πληκτρολογούν τη διεύθυνση κατοικίας τους. Ένα άτομο πληκτρολογεί τη διεύθυνση κατοικίας και μία από τις επιλογές του είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες. Δεν πρέπει απλώς να συνεχίσει να αφήνει ένα άτομο να παίζει και να ξοδεύει χρήματα και μετά να λέει γεια, δεν επιτρέπεται. Κάτι πρέπει να γίνει για να μην επιτρέπεται σε αυτούς τους ανθρώπους να το κάνουν αυτό. Οι Ηνωμένες Πολιτείες ή οποιαδήποτε άλλη απαγορευμένη χώρα δεν θα πρέπει να βρίσκονται στη λίστα με τις επιλογές τους για το από πού βρίσκεστε, εάν δεν τους επιτρέπεται να παίξουν σε αυτόν τον ιστότοπο. Εάν δεν μπορεί να γίνει τίποτα για τα χρήματα που σπατάλησα στον ιστότοπό τους, εξετάστε το ενδεχόμενο να καταστήσετε αυτό το είδος απάτης παράνομο από την πλευρά τους. Είναι απάτη όταν σας επιτρέψουν στον ιστότοπό τους και σας πάρουν χρήματα αντί να σας ενημερώσουν από την αρχή ότι δεν επιτρέπεται να στοιχηματίζετε στον ιστότοπό τους!
Yes I am located in the United States but they should also let people know that when they type in their residential address. A person types in the residential address and one of their options is the United States there is no reason they can't see the big red flag and put a stop to it then. It shouldn't just continue to let a person play and spend money and then say hey you're not allowed. Something needs to be done to stop these people from being allowed to do this. United States nor any other prohibited country should not be under their list of options of where you are from if they are not allowed to play on that website anyways. If nothing can be done about money I wasted on their website please look into making this type of fraud illegal on their part. It's fraud once they allow you on their site and take money from you instead of letting you know from the get-go that you are not allowed to gamble on their website!
Δεν υπάρχει ασφαλώς καμία απάτη εδώ laurahutson96.
Οι λεπτομέρειες σχετικά με τις περιορισμένες δικαιοδοσίες αναφέρονται λεπτομερώς στους όρους μας, κάθε παίκτης πρέπει να συμφωνήσει με αυτούς τους όρους πριν από την εγγραφή. Επιπλέον, αποτρέπουμε τις συνδέσεις IP από τις εν λόγω περιορισμένες χώρες την πρόσβαση στον ιστότοπο. Η προαιρετική δευτερεύουσα επαλήθευση περιλαμβάνει τις Ηνωμένες Πολιτείες ως περαιτέρω προληπτικό μέτρο για την αποτροπή απαγορευμένης χρήσης.
Αυτή η διαφωνία τέθηκε σχετικά με ένα ζήτημα πρόσβασης και δηλώνουμε ότι κρατάμε 50 $ από τα κεφάλαιά σας, τα οποία έχουν πλέον διευθετηθεί.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω σε σχέση με τον λογαριασμό σας laurahutson96;
There is certainly no fraud here laurahutson96.
The details regarding the restricted jurisdictions are detailed within our terms, each player has to agree to those terms prior to registration. Furthermore, we prevent IP connections from said restricted countries accessing the site. The optional secondary verification includes United States as a further preventative measure to prevent prohibited use.
This dispute was raised regarding an access issue & stating we are holding $50 of your funds, both of which have now been addressed.
Is there anything else I can help you with in relation to your account laurahutson96?
Επιτρέψτε μου να το καταλάβω... Χρειάζονται μέρες εβδομάδες και μήνες, στην περίπτωσή μου 2 μήνες για να επαληθεύσουν την τοποθεσία μου; Συγγνώμη, αλλά δεν το αγοράζω, είναι απάτη όταν γνωρίζω και όλοι γνωρίζουν ότι δεν χρειάζονται 2 μήνες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την τοποθεσία κάποιου για να απαγορεύσουμε ή να εγκρίνουμε τη συμμετοχή του! Παίρνω τηλέφωνο τον BS και είμαι σίγουρος ότι αν πάρω τη γνώμη, κάθε χώρα στη Γη των θεών θα το αποκαλούσε επίσης μαλακίες!
Let me get this right.... It takes days weeks and months, in my case 2 months for them to verify my location? Sorry but I don't buy that, it is fraud when I know and everybody knows it does not take 2 months to verify somebody's identity and location to either prohibit or approve their membership! I call BS and I'm sure if I get the opinion, every country on gods Earth would call it bullshit too!
Συγγνώμη, αλλά νομίζω ότι το όλο θέμα φαίνεται απλά πολύ προκατειλημμένο και αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που δεν εμπιστεύομαι αυτά τα διαδικτυακά καζίνο. Ώρα που με έχουν ξεσκίσει όμως και θα υποσχεθώ ότι θα είναι η τελευταία.
Sorry but I think the whole thing just seems very prejudiced and this is exactly why I don't trust these online casinos. Time I've been ripped off though and I'll make it a promise it will be the last.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ laurahutson96,
Δοκίμασα τη διαδικασία εγγραφής στο καζίνο χρησιμοποιώντας πολλά VPN των ΗΠΑ (επίσης σε άλλες χώρες) και δεν μου επιτράπηκε να εγγραφώ. Χρησιμοποιήσατε κάποιο VPN για να εγγραφείτε στο καζίνο;
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear laurahutson96,
I tested the registration process in the casino using several US VPNs (also other countries) and I wasn't allowed to register. Did you use any VPN to register in the casino?
Όχι, ανέβηκα στον φορητό υπολογιστή μου και στη γραμμή αναζήτησης Google πληκτρολόγησα "πώς να κερδίσω bitcoin". Αυτό ήταν που προτάθηκε. Υπάρχουν μερικά άλλα που δοκίμασα και είπαν όλα περιορισμένα στην τοποθεσία μου. Το BC game ήταν το πρώτο που μου επέτρεψε να δημιουργήσω λογαριασμό μαζί τους. Το μόνο που έκανα ήταν να χρησιμοποιήσω το όνομά μου τη διεύθυνση της πόλης και τον ταχυδρομικό κώδικα... Και με καλωσόρισαν στο καζίνο τους... Δεν ξέρω τίποτα για τα vpns και δεν ξέρω γιατί δεν σας άφησε να μπείτε ή αν Απλώς εξαπατάω τυχαίους ανθρώπους, αλλά αυτό που ξέρω είναι ότι δεν χρειάζονται δύο μήνες για να επαληθεύσουμε την τοποθεσία και την ταυτότητα κάποιου. Η κοινή λογική πρέπει να πει σε οποιονδήποτε ότι ήταν απάτη και είμαι σίγουρος ότι δεν είμαι ο μόνος που παραπονέθηκε.
No, I got on my laptop and in my Google search bar I typed in "how to earn bitcoin". This one was the one that was suggested. There is a few other ones that I tried and they all said restricted in my location. BC game was the first one to let me set up an account with them. All I did was use my name address City state and zip code... And I was welcomed to their Casino... I don't know anything about vpns and I don't know why it did not let you in or if they're just scamming random people, but what I do know is it does not take two months to verify somebody's location and identity. Common Sense should tell anybody that it was a scam and I'm sure I'm not the only one who has complained.
Δεν ξέρω αν αυτό βοηθάει, αλλά εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης του Coinbase μου... η συναλλαγή στην κορυφή της λίστας ήταν μια αποστολή σε αυτούς. Και δείτε στο κάτω μέρος της οθόνης λέει ότι δεν μπορούν να επεξεργαστούν το ιστορικό συναλλαγών μου αυτήν τη στιγμή και να προσπαθήσουν ξανά αργότερα; Εάν χρειάζεστε αυτές τις λεπτομέρειες, ενημερώστε με και θα στείλω όλες τις συναλλαγές μόλις μου στείλει email η εξυπηρέτηση πελατών. Αυτές οι συναλλαγές επιστρέφουν τον Απρίλιο..
I don't know if this helps but here are a couple screenshots of my Coinbase...the transaction on the top of the list was a send to them. And see at the bottom of the screen it says they cannot process my transaction history right now and to try again later? If you need those details let me know and I'll send all transactions as soon customer service emails me. These transactions go back to April..
