Αξιολόγηση Slotnite Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να είναι υπομονετικός καθώς οι αναλήψεις μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Ανέφεραν επίσης πιθανούς λόγους για την καθυστέρηση, όπως η ημιτελής επαλήθευση KYC ή μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Ζητήθηκε από τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζήτησε την απόσυρση πριν υποβάλει παράπονο. Μετά από δύο εβδομάδες και αρκετές αλληλεπιδράσεις με τη διαδικτυακή συνομιλία του καζίνο, ο παίκτης έλαβε τελικά τα κέρδη του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από οκτώ εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης λογαριασμού. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε περιοριστεί τα κέρδη του μπόνους, ακόμη και αν η ζωντανή συνομιλία είχε επιβεβαιώσει προηγουμένως, ότι δεν υπάρχει όριο ανάληψης. Η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε επειδή ήταν αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Αρμενία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο Mainstagebingo και κατασχέθηκαν 139 ευρώ λόγω μη επαληθευμένων εγγράφων. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, υποστηρίζοντας ότι είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης και δεν είχε παραβιάσει κανέναν κανόνα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για εξηγήσεις, αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί να παράσχει λεπτομέρειες λόγω της αυστηρής πολιτικής ανταλλαγής πληροφοριών. Η συσκευή αναπαραγωγής είχε λάβει συμβουλές να υποβάλει παράπονο στο eCOGRA, ένα ADR. Η καταγγελία έκλεισε αργότερα ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, ειδικά όσον αφορά την αποτυχημένη KYC/επαλήθευση, η οποία υποστηρίχθηκε από την απόφαση της eCOGRA.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση, αλλά αργότερα, το καζίνο το είχε αντιστραφεί. Σε πολλές περιπτώσεις έρχονταν σε επαφή μαζί τους για εξηγήσεις, αλλά δεν έλαβαν ποτέ. Αργότερα, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό τους ισχυριζόμενος ότι έγινε λόγω έρευνας. Από τότε δεν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε εκφράσει ανησυχία για το χρόνο που απαιτείται για τις συναλλαγές ανάληψης. Δεν είχε διευκρινίσει πότε ζήτησε την απόσυρση ούτε αν είχε προηγουμένως επιτυχείς αναλήψεις. Την είχαμε ενημερώσει ότι ήταν φυσιολογικό για τέτοιες συναλλαγές να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν και συνιστούσαμε υπομονή. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματά μας, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να ανοίξει λογαριασμό Muchbetter. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως απορρίφθηκε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο είχε κατασχέσει όλα τα κέρδη του αφού ζήτησε την απόσυρση. Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Μια ασαφής περίπτωση, χωρίς αποδείξεις από τον παίκτη ή το καζίνο. Ο παίκτης έχει υποβάλει ένα PAB. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.