Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για αδιευκρίνιστο λόγο Η καταγγελία έκλεισε καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
έβαλε στοιχήματα σε αυτό το καζίνο. όλα ήταν καλά, μέχρι μια στιγμή. μια μέρα ήθελα να μπω στο λογαριασμό μου, αλλά δεν μου βγήκε, έγραψα στο live chat, μου είπαν να τους γράψω με mail. γράφοντάς τους με ταχυδρομείο, είπαν ότι θα περάσω την επαλήθευση kyc. Τους έδωσα τα έγγραφα που μου ζήτησαν (απολύτως όλα όσα μου ζήτησαν, τα έδωσα.) Μου ζήτησαν ακόμη και να βγάλω βίντεο, το έκανα κι εγώ. και μετά από όλα αυτά, μου απάντησαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν μπλοκαρισμένος και όλα τα κεφάλαια σε αυτόν κατασχέθηκαν. Στην πραγματικότητα, γιατί και γιατί δεν άκουσα. μόλις έστειλαν τους κανόνες τους, λένε, σύμφωνα με τους οποίους με μπλόκαραν. Σύμφωνα με αυτούς, χρησιμοποίησα μπόνους και γι' αυτό με μπλόκαραν. Αυτό είναι ένα πλήρες ψέμα και δεν είναι αλήθεια. Δεν άγγιξα ποτέ τα μπόνους. παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτή την κατάσταση. γιατί αυτό το καζίνο δεν θέλει να επικοινωνήσει μαζί μου. Τους στέλνω μήνυμα και με αγνοούν!
placed bets in this casino. everything was fine, until one moment. one day I wanted to log into my account, but it didn’t work out for me, I wrote in live chat, they told me to write to them by mail. writing to them by mail, they said that I would pass kyc verification. I provided them with the documents that they asked for (absolutely everything that they asked me, I provided them.) They even asked me to record a video, I did it too. and after all this, they answered me that my account was blocked and all funds on it were confiscated. Actually, why and why I did not hear. they just sent their rules, they say, according to which they blocked me. According to them, I used bonuses and that's why they blocked me. This is a complete lie and not true. I never touched bonuses. please help me in this situation. because This casino does not want to contact me. I text them and they ignore me!
ставил ставки в этом казино.все было хорошо, до одного момента. в один день я хотел войти в свой аккаунт ,но у меня это не получалось,написал в лайв чат,там сказали писать им на почту . написав им на почту,ими было сказано,что бы я прошел kyc верификацию. я им предоставил документы ,которые они просили (абсолютно все ,Что они у меня просили,я им предоставил.) даже попросили записать видео,я тоже это сделал . и после всего этого,они мне ответили,что мой аккаунт заблокирован и все средства на нем конфискованы. собственно,почему и зачем я не услышал. они лишь только отправили свои правила,мол по которым меня заблокировали . По их словам ,я использовал бонусы и поэтому меня заблокировали. Это полная ложь и не правда. я ни разу не прикоснулся к бонусам. прошу помочь мне в данной ситуации . т.к. Это казино не хочет идти со мной на контакт . я им пишу,а они меня игнорируют !
Γεια σου Emilhuz,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στο καζίνο; Επαληθεύτηκε κάποιο από τα έγγραφά σας; Πόσες φορές και σε τι ποσά καταθέσατε εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello emilhuz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how long have you been registered in the casino? Was any of your document verified? How many times and in what sums did you deposit there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Η εγγραφή έγινε στις αρχές Νοεμβρίου. από όσο ξέρω τα έγγραφά μου έχουν ελεγχθεί. μου ζητούσαν σταθερά να τους στείλω. Αναπλήρωσα 3 φορές (510usdt / 431usdt / 497usdt) την τελευταία φορά που μου απάντησαν στις 16/11/2022 (το μήνυμα έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος και ανέφερε τους δικούς τους κανόνες ως παράδειγμα, οι οποίοι δεν ισχύουν για εμένα με κανέναν τρόπο Τους έγραψα στις 25/11/2022 στο οποίο δεν έλαβε καμία απάντηση.
registration was at the beginning of November. as far as I know, my documents have been checked. they consistently asked me to send them. I replenished 3 times (510usdt / 431usdt / 497usdt) the last time they answered me on 11/16/2022 (the message said that my account was blocked and cited their own rules as an example, which do not apply to me in any way. I wrote to them on 11/25/2022 to which he received no response.
регистрация была в начале ноября. насколько мне известно,мои документы были проверены т.к. они последовательно просили меня их прислать. пополнял я 3 раза (510usdt/431usdt/497usdt) в последний раз они мне ответили 16.11.2022 (в сообщение было сказано,что мой аккаунт заблокирован и привели в пример свои правила,которые ко мне никак не относятся . я им написал 25.11.2022 ,на что не получил ни единого ответа .
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.