Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει πολλά προβλήματα με ένα καζίνο χωρίς άδεια, συμπεριλαμβανομένων των επαναλειτουργιών λογαριασμών παρά τα αιτήματά της για κλείσιμο λόγω προβλημάτων τζόγου. Αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της, καθώς το καζίνο απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση ταυτότητας και συχνά ακυρώνει αιτήματα ανάληψης, γεγονός που την οδήγησε να χάσει τα περισσότερα από τα χρήματά της.
Δεν υπάρχει άδεια από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών, αλλά δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο
Έκλεισα τον λογαριασμό μου το 2024 και δήλωσα ότι οφειλόταν σε προβλήματα τζόγου, αρνήθηκα να τον κλείσω οριστικά και κάθε 30 ημέρες άνοιγε ξανά. Έπαιξα και έχασα ξανά τον Φεβρουάριο του 2025, ζήτησα μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου στις 24/12 5/02 και ξανά στις 20/10 και δεν το έκαναν. Τελικά το έκαναν αφού ζήτησα πίσω τις καταθέσεις μου.
Ο ιστότοπος έχουν το gamstop εκεί, αλλά δεν υπάρχει μέλος του Gamstop, αυτό που είναι επίσης περίεργο η σελίδα σύνδεσης σας μεταφέρει σε μια δεύτερη σελίδα σύνδεσης με διαφορετική διεύθυνση.
Κέρδισα περίπου 3000 £, αλλά σου επέτρεψαν να κάνετε ανάληψη μόνο 400 τη φορά, αυτό είχε ως αποτέλεσμα να χάσω το μεγαλύτερο μέρος από αυτά. Μου έμειναν 400. Ζήτησαν ταυτότητα για έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Το υπέβαλα και αυτή τη στιγμή έκλεισαν τον λογαριασμό. Τους έστειλα πρόσθετα έγγραφα και παρόλα αυτά αρνήθηκαν την ανάληψη επειδή είπαν ότι η μέθοδος ανάληψης δεν επαληθεύτηκε, ωστόσο θα έστελνα το έγγραφο για να το επαληθεύσω τουλάχιστον 8 φορές. Ακύρωσαν την ανάληψη και αρνήθηκαν να την υποβάλουν ξανά, έτσι με ανάγκασαν να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό για να τον υποβάλω ξανά ο ίδιος, παρόλο που ήξερα ότι είμαι εθισμένος.
Οι καταθέσεις δρομολογίων, αν και μπορεί να είναι διαφορετικές εταιρείες, με ανησυχεί ότι πρόκειται για υποτιθέμενο ξέπλυμα χρήματος, χρεώνουν επίσης προμήθειες κατάθεσης και σας ζητούν να τους δίνετε φιλοδώρημα όταν κάνετε ανάληψη
Έχουν ψεύτικη κριτική Trustpilot στον ιστότοπό τους
Δεν κατάφεραν να με προστατέψουν, όταν είπα ότι ένιωσα αυτοκτονία δεν έκαναν τίποτα (είμαι καλά τώρα μην ανησυχείς)
Δεν είμαι σίγουρος πόσα κατέθεσα, δεν μπορείτε να δείτε αυτές τις πληροφορίες, επομένως το ποσό αμφισβήτησης μπορεί να είναι ανακριβές
Αγαπητέ lynthatsall,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Big Win Box Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
