Olympusbet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο δεν θα κλείσει τον λογαριασμό μου, παρόλο που έχω δώσει τα πάντα δεν θα απαντήσουν καν. Απαγόρευσα στον εαυτό μου τον τζόγο στη χώρα μου, τους είπα ότι αυτό καταστρέφει τη ζωή μου και ζήτησα βοήθεια, αλλά καμία απάντηση, η υποστήριξη στον ιστότοπό τους απλώς μου λέει να έχω υπομονή. Τώρα έχω χάσει κάπου στα 1600€ μέσα σε ένα μήνα, ενώ προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό και αν αυτό μπορούσε να ανακτηθεί και να κλείσει ο λογαριασμός θα μου έσωζε τη ζωή.

Γεια σου raultaaker,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Olympusbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Τι λόγο τους δώσατε να κλείσουν τον λογαριασμό σας;
• Αναφέρατε τον εθισμό/προβλήματα στον τζόγο ή απλώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

Λάβετε υπόψη ότι, εκτός και αν αναφέρατε προβλήματα με τον τζόγο, το αίτημα είναι απλώς ένας απλός αποκλεισμός λογαριασμού που δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο, καθώς μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια! Στις 19.06.2024 έστειλα email όπου έγραψα

Γεια Μου είπαν ότι πρέπει να γράψω σε αυτό το mail bc δεν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό μου μέσω της υποστήριξης πελατών. Και πιθανότατα θα ζητήσετε για άλλη μια φορά το σκεπτικό - αυτή είναι μια καταστροφική συνήθεια που είναι ανθυγιεινή και καταστρέφει τη ζωή μου.

Οπότε σας παρακαλώ απλώς βοηθήστε με και κλείστε τον λογαριασμό μην κάνετε περισσότερες ερωτήσεις.

Σας ευχαριστώ!

Επαλήθευση λογαριασμού- Δεν ξέρω ποια ημερομηνία το έκανα ακριβώς, αλλά σε ένα email που τους έστειλα λέγοντάς τους ότι το έκανα και ζήτησα να με βοηθήσουν και να κλείσει ο λογαριασμός ήταν στις 18.09.2024

και ναι, είπα απολύτως ότι αυτό καταστρέφει τη ζωή μου, είναι μια καταστροφική συνήθεια και έτσι πολλές φορές στην υποστήριξη της σελίδας τους και μέσω email που με διέταξαν να στείλω λέγοντάς τους να με βοηθήσουν.

Δεν έχω τεκμηριωμένες τις διαδικτυακές συνομιλίες υποστήριξης, αλλά πού μπορώ να στείλω την τεκμηριωμένη περίπτωση email και καταθέσεων με ημερομηνίες;

Τώρα που ανέφερα ότι θα κάνω κάθε δυνατή προσπάθεια νομικά για να επαναφέρω τη ζωή μου στην ηλεκτρονική τους υποστήριξη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου τώρα επιτέλους… Αλλά μόνο για 30 ημέρες;;

Επίσης τώρα καταλαβαίνω ότι αυτά τα χαμένα χρήματα είναι και δική τους ευθύνη; Επειδή παρέχουν 0 τρόπους προστασίας από αυτή την ασθένεια και απλώς με αγνόησαν ζητώντας βοήθεια

Γεια σου raultaaker,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο (ειδικά το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού) στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, ναι, έστειλα τις συνομιλίες αλληλογραφίας.

Γεια σου raultaaker,

Χαίρομαι που ακούω ότι ουσιαστικά ο λογαριασμός σας έχει κλείσει.

Ωστόσο, καθώς είναι κλειστό μόνο για 30 ημέρες, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να τους στείλετε ξανά e-mail με τον κατάλληλο αυτο-αποκλεισμό:

• Πρέπει να αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο στο αίτημά σας
• Πρέπει να επισημάνετε ότι θέλετε μόνιμο αποκλεισμό

Μόλις τους το στείλετε, προωθήστε το και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Εν τω μεταξύ, καθώς ο λογαριασμός σας είναι κλειστός αυτήν τη στιγμή, θα κλείσουμε την καταγγελία. Εάν το καζίνο θα ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας ακόμα και μετά το σωστό αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru .

Υπάρχει κάτι που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε προς το παρόν;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή raultaaker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της raultaaker. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Τώρα έχουν κλείσει πλήρως τον λογαριασμό φαίνεται ότι. Η ερώτησή μου αφορά τα ταμεία. Υπάρχει κάποιος τρόπος να λάβετε κάτι πίσω με βάση ότι το καζίνο δεν παρείχε καμία προστασία παίκτη για το χρόνο.

Γεια σου raultaaker,

Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το πότε ήταν η πρώτη φορά που αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο και πόσα καταθέσατε έκτοτε.

Οποιοδήποτε προηγούμενο αίτημα, στο οποίο ζητήσατε μόνο το κλείσιμο του λογαριασμού σας, δεν θεωρούνται αυτοεξαιρέσεις και δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λοιπόν, το ανέφερα τον πρώτο Ιούνιο του 2024, οπότε ναι, οι περισσότερες από τις καταθέσεις είναι μετά τον Αύγουστο του 2024

Γεια σου raultaaker,

Εάν έχετε αποδείξεις ότι αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο τον Ιούνιο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru επίσης.

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε μόνο σε περίπτωση που υπάρχουν στοιχεία που να το αναφέρουν διαφορετικά δεν είναι δυνατό να αποδειχθεί ότι το ζητήσατε ποτέ.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή raultaaker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.