Αξιολόγηση GuruPlay Casino

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε κερδίσει 900 € από δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν ήταν σαφές πώς να αποσύρει τα κέρδη της. Είχαμε επικοινωνήσει μαζί της για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό της και εάν είχε κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε λύση. Η υπόθεση απορρίφθηκε στη συνέχεια, αλλά η επιλογή για τον παίκτη να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον παρέμεινε διαθέσιμη.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική πάλευε να κάνει μια απόσυρση από το καζίνο. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει και να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες για τη διερεύνηση του θέματος, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να καταθέσει με επιτυχία χρήματα στο καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και τα αιτήματα για βασικές πληροφορίες για να προχωρήσει η υπόθεση, ο παίκτης δεν έδωσε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε περαιτέρω έρευνα για το θέμα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε πρόβλημα με τη λήψη ενός δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος μετά την εγγραφή του στον ιστότοπο του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να παρατείνει τον χρόνο απόκρισης, ο παίκτης δεν είχε δώσει περισσότερες λεπτομέρειες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης σε δωρεάν παιχνίδια λόγω ενός προβλήματος επαλήθευσης ηλικίας. Παρά το γεγονός ότι είναι 47 ετών, ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει λόγω του σφάλματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Αργεντινή ήθελε να διαγράψει τον λογαριασμό του καζίνο Guru χωρίς να επιβαρυνθεί με καμία χρέωση. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει, ο παίκτης δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε ενδελεχή έρευνα για το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αναζητούσε καθοδήγηση για το πώς να επεξεργαστεί μια απόσυρση. Ωστόσο, δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που εμπόδισε τη δυνατότητά μας να ερευνήσουμε την καταγγελία της. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν σε θέση να αποσύρει τα κέρδη. Ωστόσο, είχε διευκρινιστεί ότι ο παίκτης έπαιζε ένα παιχνίδι επίδειξης σε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακού καζίνο και όχι σε ένα πραγματικό καζίνο. Έτσι, δεν ήταν δυνατές καταθέσεις ή αναλήψεις πραγματικών χρημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το ζήτημα του παίκτη δεν σχετιζόταν με συγκεκριμένο καζίνο.

Ο παίκτης από τη Δανία είχε εκφράσει την επιθυμία να διαγράψει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Είχαμε επικοινωνήσει μαζί του για διευκρίνιση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, παρά το γεγονός ότι παρατείναμε το χρονόμετρο παραπόνων κατά 7 ημέρες. Λόγω της έλλειψης απάντησης, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε καταθέσει χρήματα στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να ζητήσει αποδείξεις πληρωμής, ο παίκτης δεν έδωσε τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Ως αποτέλεσμα, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και ενημέρωσης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και η καταγγελία είχε απορριφθεί.