Αξιολόγηση Tower.bet Casino

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κέρδισε 165$ από 50 δωρεάν περιστροφές, αλλά το καζίνο του κατάσχεσε 140$ χωρίς καμία εξήγηση για τον κανόνα μέγιστης πληρωμής. Έχει επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά δεν έχει λάβει διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα και πιστεύει ότι τα χρήματά του παρακρατούνται άδικα.

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε δυσλειτουργία σε ένα κουλοχέρη Ezugi live, το οποίο δεν του κατέβαλε τα κέρδη των 300 USD μετά από τρία στοιχήματα των 100 USD το καθένα. Παρά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για το πρόβλημα, η υποστήριξη του καζίνο δήλωσε ότι ο Ezugi ισχυρίστηκε ότι το μηχάνημα λειτουργούσε σωστά, αφήνοντάς τον χωρίς τα κέρδη του. Μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και διαβούλευση με τους επόπτες, συμπεράνθηκε ότι το μηχάνημα εμφανιζόταν με ακρίβεια και τα κέρματα που εμφανίζονταν δεν αντιπροσώπευαν κέρδη. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού για περαιτέρω αξιολόγηση και η υπόθεση έκλεισε.

Ο παίκτης από το Βιετνάμ είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να παράσχει ο παίκτης πρόσθετες πληροφορίες, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για την περαιτέρω διερεύνηση του ζητήματος.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε επανειλημμένες αποσυνδέσεις ενώ έπαιζε συγκεκριμένους κουλοχέρηδες, αντιμετωπίζοντας διακοπές ακόμη και κατά τη διάρκεια των λειτουργιών του παιχνιδιού. Απογοητευμένη από την έλλειψη λογοδοσίας από το καζίνο σχετικά με αυτά τα ζητήματα, ζήτησε επιστροφή χρημάτων λόγω αυτού που αντιλήφθηκε ως χειραγώγηση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει περαιτέρω στοιχεία, αλλά τελικά το παράπονο απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.