Η παίκτρια από την Πολωνία δεν μπορεί να αποσύρει κέρδη 3009 PLN από το Amp Casino, καθώς το καζίνο την κατηγορεί ότι υπερβαίνει το μέγιστο όριο πονταρίσματος ενώ παίζει με πραγματικά χρήματα. Παρά την εκπλήρωση των απαιτήσεων κύκλου εργασιών, έχει επιστραφεί μόνο η αρχική της κατάθεση ύψους 190 PLN.
Ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία κατά του Amp Casino επειδή έκανα κατάθεση 190 PLN για το μπόνους, έκανα τον απαιτούμενο τζίρο, κέρδισα ένα ποσό 3199 PLN και αυτό ήταν το μόνο που έπρεπε να κάνω ανάληψη, το καζίνο με κατηγόρησε για υπέρβαση του μέγιστο στοίχημα όταν έπαιζα με πραγματικά κεφάλαια και τα κεφάλαια μπόνους ήταν αόρατα και ανέγγιχτα, και με το μπόνους δεν έγραφε ότι σε πραγματικά χρήματα χρειαζόμαστε μέγιστο στοίχημα 12 PLN. Μόνο η κατάθεση των 190 PLN μου επιστράφηκε και το ποσό των 3009 PLN κατασχέθηκε, παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το θέμα, με εκτίμηση
Γεια σου Tomikaro1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το AMPM Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
κατά τη διάρκεια του τζίρου ο λογαριασμός δεν επαληθεύεται πλήρως γιατί δεν μου ζητήθηκε να το κάνω.
Γεια σου Tomikaro1234,
Πόσα στοιχήματα ήταν πάνω από 12 PLN;
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων στο nikolas.b@casino.guru ?
Εάν στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν ενώ το μπόνους σας ήταν ενεργό.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
