All Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω από τις 7 Φεβρουαρίου, έτσι ένα μήνα τώρα, έχω μιλήσει με τους χειριστές του ιστότοπου που η ίδια απάντηση είναι ότι ο λογαριασμός εξετάζεται. Παίξαμε και κερδίσαμε και αποσύραμε $500. Είχα μια πληρωμή στο πάσο με τα ίδια τραπεζικά στοιχεία και όλα τα έγγραφα επαληθεύτηκαν επίσης, οπότε δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο τα χρήματα εξακολουθούν να εκκρεμούν για την ανάληψη για πολύ περισσότερο από ένα μήνα τώρα χωρίς καμία εξήγηση. Έχουμε επίσης στείλει με email πολλές διευθύνσεις που δόθηκαν από τους χειριστές στη συνομιλία υποστήριξης χωρίς καμία απάντηση. Χρειάζομαι κάποια βοήθεια καθώς δίνω και νιώθω ότι απλά δεν πρόκειται να πληρώσουν.

Αγαπητέ Κρεγκ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Κρεγκ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σας, δεν είμαστε σίγουροι για το σκεπτικό πίσω από την καθυστέρηση. Ήμασταν σε επαφή με την ομάδα ζωντανής συνομιλίας καθημερινά σχετικά με την καθυστέρηση και λαμβάνουμε την ίδια απάντηση, πληρωμή σε ΑΝΑΜΟΝΗ ΕΚΚΡΕΜΜΕΝΗ ΕΞΕΛΙΞΗ.

Κανείς δεν είναι σε θέση να πει εάν αυτό οφείλεται στον λογαριασμό μου, στον οποίο πληρώθηκαν επιτυχώς στο παρελθόν οι πληρωμές ή αν είναι από την πλευρά των καζίνο.

Τώρα αντιμετωπίζω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με τον ιστότοπο του καζίνο του Spin Palace με 400 $ που οφείλονται από αυτόν τον ιστότοπο.

Εάν πρόκειται για ένα πρόβλημα του καζίνο που διαδίδεται σε μεγάλο βαθμό, τότε ίσως θα έπρεπε να σταματήσουν να δέχονται καταθέσεις παικτών εάν υπάρχει πρόβλημα με την πλευρά των πληρωμών της συμφωνίας.

Cheers Craig

Αγαπητέ Κρεγκ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι τα καζίνο αυτής της ομάδας δεν επιθυμούν να συνεργαστούν μαζί μας για την επίλυση τυχόν καταγγελιών λόγω των αυστηρών κανόνων GDPR τους. Η μόνη μου πρόταση θα ήταν να επικοινωνήσετε με την επίσημη ADR (Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών) eCOGRA . Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της επίσημης καταγγελίας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Αγαπητέ Κρεγκ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.