BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Κύριε, έκανα μια κατάθεση του Inr 20000 στις 4 Απριλίου 2024 στις 9:17 μ.μ. στο παιχνίδι π.Χ.. το ποσό αφαιρέθηκε από την τράπεζά μου και το tansaction δείχνει επιτυχημένο, αλλά αφού επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη του παιχνιδιού bc και συγκέντρωσε πολλά εισιτήρια, απαντούν με το εισιτήριο απέτυχε και ο έμπορος δεν έχει λάβει ακόμη το ποσό. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ sheikhadi999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μαμά σε ευχαριστώ που έψαξες την περίπτωσή μου. Έχω κάνει μια καταγγελία επιστροφής χρέωσης στην τράπεζά μου στις 11-04-2024 σχετικά με αυτό, είπαν να περιμένετε τουλάχιστον 15 ημέρες έως ότου σας δώσουμε την κατάσταση σχετικά με τη συναλλαγή, στις 24 Απριλίου, τραπεζικοί υπάλληλοι απάντησαν ότι η καταγγελία μου απορρίφθηκε καθώς τα κεφάλαια έχουν επικοινωνήθηκε με τον έμπορο και η συναλλαγή είναι επιτυχής. Έτσι, το βάρος βαρύνει το παιχνίδι Bc, μερικές φορές ο έμπορος δίνει ψευδείς πληροφορίες στο παιχνίδι bc. Έχω δώσει στο παιχνίδι bc όλες τις αποδείξεις που χρειάζονται, αλλά δεν μπορούν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα

Επιπλέον, αυτή δεν είναι η πρώτη μου συναλλαγή σε αυτήν την εφαρμογή καζίνο, εάν ένας παίκτης παρέχει σωστές πληροφορίες και δεν έκανε ποτέ λανθασμένες ενέργειες σε αυτήν την πλατφόρμα, θα πρέπει να σεβαστεί τον παίκτη και να βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων του σε κάθε περίπτωση

Οποιαδήποτε ενημέρωση μαμά

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, sheikhadi999. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια,

Ο έμπορος ζήτησε να χρειαζόμαστε δήλωση από την ημερομηνία της συναλλαγής μέχρι σήμερα, καθώς και μια απόδειξη βίντεο Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες για την απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο εδώ στο νήμα ή μπορείτε να το στείλετε σε panda@bcgame.com

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: χρησιμοποιήστε τη μία για την εκτέλεση της διαδικασίας ένστασης και την άλλη για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι ορατή ανά πάσα στιγμή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή, φροντίζοντας να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού με το νόμισμα, το όνομα αποστολέα/παραλήπτη, τον αριθμό λογαριασμού, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής και την τρέχουσα κατάσταση.

Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή sheikhadi999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.