Αξιολόγηση ApuestaMos Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε πρόβλημα να αποσύρει το υπόλοιπό του με κέρδη άνω των $5500. Αργότερα ενημερώθηκε ότι η χώρα του είχε περιοριστεί και έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Αποδείχθηκε ότι το καζίνο έκλεισε τις πύλες του εντελώς. Αφού ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα στοιχεία που ζητήθηκαν για την πληρωμή, το καζίνο κατέβαλε τα αμφισβητούμενα χρήματα σε λιγότερο από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς η χώρα του περιορίστηκε στο καζίνο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού το καζίνο διευθετήθηκε πληρώνοντας στον παίκτη το πλήρες υπόλοιπό του, κάτι που συνέβη μετά τους περιορισμούς της αγοράς στην Πολωνία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδείξει ότι δεν έπαιξε με άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, χρειάστηκε περισσότερο από το αναμενόμενο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του ελήφθη προτού προσκαλέσουμε το καζίνο στο νήμα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία διαμαρτύρεται για την περιορισμένη προσφορά πληρωμής. Του συνέστησαν να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για να αποσύρει τα χρήματά του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία υποβάλλει καταγγελία κατά του Zinkra Casino για την άδικη κατάσχεση των κερδών του συνολικού ύψους 1.690,20 €, παρά τη συμμόρφωση με τους όρους του μπόνους. Αφού ολοκλήρωσε την απαιτούμενη επαλήθευση, έλαβε ένα email που ανέφερε ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω «χειραγώγησης», χωρίς σαφή εξήγηση. Πιστεύει ότι αυτή η πρακτική είναι παραπλανητική και επιθετική, ειδικά καθώς το καζίνο συνεχίζει να στέλνει διαφημιστικά email.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλών όγκων ανάληψης και είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει πριν υποβάλει παράπονο. Μετά την παρέλευση του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού παιχνιδιών. Λόγω της έλλειψης απάντησης, το παράπονο έκλεισε χωρίς επίλυση εκείνη τη στιγμή.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς το καζίνο τον κατηγόρησε ότι κέρδισε άδικα και κατάσχεσε τα κέρδη του. Αυτή η κατάσταση ήταν ιδιαίτερα ανησυχητική, καθώς ήταν πελάτης του για μήνες χωρίς προηγούμενα προβλήματα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και διαπίστωσε ότι τα πρότυπα παιχνιδιού του παίκτη παρέκκλιναν από την τυπική ψυχαγωγική συμπεριφορά, επιβεβαιώνοντας τους ισχυρισμούς του καζίνο ότι χρησιμοποιούσε μια απαράδεκτη στρατηγική γνωστή ως "Wonging". Ως αποτέλεσμα, η υπόθεση έκλεισε ως αδικαιολόγητη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να τηρήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο για να αποτρέψει μελλοντικά προβλήματα.