Έχοντας ελέγξει περαιτέρω, μπορώ να δω ότι το IP 67.43.224.149 χρησιμοποίησε τον λογαριασμό, ο οποίος βρίσκεται στον Καναδά. Αποκλείστηκαν οι προσπάθειες σύνδεσης μέσω 68.46.166.190 και 107.116.13.1 (ΗΠΑ).
Ο λογαριασμός καταχωρήθηκε στις 21 Μαΐου 2022.
Μπορώ επίσης να δω ότι το OP έχει παράπονα σε άλλα καζίνο που σχετίζονται με το ίδιο, φαίνεται ότι η σύνδεση που χρησιμοποιήθηκε, πιθανώς άγνωστη στο OP εκείνη την εποχή, είχε παρακάμψει τον εντοπισμό προηγουμένως λόγω αυτού.
Having checked further I can see IP 67.43.224.149 used the account, which is located in Canada. Login attempts via 68.46.166.190 and 107.116.13.1 were blocked (US).
The account was registered on May 21st, 2022.
I can also see that OP has complaints to other casino's relating to the same, it appears the connection used, possibly unknown to the OP at the time, had circumvented detection previously due to this.
Πώς φταίω εγώ;; Χρησιμοποίησα τη διεύθυνσή μου στις ΗΠΑ... Ειλικρινά δεν καταλαβαίνω το θέμα VIP ή γιατί θα έδειχνε τον Καναδά, είναι η ίδια συσκευή Android που χρησιμοποιούσα πάντα, δεν ταξιδεύω πουθενά επειδή δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά, οπότε δεν υπήρχε περίπτωση να ήμουν εκτός ΗΠΑ. Ζω στο Μίσιγκαν, οπότε υποθέτω ότι βρίσκομαι πολύ κοντά στον Καναδά, αλλά δεν είναι Καναδάς. Δεν ζω πια στην άνω χερσόνησο, βρίσκομαι στο Muskegon νοτιοανατολικό Μίσιγκαν περίπου 35 λεπτά ανατολικά του Grand Rapids Michigan
How is that my fault?? I used my U.S address... I honestly don't understand VIP thing or why it would show Canada, it's the very same Android device I've always used, I don't travel anywhere because I can't afford it, so there was no way I was outside of the US. I live in Michigan so I guess I am located pretty close to Canada but it's not Canada. I don't even live in the upper peninsula anymore, I'm in Muskegon Southeast Michigan about 35 minutes east of Grand Rapids Michigan
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια laurahutson96,
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις. 1. Έχετε κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτό το καζίνο; 2. Έχουν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό σας ή τα έχετε παίξει;
Hi laurahutson96,
Let me ask you some additional questions. 1. Have you ever made a withdrawal in this casino? 2. Are there any funds left in your account or have played them?
Όχι, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από εκεί, αλλά έχω κάνει μερικές καταθέσεις όπως ήδη γνωρίζετε. Δεν είμαι σίγουρος τι κεφάλαια έχουν απομείνει γιατί έχω άλλους λογαριασμούς και έχει περάσει λίγος καιρός από τότε που μπλοκάστηκα από τον συγκεκριμένο λογαριασμό.
No I've never made a withdrawal there but I have made a few deposits as you already know. I'm not sure what funds are left because I do have other accounts and it's been a bit since I was blocked from this particular account.
Γιατί μου κάνουν πάλι τις ίδιες ερωτήσεις; Έχασα χρόνο και χρήμα και δεν έπρεπε να πληρώσω για κάτι από το οποίο δεν θα έβγαζα τίποτα. Δεν καταλαβαίνω γιατί είναι τόσο αυστηροί για μια σχετικά μικρή επιστροφή χρημάτων. Έχουν χιλιάδες να δώσουν επειδή είναι ένα καζίνο που κερδίζουν οι άνθρωποι σωστά; Γιατί λοιπόν δεν μπορούν να είναι απλά ειλικρινείς άνθρωποι και να πουν "Γεια, κάναμε ένα λάθος και ζητάμε συγγνώμη. Επιτρέψτε μας να σας αποζημιώσουμε με επιστροφή χρημάτων". Είναι τόσο απλό.
Why am I being asked the same questions again? I wasted time and money and I shouldn't have to pay for something that I was going to get nothing out of anyways. I don't understand why they are being such tight asses about a reasonably small refund. They got thousands to give away because it's a casino people win right? So why can't they just be honest people and say "Hey we made a mistake and we're sorry. Please let us compensate you with a refund." It's that simple.
Έχω λογαριασμούς με άλλα καζίνο και δεν έχω κάνει ποτέ παράπονο για κανένα από αυτά και αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω παράπονο σε οποιοδήποτε καζίνο. Θέλω απλώς να το ξεκαθαρίσω. Συνήθως δεν θέλω να παραπονεθώ, αλλά αυτό συνεχίστηκε για πολύ καιρό πριν καν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και έπαιζα με το παιχνίδι bc σχεδόν κάθε μέρα.
I have accounts with other casinos that is and I have never made a complaint before on any of them and this is the first time I have ever made a complaint on any casino. I just want to make that clear. I'm not usually want to complain but this went on for a long time before they even blocked my account and I played with bc game almost every day.
Σας κάνω τις ερωτήσεις γιατί θέλω να μάθω τι πραγματικά συνέβη. Μέχρι στιγμής, έμαθα μόνο ότι με κάποιο τρόπο καταφέρατε να εγγραφείτε στο καζίνο από τις ΗΠΑ, παρόλο που οι IP από τις ΗΠΑ είναι μπλοκαρισμένες και ότι έχετε καταθέσει 50 $ και δεν ξέρω αν το παίξατε ή πόσα είχε απομείνει στον λογαριασμό σας. Δεν θεωρούμε δίκαιο εάν τα καζίνο επιτρέπουν στους παίκτες να επιλέξουν μια περιορισμένη χώρα στη φόρμα εγγραφής και στη συνέχεια να κατάσχουν τα κέρδη τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, οι IP των ΗΠΑ μπλοκάρονται, επομένως φαίνεται ότι χρησιμοποιήσατε μια υπηρεσία VPN. Δεύτερον, αν ξοδέψατε τα χρήματά σας σε παιχνίδια, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Σύμφωνα με το καζίνο, το υπόλοιπό σας είναι κάτω από 0,10 $.
Αγαπητή ομάδα του BC.Game Casino,
Μπορείτε να ελέγξετε ξανά το υπόλοιπο της Laura και να μας ενημερώσετε πόσα έχει απομείνει στον λογαριασμό;
I'm asking you the questions because I want to find out what actually happened. So far, I only found out that you somehow managed to register in the casino from the US even though IPs from the US are blocked and that you deposited $50 and don't know if you played it or how much was left in your account. We don't find it fair if casinos let players choose a restricted country in the registration form and then confiscate their winnings, however, in this case, the US IPs are blocked, so it looks like you used a VPN service. Secondly, if you spent your money on games, there is nothing we can do. According to the casino, your balance is under $0.10.
Dear BC.Game Casino team,
Could you please double-check Laura's balance and let us know how much was left in the account?
Τι είναι η υπηρεσία VPN; Έχω Comcast internet, αυτό χρησιμοποιώ γιατί αυτό έχω για internet. Προφανώς οι ΗΠΑ δεν είναι μπλοκαρισμένες επειδή μπόρεσα να ανέβω πολλές φορές και να παίξω πολλές φορές, επομένως δεν έχει κανένα απολύτως νόημα να λες ότι οι ΗΠΑ είναι μπλοκαρισμένες! Δεν έπρεπε εξαρχής να μου επιτραπεί στον ιστότοπό σας να ξοδέψω οτιδήποτε.
What is VPN service? I have Comcast internet, that is what I use because that is what I have for internet. Obviously US is not blocked because I was able to get on numerous times and play numerous times so you saying that US is blocked makes absolutely no sense! I shouldn't have been allowed on your site in the first place to spend anything.
