Αρχική σελίδαΠαράποναOlympusbet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του.

Olympusbet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

Olympusbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει οριστικό κλείσιμο λογαριασμού, αλλά το καζίνο του είχε παραχωρήσει ξανά πρόσβαση όπου έχασε επιπλέον 50 €. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης δύο φορές, ο παίκτης δεν είχε παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Είχα ζητήσει από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, το καζίνο μου έδωσε ξανά πρόσβαση. Ως αποτέλεσμα, έχασα άλλα 50,00 €. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημα επιστροφής χρημάτων μου. Το δημοσίευσα στις 7/7/23.


τις καλύτερες ευχές

Μουσταφά *****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ eurogalaxy85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Olympusbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έκλεισε πρώτα τον λογαριασμό σας και μόνο μετά άνοιξε ξανά τον λογαριασμό σας και σας επέτρεψε να κάνετε κατάθεση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eurogalaxy85,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas,

Ναί. Κατάλαβες σωστά την κατάσταση. Μόλις σας έστειλα την επικοινωνία με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ όμως για το μήνυμά σου,

Θα ήθελα να σας ρωτήσω για τη συνομιλία στην οποία αναφέρεται το καζίνο στην επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας θα κλείσει. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Θα χρειαστεί να δούμε το αίτημα που στείλατε στο καζίνο για να προχωρήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι σας εξηγήσαμε τη θέση μας για να βοηθήσουμε παίκτες σε παρόμοιες καταστάσεις σε αυτήν την καταγγελία: https://de.casino.guru/slottojam-casino-der-spieler-fordert-eine-ruckerstattung

Χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού/αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο λόγω προβλήματος με τον τζόγο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eurogalaxy85,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και δεν έχουμε άλλη εναλλακτική από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο αφού υποβάλει τις ζητούμενες πληροφορίες στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα