Ο παίκτης παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Ζήτησε την ανάληψη, αλλά δεν έφτασε ποτέ στον τραπεζικό της λογαριασμό. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματα στάλθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Αναμένοντας την πληρωμή απόσυρσης μου 977 ευρώ που ζητήθηκε τον Νοέμβριο του 2019. Allwins ισχυρίζονται ότι η πληρωμή στάλθηκε στις 24 Δεκεμβρίου, ωστόσο η τράπεζά μου έχει κάνει ένα ίχνος & δεν υπάρχει τίποτα. Το Καζίνο φαίνεται να είναι απρόθυμο να κάνει ένα ίχνος & επινοεί εμπόδια και θέματα που αλλάζουν από μέρα σε μέρα. Δεν πιστεύω ότι αυτή η πληρωμή έχει σταλεί.
Έχω καταθέσει συνολικά σχεδόν 3000 ευρώ.
Πιστεύω ότι αυτό το καζίνο παραβιάζει πολυάριθμους κανόνες και κανονισμούς του κλάδου. Ο κυριότερος λόγος είναι να ενθαρρύνετε τους παίκτες να κάνουν καταθέσεις ακόμη και όταν οι αναλήψεις αναθεωρούνται χωρίς πρόθεση πληρωμής. Έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν εντός ημερών. Εξήγησα επίσης επανειλημμένα ότι η τράπεζά μου είναι μια οικοδομική κοινωνία και χρησιμοποίησαν τη NatWest ως ενδιάμεση τράπεζα για την αποδοχή των ξένων πληρωμών. Όλα αυτά υποστηρίχθηκαν από πολυάριθμες επιστολές και τραπεζικές δηλώσεις. Πληροφορήθηκα ότι η αποχώρηση είχε σταλεί στις 24 Δεκεμβρίου. μετά από εβδομάδες από μένα πρέπει να τους κυνηγήσω & με τα email μου αγνοούνται ή επιστρέφονται. Μου δόθηκε επανειλημμένα αντιφατικές, παραπλανητικές και αντιφατικές πληροφορίες από όλους τους οποίους μίλησα.
Επιπλέον, τα χρήματά μου εξακολουθούσαν να εμφανίζονται ως διαθέσιμα για να ακυρώσουν τον λογαριασμό μου μετά από ένα μήνα. Αυτό στη συνέχεια απομακρύνθηκε & επεξεργάστηκε ή έτσι οδηγήθηκα να πιστεύω
Πιστεύω ότι λειτουργούν χωρίς άδεια Αγγλίας. Πιστεύω ότι αυτή η εταιρεία δεν έχει καμία πρόθεση να τιμά τις αναλήψεις και πρέπει να κλείσει. Έχοντας διαβάσει τις αναθεωρήσεις στο διαδίκτυο, είμαι έκπληκτος για να διαπιστώσω ότι είναι συνηθισμένη πρακτική για αυτούς να παρακρατούν τις πληρωμές και δεν πίστευαν ότι αυτή η πληρωμή έχει σταλεί.
Έχω καταθέσει συνολικά σχεδόν 3000 ευρώ.
Πιστεύω ότι αυτό το καζίνο παραβιάζει πολυάριθμους κανόνες και κανονισμούς του κλάδου. Ο κυριότερος λόγος είναι να ενθαρρύνετε τους παίκτες να κάνουν καταθέσεις ακόμη και όταν οι αναλήψεις αναθεωρούνται χωρίς πρόθεση πληρωμής. Έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν εντός ημερών. Εξήγησα επίσης επανειλημμένα ότι η τράπεζά μου είναι μια οικοδομική κοινωνία και χρησιμοποίησαν τη NatWest ως ενδιάμεση τράπεζα για την αποδοχή των ξένων πληρωμών. Όλα αυτά υποστηρίχθηκαν από πολυάριθμες επιστολές και τραπεζικές δηλώσεις. Πληροφορήθηκα ότι η αποχώρηση είχε σταλεί στις 24 Δεκεμβρίου. μετά από εβδομάδες από μένα πρέπει να τους κυνηγήσω & με τα email μου αγνοούνται ή επιστρέφονται. Μου δόθηκε επανειλημμένα αντιφατικές, παραπλανητικές και αντιφατικές πληροφορίες από όλους τους οποίους μίλησα.
Επιπλέον, τα χρήματά μου εξακολουθούσαν να εμφανίζονται ως διαθέσιμα για να ακυρώσουν τον λογαριασμό μου μετά από ένα μήνα. Αυτό στη συνέχεια απομακρύνθηκε & επεξεργάστηκε ή έτσι οδηγήθηκα να πιστεύω
Πιστεύω ότι λειτουργούν χωρίς άδεια Αγγλίας. Πιστεύω ότι αυτή η εταιρεία δεν έχει καμία πρόθεση να τιμά τις αναλήψεις και πρέπει να κλείσει. Έχοντας διαβάσει τις αναθεωρήσεις στο διαδίκτυο, είμαι τρομαγμένος που βλέπω ότι είναι συνηθισμένη πρακτική για αυτούς να παρακρατούν τις πληρωμές και έχουν μαύρη λίστα
Αγαπητή Λύλα,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Σημειώστε ότι αυτό το καζίνο έχει κακή φήμη, αλλά ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω παρ 'όλα αυτά. Έχει επιβεβαιωθεί από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Έχετε ποτέ ζητήσει την απόσυρση σε αυτό το καζίνο πριν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Λύλα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
