Το χειρότερο καζίνο που έχω δει ποτέ, εγγράφηκα θέλοντας να εκμεταλλευτώ το μπόνους χωρίς κατάθεση που προσφέρουν και όλα ήταν καλά με την εγγραφή. Το πρόβλημα ήταν όταν άρχισα να κάνω την επαλήθευση KYC, έστειλα ό,τι ζητούσαν με τον σωστό τρόπο και επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ρωτήσω πόσο χρόνο χρειάζεται για την επαλήθευση, η απάντηση ήταν ότι από 24 έως 48 ώρες το πολύ, περίμενα 48 ώρες, και όταν είδα αν ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί, η έκπληξή μου ήταν ότι όχι, επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και η απάντησή τους ήταν ότι μου είπαν σύμφωνα με τους ίδιους ότι χρειάστηκε από 24 έως 78 ώρες. Άφησα να περάσουν οι 78 ώρες και πάλι τίποτα. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι εντός της ημέρας θα με ειδοποιούσαν με email, την επόμενη μέρα μπήκα για να ελέγξω αν είχα ήδη επαληθευτεί και η έκπληξή μου ήταν ότι σύμφωνα με τους ίδιους είχαν προβλήματα στο σύστημά τους και ότι είχα να στείλω ξανά τα έγγραφά μου γιατί χάθηκαν τα στοιχεία και τα έγγραφα από εκείνες τις μέρες, τα στέλνω, περιμένω 78 ώρες, και τίποτα, επικοινώνησα μαζί τους και η απάντησή τους ήταν ότι ήταν 78 εργάσιμες ώρες. Άφησα να περάσουν μέρες και μπήκα ξανά και είχα ήδη επαληθευτεί, ζήτησα το μπόνους μέσω ζωντανής συνομιλίας και μου είπαν ότι εντός μιας ημέρας θα με ειδοποιούσαν μέσω email με τα δεδομένα για να προσθέσω τον κωδικό για να λάβω το μπόνους. αφήστε να περάσουν 2 μέρες και δεν έλαβα κανένα email, μέχρι στιγμής έχουν περάσει 3 εβδομάδες από την εγγραφή μου και δεν έχω πάρει ούτε το μπόνους, οπότε μην χάνετε το χρόνο σας... δεν αξίζει τον κόπο, αν είναι έτσι στην αρχή δεν μπορώ να φανταστώ τι θα γινόταν αν ζητούσα απόσυρση, θα προτιμούσα να μην το χρησιμοποιήσω.
The worst casino I have ever seen, I registered wanting to take advantage of the no deposit bonus they offer and everything was fine with the registration. The problem was when I started to do the KYC verification, I sent everything they ask for in the correct way and contacted support to ask how long it takes to verify, the answer was that from 24 to 48 hours maximum, I waited 48 hours, and when I saw if my account had already been verified, my surprise was that it had not, I contacted support again and their response was that they had told me according to them that it took from 24 to 78 hours. I let the 78 hours pass and again, nothing. I contacted them and they told me that within the day they would notify me by email, the next day I logged in to check if I had already been verified and my surprise was that according to them they had problems in their system and that I had to send my documents again because the data and documents from those days were lost, I send them, I wait 78 hours, and nothing, I contacted them and their response was that it was 78 business hours. I let days go by and logged in again and I had already been verified, I requested the bonus via live chat and they told me that within a day they would notify me by email with the data to add the code to obtain the bonus, I let 2 days go by and I didn't receive any email, so far it's been 3 weeks since I registered and I haven't even gotten the bonus, so don't waste your time... it's not worth it, if it's like this at the beginning I can't imagine what would happen if I were to request a withdrawal, I'd rather not use it.
El peor casino que he visto, me registré queriendo aprovechar el bono sin depósito que ofrecen y todo bien en el registro. El problema fue cuando inicie a hacer la verificacion KYC, envie todo lo que piden de la manera correcta y contacte a soporte para preguntar el tiempo que demoran en verificar, la respuesta fue que de 24 a 48hrs como máximo, espere las 48hrs, y al ver si ya había quedado verificada mi cuenta, mi sorpresa fue que no, contacte nuevamente a soporte y su respuesta fue que me habían dicho según ellos que demoraban de 24 a 78hrs. Deje pasar las 78hrs y nuevamente, nada. Los contacto y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo, al día siguiente ingresó para comprobar si ya había quedado y mi sorpresa fue que según ellos tuvieron problemas en su sistema y que debía de enviar nuevamente mis documentos porque se perdieron los datos y documentos de esos días, los mando, espero 78 hrs, y nada, los contacto y su respuesta fue que eran 78hrs hábiles. Deje pasar días e ingrese de nuevo y ya había quedado verificada, solicito el bono por el chat en vivo y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo los datos para agregar el código para obtener el bono, deje pasar 2 días y no recibí ningún correo, hasta ahora van 3 semanas de mi registro y ni si quiera he obtenido el bono, así es que no pierdan su tiempo... no vale la pena, si así es al inicio no me imagino lo que pasaría si llego a solicitar un retiro, prefiero mejor no usarlo.
