Avantgarde Casino - Η απόσυρση του παίκτη φαίνεται να καθυστερεί.

Κατατέθηκαν 75 Bitcoin. Τα κερδισμένα 500 πήγαν στην ανάληψη, οπότε επαλήθευσαν τα έγγραφά μου. Όλα ελέγχθηκαν, μετά μου λένε ότι υπάρχει αναμονή 18 ημερών. Ήταν εκνευριστικό μετά από λίγες μέρες που ελέγχομαι λένε ω ότι είναι 18 εργάσιμες ημέρες. Κατέθεσα και 175 συνολικά τώρα. Ακόμα περιμένουμε την εξαργύρωση που δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην γίνει ήδη. Στη συνέχεια προσφέρουν δωρεάν 10 μάρκες, αλλά πείτε μου αν το εξαργυρώσω, θα καθυστερήσει η ανάληψη μου…. Αυτό έγινε αφού κατέθεσα άλλα 100. Δεν έχω δει ακόμα αυτά τα μετρητά. Μην προτείνετε

Αγαπητέ Alex51908,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Περιμένω από τις 16 Μαΐου. Επιβεβαιώθηκα αμέσως μετά την υποβολή της απόσυρσης εκείνη την ημέρα. Όλα αυτά έγιναν μέσω του Bitcoin. Δεν υπάρχει απολύτως κανένας λόγος να μην το επεξεργαστώ μέχρι τώρα. Μέχρι και 100 κατέθεσα αφού υπέβαλα την ανάληψη. Δεν με ενημέρωσαν για καθυστέρηση. Απλώς γίνεται. Είναι

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, Alex51908. Το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι αφοσιωμένος να σας βοηθήσει. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Alex51908 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Avantgarde Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ, το εκτιμώ πολύ. Είμαι ένας μόνος μπαμπάς που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τα χρήματα.

Γειά σου,

Μπορούμε να δούμε ότι η ανάληψη έχει ήδη πληρωθεί. Όλα σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και χωρίς περαιτέρω προβλήματα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Πρωτοπορία

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό έως ότου ο Alex51908 επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή του ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή Alex51908,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.