Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες περιόρισε τα κέρδη της χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση, έπαιξα όλα τα απαιτούμενα ποσά playthru, αφού ολοκληρώθηκε όλο το παιχνίδι μέχρι το τέλος, έκανα ανάληψη $500 USD, με την προϋπόθεση ότι όλα τα έγγραφα που απαιτούνταν, περίμενα 54 ημέρες για να πάρω τα κέρδη μου, αλλά έλαβα μόνο 125 $, ποτέ δεν παίζω με αυτοί οι τύποι, δεν θα πληρωθείτε ποτέ, εξαπατούν για όλες τις νίκες σας, βαθμολογούνται ως το χειρότερο καζίνο από όλα!!!
Αγαπητή Λίζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Ναι, έπαιξα με ένα μπόνους κατάθεσης, είχα ολοκληρώσει όλο το παιχνίδι μέσω των απαιτήσεων, όταν έκανα την ανάληψη το συνολικό ποσό ανάληψης ήταν 500 $, και όλα ήταν ξεκάθαρα, μετά από πολλές προσπάθειες να εισπράξω, αφού μου ζητήθηκε δικαιολογία επί δικαιολογίας, έκαναν μια τελική κατάθεση $130 και στη συνέχεια χρεώθηκε. $15, παρόλο που τα κέρδη μου των $500 εκκαθαρίστηκαν και όλο το παιχνίδι ήταν 100%, μετά από 2 μήνες αναμονής."
Ευχαριστώ, Λίζα, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του ταμείου και των μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητή Λίζα,
Δεν έχω λάβει ακόμη τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Μπορείτε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του ταμείου και των μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητή Λίζα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.