Αξιολόγηση Olympusbet Casino

Ο παίκτης παραπονέθηκε για την καθυστέρηση της απόσυρσής του. Στην ανακοίνωσή τους, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η απόσυρση ήταν υπό εξέταση χωρίς να αναφέρει άλλους λόγους. Δεν είναι σαφές εάν ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του. Η καταγγελία αυτή τη στιγμή χαρακτηρίζεται ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε θέσει όριο κατάθεσης 50 ευρώ το μήνα αλλά μπόρεσε να καταθέσει και να χάσει επιπλέον 450 ευρώ. Είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων και παραπονέθηκε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί μετά από πολλές καταγγελίες. Είχαμε παρέμβει και επικοινωνήσαμε με το καζίνο για το θέμα του παίκτη. Μετά τις προσπάθειές μας, το καζίνο είχε μεταφέρει 440 ευρώ πίσω στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κεφαλαίων του και είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Αργεντινή απορρίφθηκε το αίτημα απόσυρσής του λόγω υποτιθέμενης απάτης. Το καζίνο είχε επιστρέψει την κατάθεσή του αλλά είχε πάρει πίσω όλα τα κέρδη, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ο παίκτης είχε συμμετάσχει σε αθλητικά στοιχήματα και είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC. Ωστόσο, δεν μπορέσαμε να χειριστούμε την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία ήταν εκτός δικαιοδοσίας μας. Παρόλα αυτά, είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη για περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε ένα μήνυμα σφάλματος ενώ έπαιζε ένα ζωντανό παιχνίδι καζίνο στο Olympus Bet, όπου το στοίχημά του 200$ απορρίφθηκε αλλά το στοίχημά του 100$ έγινε δεκτό, με αποτέλεσμα να κερδίσει. Ωστόσο, το καζίνο δείχνει ότι έχασε το στοίχημα των 200 $ που απορρίφθηκε, αντικρούοντας τα στοιχεία του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε την έγκριση του αιτήματος απόσυρσής του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει πάρα πολλά αιτήματα σε εκκρεμότητα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε μια πληρωμή 5000 €, την οποία επεξεργάστηκε το καζίνο αλλά επιστράφηκε από την τράπεζά του λόγω των αδειών που λείπουν από το καζίνο στη Γερμανία. Παρά το γεγονός ότι το κοινοποίησε στο καζίνο και παρείχε σχετικά έγγραφα, δεν έχει λάβει ικανοποιητική απάντηση ή επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του στο καζίνο. Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ποσό επιστράφηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο, κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει οριστικό κλείσιμο λογαριασμού, αλλά το καζίνο του είχε παραχωρήσει ξανά πρόσβαση όπου έχασε επιπλέον 50 €. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης δύο φορές, ο παίκτης δεν είχε παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ένας παίκτης από την Ιταλία έχει εκκρεμή ανάληψη 5000 € η οποία είναι ληξιπρόθεσμη. Μετά από πολλαπλές έρευνες και αναφορά σε προσωπικό οικονομικό επείγον, ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του καθώς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό Jumio για live-selfie. Αντίθετα, έχει στείλει έγγραφα μέσω ταχυδρομείου. Έχει εγείρει αίτημα για ανάληψη των κεφαλαίων του ύψους 283 €. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη πληρώθηκαν.