Το υπόλοιπο του παίκτη εξαφανίστηκε κατά τη διάρκεια ενός στοιχήματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 1000 USD, όλες μου τις αποταμιεύσεις, έφτασα να έχω 1500 αργότερα, πόνταρα 1000 σε ένα blackjack και η σελίδα σταμάτησε να ανταποκρίνεται, ενημέρωσα τη σελίδα και το χέρι ήταν ακόμα στο παιχνίδι και δεν είχα τα χρήματά μου, περίμενα και τίποτα . Έχασα λοιπόν όλα μου τα λεφτά και η σελίδα πριν από 2 μέρες μου λέει ότι εξετάζουν την υπόθεση. Χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω πριν από 2 εβδομάδες έχασα τον μπαμπά μου από μια ασθένεια και τώρα αυτό, η ζωή δεν έχει πια νόημα για μένα. Δουλεύω από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 6 π.μ. έως τις 6 μ.μ. για να κερδίζω λιγότερα από 200 USD το μήνα και μόλις σκεφτώ να κάνω κάτι με τις οικονομίες της ζωής μου, αυτό μου συμβαίνει. Δεν θέλω πια να συνεχίσω.
I deposited 1000 usd, all my savings, I got to have 1500 later I bet 1000 in a blackjack and the page stopped responding, I updated the page and the hand was still in play and I did not have my money, I waited and nothing. So I lost all my money and the page 2 days ago tells me that they are reviewing the case. I need my money back. I don't know what else to do 2 weeks ago I lost my dad to an illness and now this, life no longer makes sense to me. I work from Monday to Friday from 6 am to 6 pm to earn less than 200 usd a month and once I think about doing something with my life savings this happens to me. I no longer want to continue.
deposite 1000 usd, todos mis ahorros, llegue a tener 1500 despues aposte 1000 en un blackjack y la pagina dejo de responder, actualice la pagina y la mano seguía en juego y no tenia mi dinero, espere y nada. así perdí todo mi dinero y la pagina hace 2 dias me dice que estan revisando el caso. yo necesito mi dinero de vuelta. ya no se que mas hacer hace 2 semanas perdí a mi papá por una enfermedad y ahora esto, la vida para mi ya no tiene sentido. trabajo de lunes a viernes de 6 am hasta las 6pm para ganar menos de 200 usd al mes y una vez que pienso en hacer algo con los ahorros de mi vida me pasa esto. ya no tengo ganas de seguir.
Γεια σου nehuenn,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν δημιουργήθηκε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο του προβλήματος που συνέβη; Είναι ορατό το στοίχημα στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello nehuenn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if created any screenshot or video of the issue that happen? Is the bet visible on your betting history? Did you try to contact the game provider directly?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου nehuenn,
Εάν το καζίνο ισχυριστεί ότι εξετάζει την υπόθεση, είναι πιθανότατα σε επαφή με τον πάροχο του παιχνιδιού, οπότε όλα εξαρτώνται από αυτόν τώρα.
Λάβετε υπόψη ότι αυτού του είδους η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και έναν μήνα και καθώς εξαρτάται κυρίως από τον πάροχο, ουσιαστικά δεν υπάρχει τρόπος να επιταχυνθεί η διαδικασία. Προς το παρόν, μπορώ μόνο να προτείνω να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας για να λάβετε οποιαδήποτε ενημέρωση από το καζίνο.
Hello nehuenn,
If the casino claims that they are looking into the case they are most likely in touch with the game provider so it all depends on them now.
Please note that these kind of investigation may take up to even a month and as it mostly depends on the provider, there is basically no way to make the process faster. For now I can only recommend to wait at least until the end of this week to receive any update from the casino.
Από το καζίνο μου είπαν ότι ήταν χαμένο στοίχημα, αλλά δεν ήταν έτσι. Δεν είχα τη δυνατότητα να ζητήσω κάρτες ή διπλασιασμό ή τίποτα. Από τις 5 Αυγούστου έστειλα email λέγοντάς τους τι μου συνέβη και δεν απάντησαν ποτέ.
Επίσης δεν θέλουν να μου πουν το όνομα του νομικού εκπροσώπου του καζίνο, θα ανοίξω υπόθεση για απάτη και απάτες κατά του καζίνο γιατί δεν μπορεί να μείνει έτσι
From the casino they told me that it was a lost bet, but it was not like that. I did not have the possibility of requesting cards or doubling or anything. Since August 5 I sent an email telling them what happened to me and they never replied.
They also don't want to tell me the name of the casino's legal representative, I'm going to start a case for fraud and scams against the casino because it can't stay like that
desde el casino me dijieron que fue una apuesta perdida, pero no fue asi yo no tuve posibilidad de pedir cartas ni de doblar ni nada. desde el 5 de agosto mande un mail contandoles lo que me paso y nunca me lo respondieron.
tampoco me quieren decir el nombre del representante legal de casino, yo voy a comenzar una causa por fraude y por estafas en contra de casino porque no puede quedar asi
Γεια σου nehuenn,
Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:
"7.7. Κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι, εάν υπάρχει δυσλειτουργία σε ένα Παιχνίδι ή η διαλειτουργικότητά του, όλα τα στοιχήματα που έγιναν κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας δυσλειτουργίας θα θεωρούνται άκυρα. Τα χρήματα που λαμβάνονται από ένα δυσλειτουργικό παιχνίδι θα θεωρούνται άκυρα, καθώς και οποιοιδήποτε επόμενοι γύροι παιχνιδιού με τα εν λόγω κεφάλαια, ανεξάρτητα από το τι Παιχνίδια παίζονται χρησιμοποιώντας τέτοια κεφάλαια."
Λάβετε υπόψη ότι σε τέτοιες περιπτώσεις και χωρίς πραγματική σχετική απόδειξη, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, καθώς μπορούμε να υπολογίζουμε μόνο στα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού και όσο το καζίνο ισχυρίζεται ότι το στοίχημα χάθηκε, δεν μπορούμε να το παρακάμψουμε.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σε βοηθήσω;
Hello nehuenn,
I've went through the casino term and conditions and found this:
"7.7. You understand and acknowledge that, if there is a malfunction in a Game or its interoperability, any bets made during such a malfunction shall be void. Funds obtained from a malfunctioning Game shall be considered void, as well as any subsequent game rounds with said funds, regardless of what Games are played using such funds."
Please note that in such cases and without a real relevant proof there isn't much we are able to do as we can count only on the game logs and as long the casino claims that the bet was lost, we can't override it.
Is there anything else I can help you?
Dear nehuenn,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.