Αξιολόγηση MelBet Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς το καζίνο έχει περιορίσει τόσο τις αναλήψεις όσο και τις καταθέσεις, απαιτώντας επαλήθευση KYC. Παρά την παροχή όλων των εγγράφων, το καζίνο επιμένει λανθασμένα ότι ο αριθμός του κινητού του πρέπει να εμφανίζεται ως αριθμός λογαριασμού στην απόδειξή του και δεν έχει λάβει καμία απάντηση στα μηνύματά του.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει μια μπλοκαρισμένη επιλογή κατάθεσης και περιορισμό λογαριασμού στην Melbet, που τον εμποδίζουν να τοποθετήσει στοιχήματα. Πιστεύει ότι αυτό το πρόβλημα προκύπτει από μια αναντιστοιχία ονόματος μεταξύ της κάρτας PAN και του τραπεζικού λογαριασμού του και ζητά σαφείς οδηγίες σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση KYC ή την αποκατάσταση της λειτουργικότητας της κατάθεσής του.

Ο παίκτης από την Αργεντινή καταγγέλλει οικονομική απάτη από την Melbet που αφορά την κλοπή 4.000 USDT και καταθέσεων. Αφού ζήτησε ανάληψη, το καζίνο μπλόκαρε την ικανότητά του να κάνει ανάληψη, επιτρέποντας παράλληλα τις συνεχιζόμενες καταθέσεις, τον υπέβαλε σε μια παρατεταμένη διαδικασία KYC και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό του με ψευδή προσχήματα πολλαπλών λογαριασμών. Καταγγέλλει επίσης απόπειρα δωροδοκίας από έναν διευθυντή της Melbet και ισχυρίζεται ότι το καζίνο αγνόησε τις αναφορές του και διέγραψε αποδεικτικά στοιχεία για την παράβαση.

Ο παίκτης από το Ουζμπεκιστάν, ένας VIP πελάτης, αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο μετά από μια κατάθεση. Παρά το θετικό υπόλοιπο, όλες οι μέθοδοι ανάληψης δεν ήταν διαθέσιμες για αρκετές ώρες και, αφού έχασε το υπόλοιπο, οι μέθοδοι έγιναν ξανά διαθέσιμες. Ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία επίλυση ή αποζημίωση. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή την παροχή λύσεων.

Ο παίκτης από τη Γεωργία υπέβαλε επίσημη καταγγελία κατά της Melbet για παραβίαση των κανόνων KYC και AML κατά τη διαδικασία ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων για ακατάλληλα προσωπικά στοιχεία. Αφού αρνήθηκε να παράσχει τέτοια στοιχεία, το καζίνο ισχυρίστηκε «ύποπτη δραστηριότητα» και ακύρωσε την ανάληψή του. Ζήτησε βοήθεια για την εξέταση της κατάστασης και την εξασφάλιση των κερδών του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή επίλυση εκείνη τη στιγμή.

Η παίκτρια από την Ινδία αναφέρει πρόβλημα ανάληψης με την Melbet, ισχυριζόμενη ότι παρά την ολοκλήρωση όλων των βημάτων επαλήθευσης, τα αιτήματά της για χρήματα ικανοποιούνται με επανειλημμένες απαιτήσεις για έγγραφα. Εκφράζει την απογοήτευσή της για την έλλειψη απαντήσεων από το τμήμα ασφαλείας τους και περιγράφει την εμπειρία της ως παρενόχληση.

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Κεμπέκ στο Melbet είχε μπλοκαριστεί από τις 17 Οκτωβρίου, παρά το γεγονός ότι υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα ιατρικά έγγραφα επανειλημμένα για να αποδείξει ότι δεν έπασχε από εθισμό στον τζόγο. Περιέγραψε ότι λάμβανε μόνο αυτόματες απαντήσεις και καμία περαιτέρω επικοινωνία για πάνω από 13 ημέρες, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση και οικονομική δυσχέρεια. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία του παίκτη ήταν δικαιολογημένη, σημειώνοντας ότι ενώ οι έλεγχοι υπεύθυνου τζόγου ήταν σημαντικοί, δεν θα έπρεπε να είχαν οδηγήσει στην κατάσχεση ή το πάγωμα νόμιμων κερδών. Το αίτημα του καζίνο για πρόσθετα έγγραφα κρίθηκε υπερβολικό δεδομένης της συμμόρφωσης του παίκτη και η υπόθεση έκλεισε ως δικαιολογημένη, επηρεάζοντας τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο στον ιστότοπο της Ομάδας Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την πάροδο του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη ελήφθη με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά της και ενθάρρυνε τον παίκτη να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην παραλαβή των χρημάτων του, με τη διαδικασία ανάληψης να διαρκεί πάνω από 22 ημέρες. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η ανάληψη είχε τελικά απορριφθεί και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά από αυτήν την ενημέρωση, η καταγγελία έκλεισε, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.