Αξιολόγηση Yolo247 Casino

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετώπισε προβλήματα με έναν πράκτορα καζίνο που ζητούσε περισσότερα χρήματα σε κάθε συναλλαγή. Αφού έκανε μια σειρά από καταθέσεις για να φτάσει στο ελάχιστο cashout, ο πράκτορας τον μπλόκαρε και εξαφανίστηκε. Έπεσε επίσης θύμα μιας παραπλανητικής υπόσχεσης μπόνους όπου ελήφθη η κατάθεσή του, αλλά το μπόνους δεν χορηγήθηκε. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει μια απροσδόκητη μείωση υπολοίπου στο μηδέν στον λογαριασμό του στο Yolo247. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Είχαμε αναζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα ερωτήματά μας. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών πληροφοριών. Ωστόσο, η επιλογή να ανοίξει ξανά η καταγγελία στο μέλλον είχε παραμείνει διαθέσιμη στον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ξεκινήσει μια συναλλαγή ανάληψης στις 5 Απριλίου 2024, για 84280,00 INR. Το ποσό είχε χρεωθεί από τον λογαριασμό του στο καζίνο αλλά δεν είχε πιστωθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό, γεγονός που του είχε προκαλέσει σημαντική οικονομική ταλαιπωρία. Επιπλέον, είχε αναφέρει μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στα στοιχεία του λογαριασμού του και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο Yolo247 δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως εκ τούτου, είχαμε επισημάνει το παράπονο ως «ανεπίλυτο», το οποίο επρόκειτο να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο και να χρησιμεύσει ως προειδοποίηση για άλλους παίκτες. Δυστυχώς, καθώς το καζίνο δεν κατείχε έγκυρη άδεια και δεν χρησιμοποιούσε υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δεν υπήρχαν περαιτέρω δρόμοι για δράση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ισχυριστεί ότι μια ανάληψη 14000 INR δεν είχε διεκπεραιωθεί από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι κέρδισε το ποσό αφού κατέθεσε τα δικά του χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων τον είχε συμβουλεύσει να περιμένει μια εβδομάδα για να φτάσουν τα χρήματα εάν ο λογαριασμός του ήταν ήδη επαληθευμένος. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω επικοινωνία και η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το καζίνο να μην τακτοποιούσε τα χρήματά του στο υπόλοιπο, κάτι που κατέστησε αδύνατη την ανάληψη. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο είχε απλώς πει στον παίκτη να περιμένει. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC, η Ομάδα Παραπόνων του ζήτησε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις απόπειρες συναλλαγών του και τους τύπους παιχνιδιών που είχε παίξει. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από την Ινδία ακυρώθηκε τα κέρδη αφού ο πάροχος του παιχνιδιού επισήμανε το παιχνίδι του. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.