Πρέπει να πω ότι είμαι απογοητευμένος με αυτό το καζίνο. Στην αρχή σκέφτηκα, "Ουάου, κέρδισα 1000€ ανήμερα τα Χριστούγεννα και ήταν στον λογαριασμό μου την ίδια μέρα". Δυστυχώς, το καζίνο μειώνεται όλο και περισσότερο. Πριν από λίγες εβδομάδες, κέρδισα 500€ και ήταν στον λογαριασμό μου μετά από δύο ημέρες. Πριν από λίγες μέρες, κέρδισα άλλα 500€ και έπρεπε να ρωτήσω αρκετές φορές. Χρειάστηκαν τρεις ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα. Τρεις ημέρες δεν είναι κάτι το ιδιαίτερο. Είναι το 2026 και υπάρχουν καζίνο που πληρώνουν μέσα σε μία ώρα, οπότε βρίσκω 3-5 ημέρες μάλλον κακές. Τώρα, την Παρασκευή, έπαιξα 400€ και μετά από αρκετές ερωτήσεις, η υποστήριξη μου είπε ότι δεν θα λάβω επιστροφή μετρητών επειδή δεν είχα χάσει αρκετά. Αντ' αυτού, μου πιστώνουν μόνο μπόνους κατάθεσης - απλώς συνεχίζω να κάνω καταθέσεις και να ξανακάνω καταθέσεις, αλλά όχι επιστροφή μετρητών. Αλλού, έλαβα επιστροφή μετρητών 20€. Δεν θα κάνω κατάθεση εδώ στο μέλλον. Επιπλέον, η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη μόνο από τις 9 π.μ. έως τις 11 μ.μ. ή ακόμα και τις 10 π.μ. Ωστόσο, τις καθορισμένες ώρες, συνήθως κανείς δεν είναι διαθέσιμος. Λαμβάνετε μόνο το μήνυμα ότι οι συνάδελφοι δεν είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή. Παρά τις καθορισμένες ώρες των 10:40 ώρα Γερμανίας, κανείς δεν είναι διαθέσιμος στη ζωντανή συνομιλία τις καθορισμένες ώρες.
I have to say I'm disappointed with this casino. At first, I thought, "Wow, I won €1000 on Christmas Day and it was in my account the same day." Unfortunately, the casino is declining more and more. A few weeks ago, I won €500 and it was in my account after two days. A few days ago, I won another €500 and had to inquire several times; it took three days for the money to arrive. Three days isn't anything special. It's 2026, and there are casinos that pay out within an hour, so I find 3-5 days rather poor. Now, on Friday, I played €400, and after several inquiries, support told me I wouldn't receive any cashback because I hadn't lost enough. Instead, they only credit deposit bonuses—just keep depositing and depositing again, but no cashback. Elsewhere, I received €20 cashback. I won't be depositing here in the future. Furthermore, the live chat support is only available from 9 am to 11 pm, or even 10 am. However, at the specified times, usually no one is reachable; you only receive the message that the colleagues are currently unavailable. Despite the stated times of 10:40 German time, no one is reachable in the live chat at the specified times.
