Αξιολόγηση Fat Panda Casino

Η παίκτρια από το Μεξικό εγγράφηκε στο καζίνο, κατέθεσε 200 δολάρια ΗΠΑ και έλαβε ένα μπόνους καλωσορίσματος. Αφού κέρδισε περίπου 1000 δολάρια ΗΠΑ, προσπάθησε να κάνει ανάληψη 652 USDT, αλλά ενημερώθηκε από την υποστήριξη ότι τα κέρδη της είχαν κατασχεθεί, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει το απαιτούμενο ποντάρισμα μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και τις φερόμενες παραβιάσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη" και η παίκτρια συμβουλεύτηκε να αναζητήσει περαιτέρω επιλογές στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ ισχυρίστηκε ότι είχε λάβει ένα προωθητικό μπόνους για 20 δωρεάν περιστροφές σε έναν πάροχο περιορισμένων κουλοχέρηδων στην περιοχή του. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, η οποία είχε κλείσει κατά τη διάρκεια των εορτασμών, έλαβε μια καθυστερημένη απάντηση που έδειχνε ότι η προώθηση είχε λήξει, παρόλο που επικοινώνησε μαζί τους αμέσως μετά τη διεκδίκηση του μπόνους. Τόνισε τις ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές προώθησης και τους χρόνους απόκρισης υποστήριξης πελατών. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς αποτελούσε κοινή πρακτική για τα καζίνο να στέλνουν μπόνους χωρίς να επαληθεύουν τη διαθεσιμότητα των παιχνιδιών σε συγκεκριμένες περιοχές, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει 3.000 BRL σε ένα νέο καζίνο και βρισκόταν στη διαδικασία επαλήθευσης της απόσυρσής του. Είχε ήδη υποβάλει την απαιτούμενη selfie μαζί με έγγραφα για να υποστηρίξει το αίτημά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί μια απόσυρση λόγω ενός επαναλαμβανόμενου μηνύματος σφάλματος που υποδηλώνει μια εκκρεμή απόσυρση. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και το καζίνο τον είχε διαβεβαιώσει για μια λύση. Αφού τέθηκε το ζήτημα στην Ομάδα Παραπόνων, ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι διερευνούσαν το θέμα. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε επιλύσει το πρόβλημα και ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση του ζητήματος από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη 181 pln, παρόλο που έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Όλες οι επιλογές ανάληψης που δοκιμάστηκαν, συμπεριλαμβανομένων των εισφορών, του jeton και του τραπεζικού εμβάσματος, κατέληξαν σε σφάλματα ή σε απορρίψεις. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τη νίκη του και αυτό το παράπονο έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Αφού κατέθεσε 100 Ευρώ και κέρδισε περίπου 1250 Ευρώ, ο παίκτης από τη Νορβηγία τέθηκε σε αναστολή του λογαριασμού του για υποτιθέμενη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, συγκεκριμένα για συμπαιγνία, εξαπάτηση, απάτη και εγκληματική δραστηριότητα. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν έχει παράσχει περαιτέρω διευκρινίσεις. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.