Aussie Play Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Μου άρεσε αυτό το καζίνο. Μου εστάλη ένα email και μου δόθηκε ένα δωρεάν τσιπ 45 $. Αφού κέρδισα ένα τζάκποτ και συγκέντρωσα υπόλοιπο άνω των $1100 USD (το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης ήταν 135 $) προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να συγκεντρώσω τα κέρδη μου.

Έπειτα, μου είπαν ότι το μέγιστο αίτημα για εξαργύρωση ήταν 150 $, και επειδή το μπόνους μου περιοριζόταν στα 135 $ μέγιστο cash out, πρέπει να κάνω μια κατάθεση για τη διαφορά και να στοιχηματίσω αυτή την κατάθεση 1x.

Φαίνεται σκιερό και φαίνεται σαν να θέλουν να διώξουν τους πελάτες όταν αρνούνται να τιμήσουν τα cash out σε μια προώθηση που με στόχευσαν.

Είχε κανείς άλλος αυτή την εμπειρία; Δεν προτείνω αυτό το καζίνο εκτός και αν επιλύσουν αυτό το ζήτημα. Εάν γίνει αυτό, θα ενημερώσω/απαντήσω σε αυτήν την ανάρτηση και θα ενημερώσω όλους.

Αγαπητέ CraigLaMonte,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Κατανοήστε ότι τα όρια για καταθέσεις και αναλήψεις δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να επιβάλλουν περιορισμούς στις συναλλαγές. Κατανοήστε ότι δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να σας ζητηθεί να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας ή να λάβετε κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Επίσης, το υποχρεωτικό ποντάρισμα για καταθέσεις πραγματικών χρημάτων είναι αποδεκτό καθώς αποτελεί μέρος των κανόνων AML.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή CraigLaMonte,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.