Αξιολόγηση Beem Casino

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση από το Been Casino, ωστόσο δεν ελήφθησαν χρήματα μέχρι αυτή την ημερομηνία. Επιπλέον, ο παίκτης παρατήρησε κάποια ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό του παίκτη του. Καμία εξήγηση δεν προσφέρθηκε από το καζίνο.

Ο παίκτης έχει ζητήσει απόσυρση. Ωστόσο, δεν έχει λάβει χρήματα μέχρι σήμερα. Αφού ζήτησε διευκρινίσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας, του απαγορεύτηκε η περαιτέρω επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης. Δεν δόθηκαν περισσότερες λεπτομέρειες.

Ο παίκτης έχει ζητήσει απόσυρση. Ωστόσο, έχει λάβει μόνο μερική πληρωμή. Το καζίνο άργησε να απαντήσει στα email του και παρέχει ασαφείς απαντήσεις. Δεν έχει δοθεί σαφής εξήγηση σχετικά με αυτό το θέμα.

Ο παίκτης κατέθεσε χρήματα σε αυτό το καζίνο, χρησιμοποίησε ένα μπόνους και πέτυχε με επιτυχία κέρδη. Υπέβαλε τα έγγραφα επαλήθευσης. ωστόσο μέχρι σήμερα δεν έχουν διεκπεραιωθεί, ούτε έχει λάβει τα κεφάλαιά του.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 149 AUD. Ωστόσο, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα. Στη συνέχεια, ο παίκτης κέρδισε ένα μεγαλύτερο ποσό και επέλεξε να ακυρώσει την εκκρεμή ανάληψη για να ζητήσει μαζί το συνολικό ποσό. Δυστυχώς, τα κεφάλαια δεν ελήφθησαν ποτέ.

Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση και, λίγο αργότερα, κέρδισε ένα τζάκποτ. Ωστόσο, όταν ζήτησε απόσυρση, αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις και τελικά οι αναλήψεις σταμάτησαν εντελώς. Από εκείνη τη στιγμή, δεν έχουν υπάρξει περαιτέρω ενημερώσεις.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αναφέρει ότι έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Beem Casino μετά από μια περίοδο αδράνειας. Είχε κλείσει τον λογαριασμό με σκοπό να τον ενεργοποιήσει ξανά μετά από έξι μήνες. Ήταν επαληθευμένος χρήστης στο καζίνο για αρκετά χρόνια και είχε μόνο ένα μικρό χρηματικό ποσό στον λογαριασμό τη στιγμή του κλεισίματος. Το καζίνο του είχε προτείνει να ανοίξει νέο λογαριασμό, αλλά ο παίκτης ήταν καχύποπτος με αυτή τη συμβουλή. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι λόγω της Πολιτικής Καμίας Αντίδρασης του καζίνο στα παράπονά μας, δεν μπορέσαμε να παρέμβουμε. Είχαμε επίσης συμβουλεύσει να μην ανοίξετε νέο λογαριασμό για να αποφύγετε πιθανές επιπλοκές. Ο παίκτης είχε επίσης αποκαλύψει ότι ένα προηγούμενο ζήτημα με το καζίνο πριν από δύο χρόνια δεν είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση πέντε ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Σαξονία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπιζε τεχνικές δυσκολίες όταν έκανε καταθέσεις με προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο μόνο και μόνο για να μάθει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμοι κουλοχέρηδες. Τώρα αντιμετωπίζει δυσκολίες με το να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει τα κέρδη του στο τουρνουά. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Newfoundland και το Labrador ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση των κερδών μπόνους της. Το καζίνο την ενημέρωσε ότι μόνο μέρος των κερδών θα πληρωθεί. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση των κερδών του μπόνους. Το καζίνο τον ενημέρωσε ότι μόνο μέρος των κερδών θα πληρωθεί. Διαπιστώθηκε ότι το ποσό των κερδών περιοριζόταν από έναν κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Ο παίκτης το αποδέχτηκε, αλλά στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς εξήγηση και δεν μπορούσε πλέον να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπό του για να κάνει ανάληψη. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, επομένως έκλεισε ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση μία εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το καζίνο είπε στον παίκτη ότι το καζίνο είχε κλείσει λόγω συντήρησης και αντιμετώπιζε ορισμένα τεχνικά προβλήματα, αλλά θα διεκπεραιώσει την πληρωμή σύντομα. Ο παίκτης εξακολουθεί να περιμένει την πληρωμή του. Καθώς δεν υπήρξε απάντηση σε αυτό το παράπονο από το καζίνο, έκλεισε ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δέκα ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε σε αυτό το παράπονο, επομένως έκλεισε ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση στην καταγγελία από το Beem Casino και έτσι αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη».

Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο για άγνωστους λόγους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Στη συνέχεια, η καταγγελία άνοιξε ξανά καθώς ο παίκτης αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση. Στη συνέχεια, η πρόσβαση του παίκτη στον ιστότοπο αποκλείστηκε. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, έτσι ο παίκτης αποφάσισε να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης και να υποβάλει μια καταγγελία σε αυτήν. Αυτή η καταγγελία έχει κλείσει προσωρινά, ενώ αναμένουμε το αποτέλεσμα της έρευνας της ρυθμιστικής αρχής. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας για να μας ενημερώσει ότι είχαν καταλήξει σε συμφωνία με το καζίνο και ότι η απόσυρσή τους βρίσκεται τώρα υπό επεξεργασία. Στη συνέχεια, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και έτσι το παράπονο επιλύθηκε.

Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει και δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του για περισσότερες από εβδομάδες. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Η παίκτρια από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση και μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες αναμονής για πληρωμή αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε πληρωμή περίπου 1 μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε 2 αναλήψεις και μετά από 1 μήνα αναμονής για πληρωμές αποφάσισε να κάνει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε πληρωμές 6 εβδομάδες μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει μπλοκαριστεί ενώ εξακολουθεί να έχει χρήματα στον λογαριασμό του. Το καζίνο δεν απάντησε σε καμία από τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους, και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τον Μάρτιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς, αλλά δεν παρείχε στοιχεία. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Νορβηγία δεν έχει λάβει τα κέρδη του. Εδώ και ένα μήνα παλεύει με αυτό το θέμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση και μετά από 2 εβδομάδες αναμονής για πληρωμή αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή περίπου 1 μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του λίγες μέρες αφότου το καζίνο ενημερώθηκε για την καταγγελία. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική αποχώρησης. το καζίνο δήλωσε ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και ότι ο παίκτης θα επαληθευόταν και θα πληρωνόταν μόλις επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, η ανάληψη διεκπεραιώθηκε και ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία περίμενε την απόσυρσή της σχεδόν 2 εβδομάδες. Η καθυστέρηση πιθανότατα προκαλείται από ημιτελή KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το θέμα λύθηκε. Ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει ένα μέρος των κερδών του, το υπόλοιπο έχασε παίζοντας παιχνίδια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία με αυτό το καζίνο. Παρείχε έγγραφα για να επαληθεύσει την ταυτότητά του, αλλά ο λογαριασμός δεν έχει ακόμη επαληθευτεί, κάτι που φαίνεται ότι προκάλεσε περαιτέρω καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε μέρος των κερδών του, αλλά οι υπόλοιπες πληρωμές (που ζητήθηκαν τον Νοέμβριο του 2021) ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης έλαβε τα υπόλοιπα χρήματα περισσότερο από 4 μήνες μετά την υποβολή των αιτημάτων ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παλεύει να περάσει το KYC. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παρείχε εσφαλμένες πληροφορίες. Ωστόσο, η αδιανόητη φόρμα εγγραφής και οι αποκλίσεις στη μετάφραση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο ήταν η αιτία για την ασάφεια. Αφού έκλεισε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, η παίκτρια απευθύνθηκε στην Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και αποφάσισε ότι έπρεπε να της επιστραφούν τα χρήματα. Το καζίνο τελικά επέστρεψε τα χρήματα του παίκτη.

Οι αποσύρσεις του παίκτη καθυστέρησαν σχεδόν ένα μήνα και έτσι αποφάσισε να κάνει καταγγελία. Ο παίκτης περίμενε ένα συνολικό ποσό 70.000 € σε αναλήψεις, αλλά το καζίνο μπόρεσε να επεξεργαστεί πληρωμές μόνο 8.000 € σε περισσότερους από 2 μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται και δεν συνεργάστηκε περαιτέρω για την επίλυση της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει παίξει με μπόνους. Αργότερα, το καζίνο μείωσε τα κέρδη του παίκτη λόγω του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει την απόσυρσή του και το καζίνο δεν επαλήθευσε τον λογαριασμό του. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσης. Υπάρχουν πολλές εκκρεμείς πληρωμές και μόνο μία έχει ληφθεί τώρα, οπότε ο παίκτης υπέβαλε καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης. Η καταγγελία έκλεισε προσωρινά μέχρι να λάβουμε την απόφασή τους. Μετά από παρατεταμένο χρονικό διάστημα, επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για να δούμε αν είχε υπάρξει κάποια απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Ο παίκτης απάντησε και μας είπε ότι δεν είχαν λάβει ακόμη την πληρωμή τους και δεν δόθηκε καμία απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή. Καθώς το καζίνο δεν λειτουργεί πλέον με έγκυρη άδεια και δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από την Ολλανδία ζήτησε απόσυρση και μετά από 2 εβδομάδες αναμονής για την πληρωμή, αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή περίπου 1 μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Το Casino έχει παράσχει παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με ορισμένες πληρωμές. Πληρώθηκαν 3000€ αλλά τα υπόλοιπα όχι. Έχω προσαρμόσει το αμφισβητούμενο ποσό και αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Ο παίκτης έλαβε επιπλέον τα χρήματά του και το θέμα λύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη μπόνους. Επιπλέον, η τελευταία κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο. Η καθυστερημένη απόσυρση ελήφθη από τον παίκτη μετά από μερικές εβδομάδες.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία μάλλον αντιμετωπίζει προβλήματα με το πέρασμα του KYC. Επειδή ο παίκτης έχασε όλη του την ισορροπία και δεν μπορούσε να παράσχει έγγραφα με λατινικό αλφάβητο, αποφασίσαμε ότι η καλύτερη λύση θα ήταν να προτείνουμε στον παίκτη να παίξει αλλού και απορρίψαμε την καταγγελία. Ωστόσο, εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι το καζίνο πρέπει να δέχεται μόνο παίκτες που μπορούν εύκολα να επαληθεύσουν χωρίς μεταφρασμένα έγγραφα.

Η παίκτρια από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη μπόνους της. Στη συνέχεια, το καζίνο δήλωσε ότι, καθώς η παίκτρια είναι πολίτης μιας περιορισμένης χώρας, δεν της επιτρέπεται να παίξει στο καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν ζει σε περιορισμένη χώρα και δεν έχει εγγραφεί ή παίξει από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Ο παίκτης υπέβαλε επίσης μια καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «Αναμονή για απόφαση της ρυθμιστικής αρχής». Η αρχή αδειοδότησης αποφάσισε υπέρ του παίκτη και έτσι η καταγγελία άνοιξε ξανά και ο παίκτης περίμενε την πληρωμή από το καζίνο. Μετά από πολύ καιρό, το καζίνο δήλωσε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί, αλλά ο παίκτης δεν έλαβε τίποτα. Τελικά, ο παίκτης υπέβαλε άλλη μια καταγγελία στην αδειοδοτούσα αρχή. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε την πρώτη από τις δύο εκκρεμείς πληρωμές. Το καζίνο δήλωσε ότι η τελευταία πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί και έπρεπε να ληφθεί σύντομα, αλλά στη συνέχεια ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Φαίνεται ότι ο παίκτης μπορεί να έλαβε τελικά την πληρωμή τους αλλά χωρίς επιβεβαίωση από αυτούς, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Μετά από μακρά έρευνα, το καζίνο βοήθησε στον εντοπισμό της κατάθεσης και στην πίστωσή της στον λογαριασμό του παίκτη. Δυστυχώς, το παιχνίδι δεν το επιβεβαίωσε, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η ζητούμενη ανάληψη εξακολουθεί να διατηρείται από το καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση μόλις πριν από λίγες μέρες. Έκτοτε εκκρεμεί λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης λογαριασμού. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση. Το καζίνο πλήρωνε τα κέρδη του σε δόσεις και το τελευταίο έλειπε. Κλείσαμε το παράπονο όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε όλο το ποσό.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Γερμανία προσπαθούσε να αποσύρει τα χρήματά της για περισσότερο από ένα μήνα πριν υποβάλει την καταγγελία. Η καταγγελία έκλεισε 2 εβδομάδες αργότερα καθώς «λύθηκε», αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει όλα της τα χρήματα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνιζόταν να αποσύρει τα κέρδη του. Τα αιτήματά του για απόσυρση ακυρώνονταν συνεχώς. Ενημερώθηκε επίσης ότι μπορούσε να αποσύρει μόνο το πολύ 100 ευρώ την ημέρα. Σύμφωνα με το όριο, ο παίκτης θα έπρεπε να έχει αποσύρει τα κέρδη του σε λιγότερο από 3 εβδομάδες, ωστόσο, μόλις 2 μήνες αργότερα όλα τα κέρδη του αποσύρθηκαν με επιτυχία. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη» αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει όλα του τα χρήματα.

Ο παίκτης από την Αυστρία περιμένει την αποχώρησή του για 6 εβδομάδες. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται αφού το καζίνο επεξεργάστηκε την πρώτη απόσυρση, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την αποχώρησή του για δύο εβδομάδες προτού υποβάλει την καταγγελία. Η ανάληψη του παίκτη έπρεπε να χωριστεί σε πολλαπλές πληρωμές. Μετά από περισσότερο από δύο μήνες αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλα τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Ακόμα κι αν υποθέσαμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης είχε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν χαθεί. Η καταγγελία ανακαταβλήθηκε. Τα κατατεθέντα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη μια εβδομάδα αργότερα. Η αιτία της καθυστερημένης κατάθεσης είναι αβέβαιη.

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής και γεωγραφικής τοποθεσίας. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του λίγες μέρες μετά την υποβολή του παραπόνου.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να λάβει την αποχώρησή του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι αντιμετωπίζει προβλήματα οικονομικού τμήματος. Ο παίκτης έχασε όλα τα κέρδη του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.