Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο, ο οποίος έχει τεθεί σε αυτο-αποκλεισμό μόνο για δύο εβδομάδες. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες κλεισίματος, το καζίνο συνεχίζει να επικοινωνεί μαζί του με προωθητικές προσφορές.
Δεν θα μου κλείσουν τον λογαριασμό!!
Πολλές προσπάθειες να προσπαθήσω να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου, καθώς δεν θέλω να εγγραφώ σε αυτούς, βάζουν μόνο έναν αυτο-αποκλεισμό για 2 εβδομάδες και στη συνέχεια τηλεφωνούν πολλές φορές λέγοντας ότι έχουν μια προσφορά για μένα, στέλνοντάς μου συνέχεια μηνύματα για σκουπίδια χαζές προσφορές. Έχω μπλοκάρει τον αριθμό κειμένου τους, αλλά εξακολουθούν να έρχονται σε μένα. Τι μπορώ να κάνω για να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό;
Αγαπητέ nl2121,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών, εκτός εάν εκφράζουν προβλήματα τζόγου. Η πιο εύκολη λύση είναι να διαγραφείτε από όλες τις επικοινωνίες με το καζίνο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο κλείνει τους ανενεργούς λογαριασμούς αργά ή γρήγορα ούτως ή άλλως.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
