Αρχική σελίδαΠαράποναOlympusbet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Olympusbet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 €

Olympusbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Εσθονία δυσκολεύτηκε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο παρά το γεγονός ότι παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και αποκλείστηκε από τον τζόγο. Εξέφρασαν ότι η έλλειψη στήριξης είχε ως αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες περίπου 1600 €. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε το κλείσιμο του λογαριασμού, αν και είχε οριστεί για μια προσωρινή περίοδο 30 ημερών. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να υποβάλει επίσημο αίτημα για μόνιμο αυτο-αποκλεισμό, το οποίο περιελάμβανε αναφορά στον εθισμό στον τζόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο δεν θα κλείσει τον λογαριασμό μου, παρόλο που έχω δώσει τα πάντα δεν θα απαντήσουν καν. Απαγόρευσα στον εαυτό μου τον τζόγο στη χώρα μου, τους είπα ότι αυτό καταστρέφει τη ζωή μου και ζήτησα βοήθεια, αλλά καμία απάντηση, η υποστήριξη στον ιστότοπό τους απλώς μου λέει να έχω υπομονή. Τώρα έχω χάσει κάπου στα 1600€ μέσα σε ένα μήνα, ενώ προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό και αν αυτό μπορούσε να ανακτηθεί και να κλείσει ο λογαριασμός θα μου έσωζε τη ζωή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου raultaaker,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Olympusbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Τι λόγο τους δώσατε να κλείσουν τον λογαριασμό σας;
  • Αναφέρατε τον εθισμό/προβλήματα στον τζόγο ή απλώς ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;


Λάβετε υπόψη ότι, εκτός και αν αναφέρατε προβλήματα με τον τζόγο, το αίτημα είναι απλώς ένας απλός αποκλεισμός λογαριασμού που δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο, καθώς μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια! Στις 19.06.2024 έστειλα email όπου έγραψα

Γεια Μου είπαν ότι πρέπει να γράψω σε αυτό το mail bc δεν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό μου μέσω της υποστήριξης πελατών. Και πιθανότατα θα ζητήσετε για άλλη μια φορά το σκεπτικό - αυτή είναι μια καταστροφική συνήθεια που είναι ανθυγιεινή και καταστρέφει τη ζωή μου.


Οπότε σας παρακαλώ απλώς βοηθήστε με και κλείστε τον λογαριασμό μην κάνετε περισσότερες ερωτήσεις.


Σας ευχαριστώ!


Επαλήθευση λογαριασμού- Δεν ξέρω ποια ημερομηνία το έκανα ακριβώς, αλλά σε ένα email που τους έστειλα λέγοντάς τους ότι το έκανα και ζήτησα να με βοηθήσουν και να κλείσει ο λογαριασμός ήταν στις 18.09.2024

και ναι, είπα απολύτως ότι αυτό καταστρέφει τη ζωή μου, είναι μια καταστροφική συνήθεια και έτσι πολλές φορές στην υποστήριξη της σελίδας τους και μέσω email που με διέταξαν να στείλω λέγοντάς τους να με βοηθήσουν.

Δεν έχω τεκμηριωμένες τις διαδικτυακές συνομιλίες υποστήριξης, αλλά πού μπορώ να στείλω την τεκμηριωμένη περίπτωση email και καταθέσεων με ημερομηνίες;

Τώρα που ανέφερα ότι θα κάνω κάθε δυνατή προσπάθεια νομικά για να επαναφέρω τη ζωή μου στην ηλεκτρονική τους υποστήριξη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου τώρα επιτέλους… Αλλά μόνο για 30 ημέρες;;

Επίσης τώρα καταλαβαίνω ότι αυτά τα χαμένα χρήματα είναι και δική τους ευθύνη; Επειδή παρέχουν 0 τρόπους προστασίας από αυτή την ασθένεια και απλώς με αγνόησαν ζητώντας βοήθεια

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου raultaaker,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο (ειδικά το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού) στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια, ναι, έστειλα τις συνομιλίες αλληλογραφίας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου raultaaker,

Χαίρομαι που ακούω ότι ουσιαστικά ο λογαριασμός σας έχει κλείσει.

Ωστόσο, καθώς είναι κλειστό μόνο για 30 ημέρες, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να τους στείλετε ξανά e-mail με τον κατάλληλο αυτο-αποκλεισμό:

  • Πρέπει να αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο στο αίτημά σας
  • Πρέπει να επισημάνετε ότι θέλετε μόνιμο αποκλεισμό

Μόλις τους το στείλετε, προωθήστε το και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Εν τω μεταξύ, καθώς ο λογαριασμός σας είναι κλειστός αυτήν τη στιγμή, θα κλείσουμε την καταγγελία. Εάν το καζίνο θα ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας ακόμα και μετά το σωστό αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru .

Υπάρχει κάτι που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε προς το παρόν;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή raultaaker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα