Γεια σας και ευχαριστώ,
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, μόνο ένας πελάτης που έχει καταθέσει τις τελευταίες 30 ημέρες δικαιούται να εξαργυρώσει από ένα δωρεάν τσιπ. Δεδομένου ότι πρόκειται για έναν νέο λογαριασμό χωρίς πραγματικό παιχνίδι στο ιστορικό του, ο πελάτης έπρεπε να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του με κατάθεση για να κάνει ανάληψη. (έως και 30 ημέρες από την ημέρα δημιουργίας του λογαριασμού)
Η πελάτης έκανε τρεις προσπάθειες να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό της με κατάθεση, αλλά καμία από αυτές δεν έγινε.
Επομένως, δεν μπορούσε να εξαργυρώσει τα 100 της δολάρια.
Ευχαριστώ,
Υποστήριξη Avantgarde
Hello and thank you,
According to our T&Cs, only a customer who has deposited within the past 30 days is eligible to cash out from a free chip. Since this is a new account with no real play in its history, the customer needed to activate her account with a deposit in order to withdraw. (up to 30 days from the day the account was created)
The customer made three attempts to activate her account with a deposit but none of them when through.
Therefore, she was ineligible to cash out her $100.
Thank you,
Avantgarde Support
Αυτόματη μετάφραση: