Ο παίκτης από την Αργεντινή έκανε μια κατάθεση και επαλήθευσε το KYC στο BC.Game προτού αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός του, κλειδώνοντας τα χρήματά του.
Έκανα μια κατάθεση στο παιχνίδι bc και μετά μου έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό με τα χρήματα σε αυτό, είχα επαληθεύσει σωστά το KYC.
Αγαπητέ Lucasjon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Εγγράφηκα φέτος τον Ιανουάριο, ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση KYC, έπαιξα slos
Γειά σου,
Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού, παρατηρήσαμε περισσότερους από 30 λογαριασμούς που σχετίζονται με αυτόν τον χρήστη και έχουμε κλειδώσει και τους 32 λογαριασμούς συνολικά. Δυστυχώς δεν υπάρχει δυνατότητα ξεκλειδώματος.
Τις καλύτερες ευχές
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
εντάξει, αν μπορείτε να λάβετε τα χρήματά μου και μετά να τα μπλοκάρετε; Δεν έπαιξα με κανένα μπόνους και μπορείτε να το δείτε, αυτό το καζίνο είναι αηδιαστικό
Πώς υποτίθεται ότι θα επαληθευτεί το KYC μου εάν έχω περισσότερους από 30 λογαριασμούς; Γιατί θα είχα 30 λογαριασμούς αν δεν χρησιμοποιούσα κανένα μπόνους, δείχνει ο κλέφτης του καζίνο
Παρεμπιπτόντως, δεν θέλω να με ξεμπλοκάρουν από το μέτριο καζίνο σας, το να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου είναι αρκετό για να παίξω σε σοβαρές πλατφόρμες
Γεια σου Lucasjon,
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ναι, έχω ένα μέλος της οικογένειας που έπαιξε επίσης BC Game με την IP μου, αλλά 30 λογαριασμοί δεν έχουν εγγραφεί με την IP μου, είναι αδύνατο
Γεια σου Lucasjon,
Κατανοήστε ότι εάν έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς, κάτι που συνήθως απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε, ακόμα κι αν δεν έχετε εξαργυρώσει καμία προωθητική προσφορά.
Ευχαριστώ.
Έχω μόνο έναν λογαριασμό, όπως επαναλαμβάνω, έχω επαληθευτεί το KYC, για αυτό υποτίθεται ότι είναι το KYC;
Γεια σου Lucasjon,
Ευχαριστώ.