Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση, καθώς το ποσό είχε χρεωθεί από την τράπεζά του αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ζήτησαν βοήθεια για την ανάκτηση των κεφαλαίων τους. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και επιβεβαίωση, που οδήγησε στην επιτυχή ανάκτηση της κατάθεσής του. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» και εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη.
ποσό που χρεώθηκε από την τράπεζα αλλά δεν ελήφθη στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ zubairakhoon559,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Σας έστειλα την επιτυχή απόδειξη πληρωμής στο email σας, ελέγξτε
Επικοινώνησα πολλές φορές με ζωντανή υποστήριξη του παιχνιδιού Bc αλλά καμία βοήθεια από αυτούς
Όχι, καταθέτω πολλές φορές στο παρελθόν.
ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.
Γεια,
Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:
1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.
2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.
3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.
4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.
6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.
7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.
8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.
Με εκτίμηση
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Κύριε, σας στέλνω το αντίγραφο κίνησης στο email σας
.
F-181599225********
Κύριε, σας έστειλα την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού στο email σας, ελέγξτε.
Σας ευχαριστώ.
Bc Παιχνίδι panda ....
ο έμπορος επιβεβαίωσε στην τράπεζά μου ότι έλαβα το ποσό με επιτυχία.
Αλλά θέλουν μόνο να εξαπατήσουν τους χρήστες του BC GAME
Γειά σου,
Δεν υπάρχει αριθμός παραγγελίας σε όλα τα email που λαμβάνει ο χρήστης. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας για να μπορέσουμε να ελέγξουμε.
Με εκτίμηση
Αρκτοειδές ζώο της ασίας
Σας έστειλα την ταυτότητα της παραγγελίας σε email, ελέγξτε
π.Χ. παιχνίδι panda.
Κύριε, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου, βοηθήστε με
Δημιούργησα εισιτήρια πολλές φορές αλλά καμία βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών.....
περιμενω απο 25 μερες..
παρακαλώ βοηθήστε με παρακαλώ
Γεια σας, Απλώς ακολουθήστε πλήρως τις οδηγίες που αναφέρονται εδώ και σίγουρα θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό.
Γεια,
Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:
1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.
2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.
3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.
4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.
6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.
7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.
8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.
Με εκτίμηση
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Κύριε,
Σας έχω ήδη στείλει τις εν λόγω πληροφορίες στο email σας, ελέγξτε
Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω ......
οι έμποροι είναι απατεώνες...
ζωντανή υποστήριξη του bc Το παιχνίδι είναι αστείο.
Δημιουργώ εισιτήρια 6 φορές, αλλά καμία βοήθεια από τη ζωντανή υποστήριξη.
Γειά σου,
Ελέγξαμε το email και ο χρήστης δεν έχει λάβει νέες πληροφορίες. Οι χρήστες πρέπει να ακολουθούν προσεκτικά όλες τις οδηγίες για να λάβουν βοήθεια σχετικά με αυτό.
Με εκτίμηση
Panda - BC.GAME
Κύριε,
Σας έστειλα ξανά όλες τις πληροφορίες, ελέγξτε.
Σας ευχαριστώ.
Γειά σου,
παρακαλώ βοηθήστε με τώρα να πάρω τα χρήματά μου πίσω, περιμένω από ένα μήνα.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ BC GAME PANDA ΚΑΙ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ...
ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ
Αγαπητέ zubairakhoon559,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
