Always Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έλαβα ένα μπόνους VIP στον λογαριασμό μου. Η υποστήριξη καζίνο με βοήθησε να το προσθέσω στον λογαριασμό μου. Πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έκανα κατάθεση για να ικανοποιήσω τους όρους και δεν ζήτησα περισσότερα από όσα έπρεπε να ζητήσω. Η ανάληψη εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής στον λογαριασμό μου και κάθε φορά που το ρωτάω, μου λένε ότι ειδοποιήθηκε ένας διαχειριστής VIP και ότι θα πρέπει να επικοινωνήσουν. Δεν έχω ακούσει ακόμη από έναν μάνατζερ VIP.

Αγαπητέ bjulin63,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 100 BTC σε περίπου 100 USD σε νόμισμα BTC. Ελπίζω να είναι σωστό.

Εχετε δίκιο. Είναι 100 USD. Το καζίνο δεν έχει προσφέρει τίποτα για την εξήγηση. Μου λένε μόνο να περιμένω απάντηση από έναν μάνατζερ vip

Ευχαριστώ πολύ, bjulin63, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε bjulin63 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Always Vegas Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Το καζίνο τελικά επεξεργάστηκε την ανάληψη σήμερα, αλλά φαίνεται ότι εκκρεμεί ακόμη 18 ώρες μετά την επεξεργασία.

Τώρα λοιπόν, αφού τελικά το καζίνο επεξεργάστηκε την ανάληψη, έμαθα ότι το επεξεργάστηκαν μόνοι τους. Η διεύθυνση πορτοφολιού που είπαν ότι έδωσα είναι η ίδια διεύθυνση από την οποία προήλθε η συναλλαγή. Ήταν ένα καινούργιο πορτοφόλι και μόλις γύρισε πίσω.

, ,

Θα συμβούλευα να αφήσουν την υποστήριξη τώρα τι συνέβη και προσπαθώντας να ζητήσουν τα χρήματα για άλλη μια φορά, μπορεί να ήταν ένα απλό λάθος από την πλευρά τους. Εξακολουθώ να προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, κάνω ό,τι μπορώ, αλλά φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά του.

Κράτα με ενήμερο για τυχόν εξελίξεις στην κατάστασή σου, ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος