Αξιολόγηση DuckDice Casino

Ο παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του, καθώς το καζίνο τον κατηγόρησε για arbitrage στοιχημάτων, περιορίζοντας την ανάληψή του μόνο στην κατάθεσή του και παρακρατώντας τα κέρδη του. Ενημερώθηκε ότι ο λογαριασμός του θα έκλεινε σε 48 ώρες. Η Ομάδα Παραπόνων συγκέντρωσε πληροφορίες, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να αξιολογήσει επαρκώς τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η ομάδα εξέφρασε την πεποίθηση ότι η καταγγελία δεν ήταν αδικαιολόγητη, αλλά δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση.

Η παίκτρια από την Ανδόρα αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη του υπολοίπου της μετά από αρκετές ακυρώσεις χωρίς εξήγηση. Αφού ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC, έλαβε ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός της είχε αποκλειστεί για παραβίαση όρων, αλλά δεν δόθηκαν οι λεπτομέρειες. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο και επιβεβαίωσε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού σχετιζόταν αποκλειστικά με παραβιάσεις κανόνων αθλητικών στοιχημάτων, κάτι που το καζίνο υποστήριξε με εσωτερικά στοιχεία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς η ομάδα δεν χειρίζεται ζητήματα αθλητικών στοιχημάτων και η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει μαζί τους για τυχόν μελλοντικά προβλήματα που σχετίζονται με το καζίνο.

Ο παίκτης από το Οντάριο ισχυρίστηκε ότι η Duckdice είχε κλέψει 1500 δολάρια αρνούμενος να επεξεργαστεί την ανάληψή του και να πάρει το υπόλοιπο του λογαριασμού του, επικαλούμενος ψευδείς ισχυρισμούς για «παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών» χωρίς καμία απόδειξη. Προειδοποίησαν άλλους να μην χρησιμοποιούν το καζίνο και δήλωσαν ότι θα αποσύρουν την καταγγελία μόλις πληρωθούν. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης εμπειρογνωμοσύνης σε υποθέσεις αθλητικών στοιχημάτων και τελικά απέρριψε την καταγγελία, παρέχοντας στον παίκτη μια λίστα με εναλλακτικές πηγές βοήθειας.

Ο παίκτης από τη Δανία αυτοπροσδιορίστηκε ως εθισμένος στον τζόγο και ενημέρωσε το καζίνο DuckDice για την κατάστασή του αφού έχασε 2094 $. Ωστόσο, το καζίνο απάντησε πιστώνοντας μόνο ένα μπόνους 40 USDT και συνέχισε να ενθαρρύνει τον παίκτη να παίξει παρά τον αυτο-αποκλεισμό του. Ο παίκτης ζητά αποζημίωση για τις καταθέσεις που έγιναν μετά την αυτο-αποκάλυψή του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το καζίνο επέστρεψε όλες τις καταθέσεις που έγιναν μετά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.