Αξιολόγηση LuckyBull Casino

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και το υπόλοιπο κατασχέθηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο μας παρείχε τα σχετικά στοιχεία σχετικά με την κατάχρηση της προσφοράς μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο. Επιπλέον, η ίδια τακτική μπόνους χρησιμοποιήθηκε και σε άλλους λογαριασμούς.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να ζητήσει τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας που θα αποδεικνύει ότι ζήτησε αυτο-αποκλεισμό. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε ενεργό αποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο λόγω προβλήματος τζόγου. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να ήταν σε θέση να καταχωρήσει νέο λογαριασμό στο LuckyBull Casino. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο ζήτησε αργότερα απόδειξη εισοδήματος και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τραπεζικό λογαριασμό που δεν χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Ο παίκτης από τη Βολιβία είχε εξαφανιστεί μέρος των χρημάτων του μπόνους από τον λογαριασμό ενώ έπαιζε. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε καθυστερημένη απόσυρση παρόλο που είχε παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα και είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Η παίκτρια επιβεβαίωσε αργότερα ότι είχε λάβει τα κέρδη της. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιτυχή απόσυρση.

Ο Αυστριακός παίκτης είχε ζητήσει ανάληψη 2400 ευρώ από το καζίνο 24bettle, το οποίο είχε χωριστεί και μερικώς πληρωθεί. Παρά τις διαβεβαιώσεις και τις πολυάριθμες αλληλογραφίες για το υπόλοιπο, τα κέρδη του παίκτη δεν είχαν ληφθεί μετά από 29 ημέρες, με το καζίνο να παρέχει ασαφείς εξηγήσεις. Μετά από τις επίμονες επεμβάσεις του παίκτη και την παρέμβαση της ομάδας μας, το καζίνο είχε τελικά πληρώσει τα υπόλοιπα κέρδη. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Αυστρία υποβλήθηκε σε μια μακρά διαδικασία KYC με ένα καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει μεταφέρει τα κέρδη, τα οποία ο παίκτης αμφισβητεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπιζε καθυστέρηση στην ανάληψη 4000€. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό δύο εβδομάδες πριν ζητήσει τις εν λόγω αναλήψεις, ενημερώθηκε ότι η περίπτωσή τους ήταν ειδική και χρειαζόταν περισσότερο χρόνο για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Στο μεταξύ, ζήτησε μια ακόμη ανάληψη 1000 €. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι υπήρχε πρόβλημα με την επεξεργασία των πληρωμών από την πλευρά του καζίνο. Όλες οι πληρωμές καθυστέρησαν για περίπου 2 μήνες, αλλά τελικά πιστώθηκαν επιτυχώς στον τρόπο πληρωμής του παίκτη. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αποφάσισε να επικοινωνήσει με το διορισμένο ADR του καζίνο. Αργότερα, η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε και το αίτημα απόσυρσης του παίκτη υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Κλείσαμε το παράπονο ως «επιλυμένο» αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία είχε υποστεί καθυστέρηση έξι εβδομάδων στην απόσυρσή της, παρόλο που είχε εγκριθεί σχεδόν ένα μήνα πριν. Παρά την ερώτησή της πολλές φορές, έλαβε επαναλαμβανόμενες απαντήσεις σχετικά με την υπομονή και ότι θα το χειρίζονταν. Είχαμε ασχοληθεί με το καζίνο και παρατείναμε το χρονόμετρο για την απάντησή τους. Μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε πληρωμή 400 ευρώ. Το παράπονο είχε επιλυθεί με επιτυχία και επισημάνθηκε ως τέτοιο στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση 9 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε την απόσυρσή του πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης έφτασε σε εμάς μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ενημερώνοντας ότι τα κέρδη έχουν ληφθεί, επομένως το comppaint έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε μια καθυστερημένη ανάληψη 750 € και είχε επανειλημμένα παραπληροφορηθεί σχετικά με την ημερομηνία πληρωμής από το καζίνο. Αυτό ήταν ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα για τον παίκτη. Αφού ο παίκτης έδωσε τις απαραίτητες λεπτομέρειες, απευθυνθήκαμε στο καζίνο για τη βοήθειά του στην επίλυση του προβλήματος. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τελικά την πληρωμή.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπιζε προβλήματα με την ανάληψη 800 ευρώ από ένα καζίνο για ένα μήνα, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Η ανάληψη μέσω PIX καθυστέρησε καθώς το καζίνο είχε σημειώσει ότι το PIX δεν δεχόταν ευρώ. Παρά την παροχή εναλλακτικών στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα και αντιμετώπισε επαναλαμβανόμενες μη χρήσιμες απαντήσεις από την υποστήριξη συνομιλίας. Μετά από δύο μήνες επικοινωνίας με το καζίνο και τη βοήθεια της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης τελικά επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Πολωνία περιμένει την πληρωμή τους από τις 15 Σεπτεμβρίου. Το καζίνο ζήτησε επαλήθευση των τρόπων πληρωμής του παίκτη, ακόμη και των αχρησιμοποίητων, με τη διαδικασία να διαρκεί αρκετές ημέρες. Αν και ο λογαριασμός υποτίθεται ότι έχει επαληθευτεί τώρα, ο παίκτης λαμβάνει με συνέπεια την απάντηση ότι το οικονομικό τμήμα εξακολουθεί να ελέγχει.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες με καθυστερημένη απόσυρση. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα κέρδη έχουν πληρωθεί, αλλά ο παίκτης δεν τα έχει λάβει. Παρά τις προσπάθειες διευκρίνισης, το καζίνο δεν παρέχει περαιτέρω πληροφορίες ή απόδειξη. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, αλλά προτού απαντήσει, ο παίκτης μας ενημέρωσε για τη λήψη των χρημάτων, οπότε η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.