Ξέρετε τι το κάνει ακόμα πιο περίεργο; Ότι ορισμένοι από τους κουλοχέρηδες, στην πραγματικότητα οι περισσότεροι από αυτούς είχα περιοριστεί να παίξω, αλλά σε μερικούς κουλοχέρηδες δεν είχα περιορισμούς και μου επιτρεπόταν να παίξω χωρίς πρόβλημα. Γιατί είναι αυτό? Εάν υποτίθεται ότι βρισκόμουν στον Καναδά, γιατί θα μου απαγορευόταν να παίξω τα περισσότερα από τα παιχνίδια κουλοχέρη, αλλά θα μου επιτρεπόταν να παίξω σε άλλα; Μετά από αυτό έπαιξα πραγματικά πολλά από τα φρουτάκια, έπαιζα κυρίως στα τραπέζια του blackjack και στο παιχνίδι με το σπαθί. Εν πάση περιπτώσει, το μεγάλο ερώτημα είναι γιατί δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για τα χρήματα που δαπανήθηκαν; Είμαι βέβαιος ότι υπάρχει αρχείο των συναλλαγών μου, έτσι δεν είναι; Έχω παίξει σε πολλά διαδικτυακά καζίνο και κάθε καζίνο στο οποίο έχω παίξει έχει καταγράψει συναλλαγές, καταθέσεις και αναλήψεις. Είναι αυτό το μοναδικό καζίνο στον κόσμο που δεν τηρεί αρχείο των συναλλαγών που έγιναν;
Thinking back you know what makes it even stranger? That some of the slots, actually most of them I was restricted to play, but I some slots I wasn't restricted and was allowed to play no problem. Why is this? If I was allegedly in Canada why would I be restricted from playing most of the slot games but allowed to play on others? After that I really played much of the slots, I mostly played on the blackjack tables and the sword game. Anyhow, the big question is why can't you do anything about money that was spent? I'm sure there is a record of my transactions isn't there? I have played on many of online casinos and every single Casino I have played at has had a record of transactions made, deposits and withdrawals. Is this the only Casino in the world that doesn't keep record of transactions made?
Χαίρετε,
Επιβεβαίωση ότι υπάρχει λιγότερο από $0,10c σε υπόλοιπο λογαριασμού (όλα τα κρυπτονομίσματα μαζί)
Τα χρήματα που είχαν κατατεθεί στο λογαριασμό στο παρελθόν χάθηκαν μέσω του κανονικού παιχνιδιού
Hello,
Confirmation that there is less than $0.10c in account balance (all crypto combined)
Previously deposited funds to the account were lost through normal gameplay
Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Γεια laurahutson96,
Δεν μπορώ να ελέγξω πότε εφαρμόστηκε ο αποκλεισμός IP στην πλατφόρμα του καζίνο. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, δεν έχει μεγάλη διαφορά. Χάσατε τα χρήματά σας παίζοντας τα παιχνίδια όπως θα κάνατε σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Εάν το καζίνο σάς επέτρεπε να εγγραφείτε από μια περιορισμένη χώρα και κερδίσατε, σίγουρα θα πολεμούσαμε για τα κέρδη σας. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και γι' αυτό δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε. Όταν πρόκειται για κουλοχέρηδες, σχεδόν όλοι οι πάροχοι παιχνιδιών έχουν περιορισμούς ανά χώρα. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα φρουτάκια είναι περιορισμένα σε κάθε χώρα και οι παίκτες δεν μπορούν να τα παίξουν. Φοβάμαι ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην Αρχή Διαδραστικής Άδειας του Κουρασάο (Xhelpdesk@curacaolicensing.com). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Hi all, thank you for your replies.
Hi laurahutson96,
I can't check when the IP blocking was implemented into the casino's platform. However, in this case, it doesn't make much difference. You lost your funds playing the games just like you would in any other casino. If the casino let you register from a restricted country and you would hit a win, we would definitely fight for your winnings. Unfortunately, this is not the case and that is why we can't do anything to help you. When it comes to slot games, practically all game providers have country restrictions. This means some slots are restricted in each country and the players can't play them. I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Curacao Interactive License Authority (helpdesk@curacaolicensing.com). I wish I could be of more help.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.